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科技一直是影響金融行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。特別是隨著區(qū)塊鏈、5G、AI等元宇宙技術(shù)的發(fā)展，以及元宇宙成為國(guó)家各地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目，金融行業(yè)融合元宇宙，成為金融行業(yè)各機(jī)構(gòu)在新一輪金融科技浪潮中脫穎而出的必經(jīng)之路。

從韓國(guó)國(guó)民銀行的VR虛擬分行，到百信銀行的數(shù)字藏品及虛擬品牌官，再到工商銀行河北雄安分行的鏡像銀行，雖然元宇宙融合金融產(chǎn)業(yè)并未形成規(guī)模和完善的體系，但各金融機(jī)構(gòu)迎接元宇宙的熱情已經(jīng)透露出該藍(lán)海市場(chǎng)的潛力，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)也已經(jīng)在探索著元宇宙與金融業(yè)的結(jié)合路徑。

墨宇宙結(jié)合自身平臺(tái)技術(shù)、產(chǎn)品、元宇宙場(chǎng)景與當(dāng)下的前沿理念，推出元宇宙金融解決方案，從金融大廈、虛擬銀行、營(yíng)業(yè)廳等沉浸式場(chǎng)景建設(shè)，金融產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、推介會(huì)等會(huì)議活動(dòng)賦能，虛擬品牌官、AI數(shù)字人客服形象打造、元宇宙支付系統(tǒng)、數(shù)字藏品發(fā)行流通等多方面，為銀行、保險(xiǎn)、證券、信托、基金、期貨等金融行業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展提供元宇宙賦能與突破口。

元宇宙銀行、營(yíng)業(yè)廳等虛擬場(chǎng)景建設(shè)

銀行網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)廳等是金融產(chǎn)業(yè)的主要實(shí)體形式，而在元宇宙中打造一個(gè)對(duì)應(yīng)的虛擬場(chǎng)景，也是最為快捷有效的金融業(yè)務(wù)渠道延展方式。

墨宇宙打造的金融沉浸式場(chǎng)景包含外景、門(mén)頭入口、大廳、休息區(qū)、業(yè)務(wù)窗口、貴賓接待室等，也可進(jìn)行個(gè)性化定制。也可輔以VR設(shè)備為入口，打造更具沉浸式與互動(dòng)感的金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景體驗(yàn)。

元宇宙中的“金融大廈”

不同于虛擬營(yíng)業(yè)廳這樣的單點(diǎn)場(chǎng)景，元宇宙的空間組合具有無(wú)限性，元宇宙中的“金融大廈”也將突破物理限制，以數(shù)字化的方式被重新構(gòu)建。墨宇宙的元宇宙金融大廈可以數(shù)字孿生線(xiàn)下場(chǎng)景，也可以重構(gòu)創(chuàng)意，打造無(wú)限想象力的空間，或懸浮云端、或賽博朋克、或未來(lái)科技……

在金融大廈中，可以打造“金融一條街”，實(shí)現(xiàn)銀行、保險(xiǎn)、證券等金融行業(yè)不同機(jī)構(gòu)的不限量入駐。此外，元宇宙大廈還將帶來(lái)超乎線(xiàn)下實(shí)體機(jī)構(gòu)的體驗(yàn)，人們能夠在大廈大廳休息、收看最新資訊、在窗口辦理業(yè)務(wù)、與客服或者其他用戶(hù)實(shí)時(shí)交互、又或者直接購(gòu)買(mǎi)你想要的一款理財(cái)產(chǎn)品……

元宇宙“金融產(chǎn)品推介會(huì)”

得益于元宇宙虛擬場(chǎng)景的沉浸式體驗(yàn)，元宇宙形式的線(xiàn)上發(fā)布會(huì)、推介會(huì)、會(huì)議論壇等多種形式的會(huì)議活動(dòng)已經(jīng)逐步應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)。以元宇宙金融產(chǎn)品推介會(huì)為例，墨宇宙可為金融機(jī)構(gòu)提供以下功能服務(wù)與體驗(yàn)：

