Wish公布一季度財報：實現增長的方向很明確，對未來的機遇充滿熱忱和信心
日前，全球移動跨境電商平臺Wish的母公司Contextlogic Inc.公布了截至2023年3月31日的季度財務業績。2023年第一季度Wish整體營收為9600萬美元，核心市場營收為2800萬美元。Wish CEO Joe Yan 說，"我們的轉型進展順利，我們在關鍵戰略舉措方面取得了進展，特別是在轉化率、用戶留存和客戶滿意度方面。實現增長的方向很明確，我們對未來的機遇充滿熱忱和信心。"
財報顯示，Wish第一季度ProductBoost營收為800萬美元，物流營收為6000萬美元。其中，凈虧損為8900萬美元，每股凈虧損為3.83美元。調整后EBITDA虧損6200萬美元，經營活動產生的現金流量為負9200萬美元。自由現金流為負9200萬美元，相較于2022年一季度的負1.48億美元有明顯改善。Wish方面表示，得益于單位經濟效益的顯著改善及嚴格的財務支出規劃，Wish一季度調整后EBITDA(虧損6200萬美元)虧損持續收窄，明顯好于預期;用戶轉化率、留存率和滿意度等指標穩步提升。公司將繼續執行戰略轉型計劃，推進四大關鍵戰略舉措的實施。
自公司實施戰略轉型以來，Wish團隊專注于嚴格的現金流規劃和提升單位經濟效益，整體效用已經顯現：2023年一季度準時妥投率(92%)相比2022年同期(86%)增長6%;訂單取消率同比下降超過50%，用戶退款率也同比下降;商戶端和用戶端凈推薦值(以下簡稱NPS)穩步提升。
圍繞"輕松購好物，快樂省不停"的使命，Wish致力于打造一個品類豐富且內容有趣的全球購物平臺，為商戶和用戶提供更廣泛的價值。在用戶端，Wish通過全新的應用功能、不斷改進的產品質量和準時妥投率(TTD)、更及時的客戶支持和更有競爭力的價格體系來改善消費者的購物體驗。在商戶端，Wish通過Wish Standards店鋪級別項目和邀請制注冊等，吸引優質商戶入駐平臺。從源頭把控商戶及其產品質量的同時，及時刪除不安全或不合規產品，騰挪高質量發展空間，創造值得信賴的購物環境，從而提高了用戶轉化率和留存率。
為實現單位經濟效益，Wish通過增加平均交易金額(ATV)和復購來不斷發力，并通過四個關鍵戰略舉措來支撐。首當其沖的是提高購物籃件數——Wish著力提高產品質量，提升用戶信任度，縮短履行用時，降低運費，從而增加用戶訂單中的購買件數并提高轉化率;Wish通過推動用戶復購來提高留存率。例如通過激勵措施和營銷活動推動用戶復購，激發用戶的發現式購物熱情。重點發展包括家居和生活、興趣愛好、電子產品、美妝與健康以及時尚等核心品類庫存;第三項舉措是提升商品類目瀏覽體驗，發揮"發現"式購物優勢，不斷優化用戶"逛"的體驗;最后，Wish以多元化營銷渠道來推動買家增長，提高付費廣告的效率，并根據客戶細分和用戶生命周期的支出回報率降低整體廣告支出。
此外，為推動買家增長，在2023年第一季度，Wish持續為商戶提供全方位的品類運營和數據支持：在3月30日持續到4月5日的大型促銷節Wishmas中，7000余家商戶積極參與，提報了80余萬件產品參加大促，共9.2萬件限時促銷產品，期間平臺GMV增長超過30%，訂單量增長50%。據悉，Wishmas期間平臺最受歡迎的產品包括家居與園藝、運動、男女服裝、美妝類產品，價格在5到15美元、15美元以上不等。
在物流領域，Wish持續創新為更多商戶和用戶帶來日新月異的價值。今年1月底，Wish宣布推出固定運費項目，符合固定運費條件的10美元以上交易僅需2.99美元運費。更低的運費讓用戶擁有更好的購物體驗，這也會激勵他們購買更多產品或進行回購，進而為商戶帶來更多產品銷售機會。當前，固定運費項目已經面向包括美國、德國、法國、澳大利亞、巴西、加拿大、英國等20余個國家或地區開放，A+ 物流計劃商戶是第一批有資格參與固定運費項目的商戶。Wish也將在后續向更多國家和地區、更多商戶開放該項目。
Wish推出的倉配一體化服務"聯倉"，為商戶提供入庫、對版、貼標、倉儲、打包以及發貨一站式解決方案，讓商戶可以把更多的時間專注于運營，實現訂單快速增長。自去年10月起，Wish物流聯倉服務還陸續為商戶提供了四大折扣優惠：批量入庫折扣、周批量出庫折扣、周備貨模式出庫訂單補貼(僅限普通入庫單)、退倉折扣，提升了商戶整體物流運作能效，優化消費者的購物體驗。
Wish表示，公司將繼續堅持戰略轉型，穩固財務基礎，優化現金流，助力商戶實現可持續增長，并為用戶打造有趣的發現式購物體驗。"基于我們對業務發展的展望，我們的董事會上個月授權了一項5000萬美元的股票回購計劃。我們相信，此次股票回購計劃將支持我們不斷努力創造長期價值，挖掘潛在機遇。" Joe 總結道。
