國康健康：19年認真磨好健康管理這塊“豆腐”
股神巴菲特曾提出過“長坡厚雪”理 論：人生就像滾雪球，重要的是發現很濕的雪和很長的坡。運用到企業經營上，“長坡”指的是企業布局的領域發展潛力足、空間大;而“濕雪”指的是企業競爭力強，有長期主義精神。將濕雪沿著長坡不斷滾成厚雪球，就能收獲長期主義的復利。
就當下來看，在眾多領域中，健康管理屬于典型的“長坡”。
近日，《“健康中國2030”規劃綱要》明確提出，要加強健康管理服務，提高全民健康素養，國家衛健委聯合多部門出臺了《關于推進健康企業建設的通知》，制定印發《健康企業建設規范(試行)》，提出建設健康環境、提供健康管理與服務、營造健康環境等全方位推進健康企業建設的各項措施，以及各省市健康企業評選、首席健康官的設立等都為健康管理行業的發展提供了政策保障和廣闊的發展空間。
對企業和成功人士的調研報告數據也充分顯示了健康管理領域的巨大潛力。眾多企業越來越重視員工的健康管理，將其作為提升企業競爭力的重要手段。公司為員工提供健康體檢、就醫分診和協助、慢性病管理、健康講座、心理咨詢等健康管理服務。而成功人士更是對高端健康管理服務有著強烈的需求。他們往往擁有豐富的財富和資源，對健康的重視程度遠超常人。成功人士深知健康是一切的基礎，他們愿意為個性化、專業化、長壽化、醫養結合的健康管理解決方案和服務支付費用，以保障自己和家人的健康。
“回顧19年的付出，我對過去國康在健康管理行業推動的變革以及為眾多客戶帶來了健康和幸福倍感欣慰。”
19年前，楊華山創立了國康健康公司，立志成為中國健康管理的標桿企業。如今國康健康已經與2000多家大中型企業達成合作，成為中國成功人士最認可的健康管理公司。
國康健康的健康管家享譽業界，越來越多的客戶接受了會員制健康管理服務，國康健康建立的專業慢性病管理體系，其中精確分診和管家陪診體系實現了高效、安全就醫。“我們創新了中國式健康管理公式，健康管理=慢性病管理服務+就醫管理服務。這個公式就像是任正非所描述的‘精心打磨的豆腐’，成為健康管理行業的金標準。”楊華山提到，“但是，我們不能自滿自嗨停留在這個階段，還得與時俱進打磨下去”。
近20年來醫療科技飛速發展，世界也來到了長壽時代、細胞時代。細胞治療技術成為第三次醫療革命的主要內容。今年的諾貝爾獎獲得者哈薩斯比更是斷言，10年之后，所有的疾病都可以治愈。
胡潤百富《2023年中國中高產富裕人士人群家族傳承報告》顯示，關注身心健康保健的中高人士消費投資紛紛指向購買免疫細胞服務上，消費指數約高達30萬/年。毋庸置疑，越來越多的成功人士選擇凍存細胞來保存自己的健康資源，以備未來可能出現的醫療需求。
細胞凍存和細胞治療市場進入指數級增長階段，國康健康進入這個市場正當其時。國康團隊緊跟時代步伐，不斷迭代健康管理理念，提出了國康健康管理2.0公式——即“健康管理2.0=慢性病管理服務+就醫管理服務+細胞管理服務”，在這一階段，干細胞與免疫細胞的凍存和治療技術被視為解鎖健康與長壽之門的關鍵鑰匙，引領著健康管理的新篇章。
胚胎時代
30多年的時光，從導彈工程師到銀行首席外匯交易員，從引領首批赴美上市的高科技企業之一，到創辦中國第一家健康管理公司，楊華山總能以超前的眼光把握時代機遇。用他自己的話來講，這是發揚清華“自強不息、厚德載物”的校訓，這也是他數十年間連續創業中的踐行準則。
