瑞派寵物醫院輪值總裁胡文強受邀出席第三屆寵物產業大會
中國寵物產業蓬勃發展，成為推動國民經濟持續增長的重要力量，寵物市場規模持續擴大。為進一步推動寵物產業的創新驅動，加強產業上下游深度交流和協同發展，中國畜牧業協會寵物產業分會于2024年10月15-17日在浙江杭州召開第三屆寵物產業大會，同期召開協會一屆六次理事會。此次盛會匯聚知名專家、企業家，共同探討寵物產業發展新趨勢、新機遇和新挑戰，激發高質量發展新動能，引領產業發展風向標。瑞派寵物醫院管理股份有限公司輪值總裁胡文強受邀出席此次大會并做分享。
瑞派寵物醫院管理股份有限公司輪值總裁胡文強指出，在當前經濟大環境下，寵物行業正經歷著前所未有的挑戰。隨著消費者對價格敏感度的提升，低價競爭已成為該行業的常態。這一現象不僅壓縮了企業利潤空間，也讓許多傳統經營模式面臨生存危機。很多企業感受到行業越來越卷，但是胡文強總裁認為內卷本質一方面是同質化競爭，另一方面就是供大于求的市場供需關系。胡文強總裁認為沒有內卷就沒有進化。內卷的最終結果必將導向優勝劣汰后的客戶權益不斷提高，以及行業的最終受益。從這個角度來看內卷是個好事，企業的經營要相信馬太效應，風口過后只有擁有創新手段，擁有讓客戶從信任到信賴的品牌力才能夠持續發展。
許多企業為了搶占市場份額，不得不以犧牲利潤為代價進行低價銷售。這種惡性循環不僅削弱了服務、產品質量和水平，更使得整個行業的發展潛力受到限制。于是各大企業開始反思自身的發展戰略。僅僅依靠價格優勢并不足以應對未來日益復雜的市場環境。相反，通過技術創新和管理變革來提升核心競爭力，將是更為可行的發展路徑。
在高成本壓力下，如何保持持續的創新動力是每一個寵物行業中的企業需要認真思考的問題。胡文強總裁認為企業如果創新首先需要了解企業的資源稟賦是什么，其次要深挖產業的底層邏輯是什么。例如寵物醫療服務業是其本質屬性，技術是區別于其他服務也得特色。在此基礎上疊加著從業人員的個人因素，寵物醫療是個良心買賣也需要不斷規范制度體系。
首先，從內部管理入手，通過優化資源配置和流程再造來降低運營成本。例如通過引入智能化、數字化，實現自動化生產和流程，大幅提升工作效率，同時節省人力成本。加強團隊建設與員工培訓也至關重要，讓員工能夠更好地理解公司的愿景與目標，從而激發他們參與到創新活動中的積極性。其次，與外部合作伙伴建立良好的關系也是推動創新的重要途徑。例如瑞派與科研院所、高校及其他相關產業鏈上下游合作，可以有效地拓寬技術視野，引入新理念、新技術，從而加速產品研發進程。這種跨界合作不僅能降低研發風險，還能獲取更多知識產權，為公司未來的發展提供保障。
面對日益嚴峻的市場形勢，在探索增長路徑時，需要通過獨特功能或質量提高產品附加值，以滿足消費者對個性化、品質化需求。例如，一些品牌推出針對特定健康問題（如過敏、肥胖等）的專業產品，以吸引注重健康養護的人群。除了傳統銷售渠道外，增強客戶體驗也是提升業績的一條重要途徑。比如，一些企業開始提供線上咨詢、定制服務及上門服務等增值服務，使顧客感受到更多便利和關懷，從而提高客戶忠誠度。利用數字技術重塑商業模式也是一種必然選擇。從電商平臺到社交媒體營銷，再到供應鏈管理系統，各類數字工具都可以幫助企業更精準地把握消費者需求，實現快速響應。同時，通過數據分析挖掘用戶行為，可以為下一步決策提供科學依據，提高營銷效果。
展望未來，科技進步將繼續推動寵物行業發生深刻變化。一方面，新興科技，如人工智能、大數據分析等，將不斷被應用于產品研發、營銷策略以及客戶關系管理等多個環節；另一方面，多元化消費趨勢也將促使更多細分市場涌現，例如針對老年犬貓、高端護理等領域，都可能成為新的增長點。此外，寵物保險，可穿戴設備及智能家居系統逐漸走進家庭，這將改變人們照顧和陪伴寵物的方式，為相關產業帶來新的機遇。
在這個充滿挑戰與機遇并存的新時期，每一家致力于發展的企業都必須保持敏銳觸覺，不斷探索適合自身特點的發展道路，以應對日趨復雜且變化莫測的市場環境。瑞派寵物醫院將持續從長遠角度審視這個充滿生機且富有潛力的新興產業，探索其中蘊含的無限可能，不斷嘗試以開辟出屬于自己的藍海之路。
