新玩法鎖定用戶“芳心”，火星人集成灶雙十一花式營銷出圈
2024年的雙11，比以往來得更早也更熱鬧。
一方面，10月上旬，天貓、京東、拼多多同期開啟預售，打響史上最長雙11戰役；另一方面，國家“以舊換新”疊加平臺促銷優惠，“補上加補”，掀起一股家電銷售熱潮。
在此背景下，雙11的戰線被大幅拉長，已然成為一場持久戰。如今的消費者變得更加理性，錢包捂得更緊，對于購物的選擇愈發謹慎。在這樣的市場環境中，沒有過硬的真實力和別出心裁的花樣，難以吸聚消費者的目光。
作為高端集成灶領導者*的火星人今年雙11，在雙11期間通過創新玩法與實實在在的驚喜，成功下好先手棋，在眾多品牌中脫穎而出，成為消費者雙11選購廚電時的熱門之選。其點燃消費者消費熱情的同時，迅速搶占用戶心智，開局即呈現爆發態勢，為整個雙11奠定銷量與聲量齊升的基調。
花式營銷賦能，火星人品牌再出圈
今年雙11，作為連續三年全國第一*的火星人集成灶，深入洞察中國廚房痛點，開啟了一場別出心裁的創新營銷活動，賦能品牌實現產品硬核技術突破與用戶極致直觀體驗升華，成為廚電領域品牌營銷的樣本。
在活動啟動當天，在全長365米、面積達11.5×1抽油煙排煙管挑戰區，一聲號響，彩色煙霧剛一升騰，便被火星人X5 Pro尊享版集成灶以強大吸力瞬間吸走，在365米蜿蜒曲折的透明管道中一路“過關斬將”，觸發代表一年四季節點的燈箱，最終快速排出散盡。
通過此種獨特的挑戰活動，火星人集成灶以一種極具視覺沖擊力和震撼力的方式，將產品的核心優勢生動地呈現在消費者面前。消費者能夠親眼目睹彩色煙霧在超長排煙管中迅速被吸走的全過程，這種直觀的展示不僅僅是對產品性能的簡單呈現，更是一種強有力地證明，讓消費者真真切切感受到火星人集成灶在解決廚房油煙問題上的卓越能力，以及其在業界率先提出的365無憂服務的貼心與周全。同時，傳遞出火星人致力于打造“無煙廚房”的堅定信念和先進理念，為消費者帶來更加健康、舒適的廚房生活體驗，進一步彰顯了火星人在廚電行業的創新精神與領先地位，使其品牌形象在消費者心中更加深入人心。
與此同時，為了將活動影響力輻射更廣泛的用戶，火星人還在多個線上平臺同步直播了此次挑戰活動。通過抖音、小紅書、朋友圈等流量高度集聚的熱門平臺，實時呈現挑戰的精彩過程，讓無法親臨現場的消費者也能第一時間感受到活動的熱烈氛圍和火星人集成灶的強大實力。
直播過程中，設置了豐富的互動環節，如總裁駕到送福利、美食達人同見證、國補福利拿不停等，激發了觀眾的參與熱情，使得直播間的人氣一路飆升。眾多網友參與互動分享自己對火星人集成灶的看法和期待，相關話題迅速登上各大平臺的熱門榜單，話題度和傳播度呈幾何級數增長。
依據直播平臺數據顯示，火星人集成灶突破抽油煙排煙管365米直播總曝光310+萬次，直播點贊數達97.6萬人次，總觀看數超24萬人次。
花式營銷賦能，線上線下相得益彰的融合傳播方式，不僅擴大了活動的影響力范圍，讓更多潛在消費者了解到火星人品牌及其產品優勢，還進一步提升了品牌的知名度和美譽度，為火星人在雙 11 期間的銷售業績增長奠定了堅實的基礎，同時也為廚電行業的品牌營銷開創了新的模式和思路。
雙11疊加以舊換新，火星人帶來實實在在的“驚喜”
常言道：真誠永遠是必殺技。火星人在今年的雙 11 營銷中，以“無煙廚房 驚喜雙 11”為主題，為消費者全力打造了一場誠意滿滿的購物盛宴。
在這個雙11，火星人積極響應國家以舊換新政策，將其與自身豐富的優惠活動緊密融合。不僅為消費者帶來了切實的實惠，還體現了火星人作為行業頭部品牌的積極擔當。除了令人心動的價格優惠，火星人更是在服務方面展現出卓越建樹，尤其是其備受矚目的“365無憂服務”。
廚電行業中，火星人的“365 無憂服務”具有開創性意義，是行業內少有的、極具前瞻性和突破性的服務模式。這項服務涵蓋了售前、售中、售后的各個環節，為消費者提供了全方位的保障。
在售前，火星人專業的客服團隊會耐心解答消費者的每一個疑問，根據消費者的廚房布局和使用需求，提供個性化的產品推薦和解決方案。售中，火星人確保高效的配送和安裝服務，專業的安裝師傅會嚴格按照標準流程進行操作，確保集成灶安裝的精準和專業，同時還會為消費者詳細講解產品的使用方法和注意事項。
售后方面，“365 無憂服務”更是體現出了火星人的貼心與負責。在 365 天的服務周期內，消費者如果遇到指定型號產品的質量問題或使用故障，火星人將迅速響應，提供及時的上門維修服務。無論是零部件的更換還是整體的檢修，火星人都以服務標準規定的更快速度解決，盡量減少對消費者生活的影響。而且，火星人還建立了定期回訪制度，化被動為主動積極了解消費者在使用過程中的體驗和問題，不斷優化服務質量。
與此同時，國補之上，火星人推出了諸多高性能爆品和多重折扣優惠。線上電商平臺（淘寶、京東）以及專賣店均統一開啟優惠模式，讓消費者無論從何種渠道購買都能感受到火星人的滿滿誠意。在直播間里，福利更是豐厚多樣，消費者有機會抽取R20熱水器，實付滿2.5萬還贈送萬摩爾洗滌劑等贈品好禮，這些都是往年所沒有的驚喜。
火星人深知消費者對于品質生活的追求，在保證產品高性能和高質量的基礎上，通過全方位的優惠和貼心的“365 無憂服務”，讓消費者在這個雙 11 能夠以更實惠的價格擁有高品質的無煙廚房體驗，實現了從價格到價值的全面提升，也進一步鞏固了火星人在消費者心中的高端集成灶品牌形象。
結語：眼下，雙 11 仍在如火如荼進行中。在這場號稱史上周期最長的雙 11 大促中，品牌競爭持久拉鋸，并不輕松，更加考驗品牌的綜合實力與營銷策略的創新性和適應性。
在此其中，我們看見，作為集成灶領域營銷創新引領者品牌，火星人憑借創新營銷方式與實實在在的“驚喜”，下好先手棋，在大促中找到自己的增長點，不僅實現了銷量與聲量的齊聲增長，為整個廚電行業樹立起雙11營銷標桿。
*來源：弗若斯特沙利文，基于對中國集成灶市場的研究；連續三年全國第一按2021-2023年集成灶銷售額銷售額口徑計；高端集成灶領導者按2021-2023年高端集成灶銷售額口徑計；于2024年5月完成調研。
