減負“一張表”，厘清“千條線” 數字員工賦能基層智慧治理
自1992年國務院提出建設全國行政機關辦公決策系統、掀開了“政府信息化建設”的新篇章以來，我國政府信息化建設經過三十余年的發展，已經取得了階段性的成果。然而，社會需求的不斷變化對信息化建設提出了新的要求。
由于政府部門在前期信息化建設過程中，缺乏統一建設規劃，導致系統互不兼容，同一地區不同部門之間的政務信息系統相對獨立、聯通困難，由此催生了一個個“數據煙囪”和“信息孤島”，這也成為我國政務信息化建設的難點堵點。
為了構建統一高效、互聯互通、安全可靠的數據平臺，加強基層治理體系和治理能力現代化建設，進一步提升社會治理效能，克拉瑪依市充分發揮數字技術的賦能作用，利用金智維RPA等數字技術手段搭建“基層減負一張表”信息管理系統，將以往分散數據統一建庫管理，匯聚了公安、民政、市場監管等近30個部門系統數據，打通了聯系群眾“最后一米”，徹底解決基層數據“共享難”“重復錄”“多頭報”等問題。
業務系統：“基層減負一張表”信息管理系統
業務痛點：在克拉瑪依市社區（村）應用的信息系統中，需要采集錄入數據的有十余套，重復字段1400余個，數據重復率70%左右，而且系統標準不一、端口不一、規范不一，數據不共享、難交換、不歸集，導致基層報表總量多、頻次高，基層工作者填表多、占用精力多。
數字員工優勢：1、融合了AI技術的金智維RPA數字員工，能夠自動識別相關數據并統一整合，大大減輕基層人員工作壓力；2、破解基層人員反復跨系統進行重復操作的難題，有效提高基層人員工作效率；3、切實打通政府部門之間數據壁壘，實現數據共享。
上線效果：金智維RPA數字員工能夠幫助基層人員完成數據整合、信息填報、數據自動分發等重復性操作，大幅提升工作效率。此外，平臺通過各類基礎數據、業務之間的整合，大大減少需采集填報的數據。以往克拉瑪依市基層每日需要維護11套系統，如今只需要維護“一張表”系統，減負效果明顯。
與此同時，系統還運用到換屆選舉、疫情防控等方面，實現社會服務精細化、業務辦理規范化，為基層做好社會穩定、疫情防控、安全生產和經濟發展等工作提供數據支撐，為克拉瑪依市打造新型智慧城市平臺和應用建設提供了有力的數據支撐和智能化保障。該項目也榮獲“第一屆全國新型智慧城市創新應用大賽二等獎”，并成功入選“2021年中國新型智慧城市百佳案例”，成為了在全疆推廣的典型案例。
隨著“互聯網+政務服務”的深入推進，各地區各部門依托全國一體化政務服務平臺，積極深化政務服務“一網通辦”，推動政府治理“一網統管”，加快政府運行“一網協同”，持續優化政務服務。
為響應國務院號召，助力數字政府加速建設，提高政務信息共享、政務服務效率，金智維圍繞“優政、利企、便民”三個核心，為各級單位、各部門提供RPA數字員工·政務自動化解決方案。目前，該方案已在多個地區落地實施，覆蓋智能行政審批、跨系統信息轉錄、服務事項智能巡檢等業務場景。
未來，金智維將以助推政務服務效能提升為方向，以場景服務為重點，聚焦技術研發和成果轉化，切實助力整體協同、敏捷高效、智能精準、開放透明、公平普惠的數字政府建設，從而為社會公眾提供更全面、更優質規范的管理及服務，讓數字化改革成果惠及全體群眾。
為助力千行萬業加快數字化轉型， 從而更好地服務數字經濟發展、共建數字中國，4月26日～4月30日，金智維在第六屆數字中國建設峰會成果展覽會特設線下展位，歡迎蒞臨福州海峽國際會展中心7號館 7D08金智維展位，解鎖更多數字化創新實踐案例。
