斬獲大獎！弘成科技深入探索企業培訓智能體
11月20日至21日，“AI+教育創新與人才發展大會暨首屆北京數字人才發展大會”在北京盛大舉行。大會聚焦數字人才培養與AI+教育創新，旨在推動首都乃至全國數字人才隊伍建設，吸引了2000余位行業精英、院校領導、企業代表、媒體及觀眾齊聚一堂，共同探討人工智能如何推動教育創新與人才發展。弘成科技發展有限公司應邀參會，并榮獲“最佳數智化學習工具服務商”大獎。
大會特別邀請了中國工程院院士、清華大學軟件學院院長等重量級嘉賓進行了主旨報告和主題演講，深入剖析了大模型與通用人工智能的態勢與展望，從技術創新到應用落地，引領數字人才發展。此外，大會還舉辦了8場主題平行分會議，涵蓋“AI+產教融合”“AI+組織發展”“AI+新質生產力”“AI+學習變革”等熱點話題，邀請了教育行業專家及優秀企業代表，分享當前人工智能在教育領域的進展和未來趨勢，展示了多個創新應用案例，激發了行業工作者對人工智能應用的深入思考。
作為企業培訓領域的專家，弘成科技發展有限公司企業培訓事業部總經理張冰雷主持了“AI與新質生產力的融合之路”主題會議，與參會嘉賓探討了數字人等人工智能技術在人才培養中的創新實踐。
為了與業內同行深入交流、分享，弘成科技發展有限公司企業培訓事業部客戶成功總監阮敏應邀出席了“企業智慧化學習助力組織變革”主題會議，并以“AI賦能的理想形態：構建企業培訓智能體”為題進行了精彩演講。阮敏指出，當前企業數字化培訓面臨同質化嚴重、需求多樣化及培訓效果評估難等普遍痛點，因此企業需要更智能、全面和多角度的培訓應用。
阮敏介紹了弘成科技AI工具在企業培訓工作流中的應用，包括知識準備、個性化學習、課后跟進和反饋等。針對培訓課程制作問題，她提到弘成科技的課程制作產品引入AI技術后，實現了“三步成片”。傳統制課模式制作一門視頻課需要兩到三周時間，而弘成科技的AI制課產品僅需兩到三小時。隨后，針對企業人才發展問題，阮敏圍繞個性化學習，重點介紹了弘成科技研發的智能陪練產品。
作為一款針對企業培訓的產品，弘成智能陪練以AI 技術為驅動，為企業員工構建模擬真實工作場景的線上培訓環境，由AI數字人扮演特定“角色”，以人機互動的訓練模式對員工進行能力訓練和培訓。
阮敏提到，區別于預設標準答案，使用弘成智能陪練，企業員工與數字人的互動可以根據自己對于問題的理解構建回答，整個訓練過程更加流暢和真實。對于培訓管理者來說，只需確定主要培訓內容即可，不需再對每一句標準話術進行詳細編輯，大大簡化了管理流程，全面提升了培訓效率。目前，該產品已為多家知名企業提供了優質的培訓服務。
最后，在構建企業培訓AI智能體的問題上，阮敏分享了弘成科技的實踐探索經驗，希望為與會嘉賓提供企業數字化轉型的新思路。近年來，弘成科技參與了多家世界500強企業的數字化人才發展平臺項目建設，打造了集培訓信息化、應用數據化、人才發展與輔助決策智能化于一體的數智化人才發展系統。
與傳統的灌輸式培訓相比，弘成科技的數智化人才發展系統以員工能力模型為中心，采集員工學習行為數據進行能力診斷，推薦更適合其職業發展的課程內容，從而快速提升員工技能和績效。這種以激發員工學習意愿為目標，基于數據、面向場景、強調個性化的學習模式，緊密貼合企業業務需求，衍生了眾多智能化產品，提升了企業培訓的活力，創造了企業培訓的新價值，使企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。
截至目前，羅氏診斷、強生、雀巢（中國）有限公司、京東、NEC、三菱、寶馬等世界500強企業和行業龍頭企業均已成為弘成科技企業培訓業務的合作伙伴。未來，弘成科技將持續加大在企業培訓智能體上的投入和探索，以更好的產品和服務助力企業數字化轉型，為經濟發展貢獻力量！