盡管楊華山首次創業取得了成功，卻也給他留下了難以磨滅的遺憾。在把第一家公司推上市的時候，有成員因過度拼搏和健康管理疏忽而遭遇嚴重的健康問題，這對他觸動極大，并成為了他2005年二次創業創立國康健康的直接動因。
"健康是1，其他是后面的0"，這一道理淺顯易懂，但在繁忙的生活和事業中，健康卻常常被忽視。特別是對于成功人士人群而言，主動管理健康變得尤為重要。成功人士最重要且緊迫的需求是健康有人管。
楊華山深刻意識到，企業的核心人才對社會貢獻非凡，他們更應享有更為周全的醫療關懷與健康守護。正是基于這樣的愿景，2005年，他正式注冊成立了國內首家真正意義上的健康管理公司。
成長之路
創業初期，困難重重。國內工商管理還沒有健康管理這個類別，經過多次周折最終得益于深圳這個鼓勵創新的熱土，國康才在工商局成功注冊。
團隊以理工科的思維去做產品，一項項討論會員的需求、服務項目、服務要求、服務標準，參照精益生產質量管理體系，制定了100多個服務流程，并很快通過了ISO9001質量體系的認證。如今，公司已經連續18年通過ISO9001質量體系的認證。
相應的流程和標準已經制定完成，而健康管家的培養卻又是橫在國康健康發展路上的一道坎。回顧中國健康管理人才培養的歷史，浙江中醫藥大學2011年國內最早在公共事業管理本科(四年制)專業中開設健康管理方向招生的專業，這是我國高校里最早開設健康管理專業的院校，往社會輸送第一屆畢業生已經是2015年，可見當時國內專業健康管理人才的緊缺程度。
人才缺口大，國康健康就自己摸索補足。于是國康健康開始著手在健康管家人才培養上下功夫，招聘臨床醫學、護理等醫學相關專業本科以上學歷的人才進行培養，并成立國康健康管家學院，以管家為核心，以文化為載體，借助組織、培訓、文化三位一體的聯合驅動，成功打造“學習型組織”、“敏捷型組織”、“管家學院”、“導師制”、“外訓制”、“人文關愛”等人才管理和培養體系，為會員服務業務的高速發展奠定了堅實的基礎。
健康管家團隊實行層層選拔，每位管家都會經歷“小全科”式的全方位培養，不斷提升自己的專業硬實力和實戰技巧，力求成為一支既熱情又專業的醫養服務明星隊。據健康管家介紹，想要晉升職級，得先過兩關：一是“小全科”知識大考驗，理
論功底得扎實;二是體檢報告解讀大賽，分析能力得敏銳。每一步都考驗著管家們的真功夫!
同時，國康健康還實施“幸福管家”工程，每年定期舉辦“愛心天使節”表彰大會，對健康管家進行專項補貼，讓他們成為又紅又專的人才，更好地為會員做好全生命周期的健康管理服務。
如今，這些涵蓋了健康評估、健康指標監測、健康干預、慢性病管理、健康檔案管理等方面的服務流程也早已被同行、協會專家所認可。2022年1月國康作為大健康創業企業的典型案例被編入西南交通大學教材《健康管理服務營銷》中，該教材是預防醫學、衛生學等專業的指定教材，也可作為MBA教學企業管理培訓教材。
許多大學護理、健康管理專業的學生來到國康后認識到自己所學的專業能真正落地了，且在得到客戶肯定后有很大的成就感，廣西某高校畢業生在培訓中談到自己在國康半年來的感受，自己大學所學的知識就像是緊裹的茶葉，在踏入國康之后，緩緩泡開，芳香四溢，而許多從國康健康走出去的員工也成了團隊骨干，因此，國康健康也被稱之為“健康管理人才的黃埔軍校”。
雪道征途
在市場選擇上，國康健康早期選擇從企業健康管理切入，首創企業首席健康官服務，這一策略具有深遠意義，是其穩定經營的關鍵。企業健康管理至關重要，它不僅能提升企業員工的健康水平和滿意度，還能極大地提高企業的生產力。
