電梯是當(dāng)代社會不可或缺的垂直交通工具，電梯安全問題不僅關(guān)系到居民的日常生活，更關(guān)乎他們的生命財產(chǎn)安全。隨著生活節(jié)奏的加快，居民對電梯的運行效率也有了更高的要求和期待。
為確保電梯管理品質(zhì)提升，強化突發(fā)情況應(yīng)急處置能力，筑牢社區(qū)安全防線，碧桂園服務(wù)目標(biāo)從2025年開始，實現(xiàn)三年里電梯安全系數(shù)和乘梯體驗逐步提升。
在碧桂園服務(wù)集團統(tǒng)一行動指導(dǎo)下，浙江區(qū)域在嵊州、湖州、衢州三城聯(lián)動開展“乘梯無憂·共筑安全”電梯應(yīng)急演練活動，以練促學(xué)、以練促訓(xùn)、以練促用，提升維保單位與物業(yè)應(yīng)急處置能力，提高業(yè)主安全乘梯意識，守護業(yè)主“方寸之間”的安全。
本次電梯困人應(yīng)急演練在、嵊州碧桂園·江灣一號、衢州·碧桂園、湖州·愛家華城三個項目舉行，聯(lián)動屬地社區(qū)、政府監(jiān)管部門、維保單位、業(yè)主代表共同開展。
活動中模擬電梯突發(fā)故障、人員被困的情景救援，業(yè)主們踴躍參與體驗、更深入地了解在電梯故障時應(yīng)如何保持冷靜、如何采取正確的自救措施。同時物業(yè)通過與電梯維保單位的高效聯(lián)動、緊密配合，提升了雙方在處理困梯事故時的應(yīng)急處置能力及效率。
演練過程中，被困業(yè)主積極配合物業(yè)進行困梯呼救、報告正確信息、舒緩自身情緒，等待維保人員到達現(xiàn)場進行解救；電梯維保單位2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場有序開展救援，整個救援演練過程規(guī)范有序，應(yīng)急預(yù)案啟動順暢有效，耗時約10分鐘；業(yè)主在全流程的參與體驗中掌握應(yīng)急知識，為廣大業(yè)主普及“教科書式”的自救工具書。
活動現(xiàn)場還增設(shè)電梯安全知識科普、電梯安全知識有獎問答、宣傳展覽環(huán)節(jié)等，同時邀請業(yè)主與電梯維保單位、相關(guān)部門工作人員進行面對面交流、答疑，收集反饋意見。
在知識科普環(huán)節(jié)，物業(yè)聯(lián)動維保單位重點對錯誤用梯行為進行了講解說明，結(jié)合電梯運作原理，講述錯誤使用的危害，堅決對不文明乘梯行為說不。有獎問答環(huán)節(jié)，現(xiàn)場業(yè)主紛紛踴躍參加，通過與主持人的趣味互動，對安全乘梯知識有了進一步的理解與掌握，同時也表示要將活動所學(xué)教給家里人。
安全知識科普問答
業(yè)主表示物業(yè)開展的電梯應(yīng)急演練活動非常好，給老人小孩普及了很多乘梯知識，讓他們在應(yīng)對突發(fā)情況時能不要驚慌、正確處理，冷靜處理，希望物業(yè)可以多開展類似的活動。
這次乘梯無憂專項行動，主要聚焦“筑基”和“共識”兩個層面，通過夯實電梯管理運營能力、提升服務(wù)品質(zhì)、降低故障風(fēng)險，實現(xiàn)電梯品質(zhì)“質(zhì)”的提升。在活動中，碧桂園服務(wù)積極聯(lián)動社區(qū)、政府監(jiān)管部門、維保單位、小區(qū)業(yè)主，共同提高對電梯突發(fā)事件的應(yīng)對能力，通過攜手共建的方式守護了業(yè)主“方寸之間”的安全。
業(yè)主在活動現(xiàn)場閱讀乘梯安全知識單頁
安全共筑，美好共享。本次乘梯無憂演練活動收獲了三場累計超500名業(yè)主的現(xiàn)場參與，“乘梯無憂”活動是碧桂園服務(wù)“百日安全無事故行動”四項重點之一。該行動作為公司本年度重要的安全提升計劃，涵蓋了設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、門崗管理、場地安全四大專項。
除了電梯安全演練外，接下來碧桂園服務(wù)浙江區(qū)域還將繼續(xù)深化百日安全這一行動，通過業(yè)主委員會、居民代表以及相關(guān)政府部門緊密合作，共同制定和執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急響應(yīng)計劃；并通過定期的安全培訓(xùn)、風(fēng)險評估和模擬演練，提高社區(qū)成員的安全意識和應(yīng)急處理能力，不斷強化社區(qū)安全防范體系，構(gòu)建一個安全、舒適、和諧的居住環(huán)境，讓每一位業(yè)主都能享受到安心的社區(qū)生活。
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