*線(xiàn)上參會(huì)方式讓客戶(hù)擺脫了參會(huì)時(shí)空限制；

*數(shù)字分身可實(shí)時(shí)進(jìn)行視頻、文字、語(yǔ)音等多方式演講與交互；

*智能AI客服24小時(shí)接待，大大提升客戶(hù)的體驗(yàn)感；

*模型、圖片、視頻、3D等多樣化展示，讓產(chǎn)品展現(xiàn)形式更加豐富，更加立體；

*展示產(chǎn)品可在場(chǎng)景中直接購(gòu)買(mǎi)或跳轉(zhuǎn)至指定鏈接進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

數(shù)字人員工 虛擬品牌官 有溫度的代言人

除了場(chǎng)地?cái)?shù)字化，元宇宙也將使得人與人之間的交互呈現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)變。墨宇宙概念下的虛擬數(shù)字人員工、虛擬品牌官將有自己的樣貌、性格，以及知識(shí)儲(chǔ)備乃至情感。

一方面，虛擬數(shù)字人能夠?qū)ν獯砉拘蜗螅⒊蔀楣拘蜗蠛臀幕捏w現(xiàn)，參與宣傳經(jīng)營(yíng)、金融教育以及會(huì)議主持等活動(dòng)。另一方面，自然的交互感，伴隨著超高的情商和財(cái)商，這類(lèi)虛擬數(shù)字人員工能夠更好的答疑解惑，與客戶(hù)建立信任感，幫助金融機(jī)構(gòu)獲取客戶(hù)以及銷(xiāo)售金融產(chǎn)品。

AI數(shù)字人客服 24小時(shí)智能交互

數(shù)字人客服以其接近人工客服的交互體驗(yàn)、24小時(shí)溫暖陪伴等功能與優(yōu)勢(shì)，逐漸成為金融行業(yè)的剛需之一。墨宇宙提供的AI數(shù)字人客服，可接入文心一言、CHAT GPT等大模型，也可自定義學(xué)習(xí)。在元宇宙銀行、營(yíng)業(yè)廳、金融大廈等場(chǎng)景中，數(shù)字人客服24小時(shí)在線(xiàn)，用戶(hù)無(wú)需排隊(duì)，即可“面對(duì)面”第一時(shí)間解決常見(jiàn)問(wèn)題。

同時(shí)，墨宇宙也可支持?jǐn)?shù)字人客服形象定制，語(yǔ)音音色、交互動(dòng)作方式等，在降低客服人工及培訓(xùn)成本外，提升品牌形象，提升客戶(hù)問(wèn)題的解決率及滿(mǎn)意度。

支付系統(tǒng) 數(shù)字資產(chǎn)

支付，是元宇宙場(chǎng)景生活行為中的重要一環(huán)。墨宇宙已打通元宇宙場(chǎng)景中的支付環(huán)節(jié)，用戶(hù)可在元宇宙銀行、營(yíng)業(yè)廳等場(chǎng)景中直接進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。加上金融的本質(zhì)是資金和資產(chǎn)的發(fā)行、流通和回籠機(jī)制。而依托墨宇宙研發(fā)的底層鏈墨鏈技術(shù)，能夠確保各種數(shù)據(jù)被確權(quán)，進(jìn)而流通和交易，資金和資產(chǎn)的形式將更加多元化。

數(shù)字藏品

在國(guó)內(nèi)，數(shù)字藏品是金融機(jī)構(gòu)承接元宇宙數(shù)字資產(chǎn)的重要方式，而墨宇宙在數(shù)字藏品領(lǐng)域也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。金融領(lǐng)域的數(shù)字銀行卡、紀(jì)念幣等可與數(shù)字藏品、區(qū)塊鏈等技術(shù)相結(jié)合，為金融機(jī)構(gòu)和用戶(hù)提供數(shù)字資產(chǎn)的發(fā)行、領(lǐng)取、購(gòu)買(mǎi)、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)讓和確權(quán)等服務(wù)。

當(dāng)前，元宇宙已經(jīng)為金融行業(yè)描繪了一幅未來(lái)數(shù)字原生經(jīng)濟(jì)生活的云圖，但深度的融合與發(fā)展仍需逐步前行。墨宇宙將繼續(xù)以市場(chǎng)及應(yīng)用場(chǎng)景需求為核心，打造更富沉浸式體驗(yàn)的金融行業(yè)場(chǎng)景，研發(fā)更具吸引力與創(chuàng)造力的功能應(yīng)用，為金融機(jī)構(gòu)線(xiàn)上協(xié)作、線(xiàn)上展業(yè)以及客戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)等方面提供更豐富的空間與體驗(yàn)。