據《美國健康與生產力研究組織報告》顯示，有嚴重睡眠問題的員工，其工作績效比睡眠質量好的員工要低兩倍;抑郁癥導致每位員工平均每年失去27.2個工作日;國康健康研究院數據統計也表明，有慢性病的員工因看診導致每位員工每年失去18.5個工作日。而企業在健康管理方面投入1元，相當于減少3-6元醫療費用的開銷，加上由此產生的勞動生產率提高的回報，實際效益將達到9倍。
目前中國有著3.1億企業員工，總薪酬高達23萬億，很多優質企業在薪酬設計的時候更傾向于增加醫療健康服務。國康健康通過互聯網醫院開啟“云醫務室+”的創新模式，對傳統企業醫務室進行改造升級，首席健康官團隊提供7×24小時在線服務，員工可以通過視頻連線三甲醫院的專家進行面對面的交流。
國康健康的首席健康官服務模式獨具特色。國康健康為客戶家庭配備資深私人醫生與專屬健康管家，當客戶就醫問診時，國康健康管家貼心陪同，協助取號、溫馨導醫、取藥送藥等各項醫療事務全程協調。他們就像客戶與醫生之間的“翻譯官”，把醫生的專業術語翻譯成客戶能懂的家常話，讓客戶心里有底。
有一位企業家客戶此前專門從美國雇用了專屬私人醫生，每季度報銷頭等艙讓他來中國一趟，管理她和家人的健康。后來接觸到國康健康團隊，她沒想到國內也有這類服務，在全流程體驗國康健康的服務后即刻簽下了合作協議，為此她還退訂了她的美國私人醫生。
一位十幾年的老會員感慨，國康健康提供的長期陪伴式醫療服務，就像是給他找了個貼身的健康大管家，這種服務就像是有一群懂你的醫生老朋友圍在身邊，有人幫你建好健康檔案，有人定期關心著你的身體狀況，幫助你協調就醫住院等勞心費力的事務。不管你是偶爾頭疼腦熱，還是有慢性病，都能及時給你支招，告訴你該怎么調養，怎么預防。這種個性化的關懷，讓自己感覺特別被重視，心里更踏實。
自我迭代
近期國家商務部、國家衛生健康委、國家藥監局聯合發文，允許外商投資企業在北京、上海、廣東自由貿易試驗區和海南自由貿易港試點從事人體干細胞、基因診斷與治療技術開發和技術應用，以用于產品注冊上市和生產。
國康健康的定位是為客戶定制‘個性化高端健康管理方案’，國康人不僅僅是慢性病管理專家、就醫分診專家，還是細胞專家。“公司員工深刻理解靶向治療(如PD-1)、基因治療(如CRISPR)以及細胞治療(如CAR-T)的特點和功能。細胞市場魚龍混雜，國康幫助客戶做出正確的選擇。
在1.0階段國康健康創新了中國式健康管理公式“健康管理=慢性病管理服務+就醫管理服務”，成為行業金標準，這是國康健康19年來不斷探索和實踐的結果。而“健康管理2.0=慢性病管理服務+就醫管理服務+細胞管理服務”這一階段國康健康團隊將以更加開放的心態，擁抱新技術，推動健康管理服務的智能化和定制化，為客戶提供更加精準、高效、便捷的健康管理體驗。
磨好豆腐
任正非曾言，經營企業猶如磨制豆腐，只要專心致志，將豆腐磨得細膩可口，自然會有食客上門。國康就是在健康管理領域的這樣的磨豆腐者。
“大愛利他、醫療不作惡”是國康健康的經營理念，堅持做專業的第三方健康管理公司，為會員提供全生命周期的健康管理服務。要想為會員提供專業、科學的健康管理建議和解決方案，就必須要做到客觀，不能為了短期利益而給出“有害的解決方案”。
相比健康中國的宏大愿景，目前國康健康還是小荷才露尖尖角。隨著越來越多優秀企業和成功人士選擇國康，相信國康的發展也越來越健康，國康百年品牌的夢想可期!
