天津西青大悅匯一周年：講好“向上迭新”背后的深度運營邏輯
一個商業項目憑借初入市場時自帶的新鮮感、話題效應獲得客流紅利并不難，難的是在競爭激烈的新消費時代，如何保持長期效應，讓“常逛常新”成為常態，從而實現后期的穩定經營與開拓創新。
對于這一課題，已經開業運營一年的天津西青大悅匯在精細化運營、品牌煥新、內容輸出這些維度上給出了標準答案。
2023年12月30日，天津西青大悅匯正式開業亮相，首日客流突破12.1萬人次，首日銷售突破1419.8萬元，微博同城話題榜/抖音/微信/小紅書話題討論度飆升持續霸榜總曝光突破8300w。運營一年以來，天津西青大悅匯以高頻次營銷活動、持續煥新品牌矩陣以及三大友好理念多線并行，持續豐富消費場域，已實現累計客流超1000萬人次，銷售額超7.5億元，成為區域客群不可缺少的“第三生活空間”，實現了新項目踐行長期主義、精細化運營的成功變身。
如今，恰逢項目開業一周年，本文將立足一周年慶典新玩法，并復盤天津西青大悅匯過去一年的運營打法，深度剖析這座購物中心是如何從一座新開商業體進階成為注重體驗感、社交感、品質感的商業空間？如何滲透到消費者的現實生活場景，營造專屬的商業儀式感？如何在歷經開業紅利期后，依舊持續輸出品牌價值？
一周年慶典即將啟幕
持續制造項目聲量
從一座新開商業體進階成為注重體驗感、社交感、品質感的商業空間，營造專屬的商業儀式感，在持續輸出“三大友好理念”、與消費者共創全新生活方式的過程中，天津西青大悅匯的一周年慶典即將啟幕。
本次周年慶活動期間，天津西青大悅匯將圍繞“one樂無限·大放壹彩”的主題，在引入、共創、原創等多個層面展開積極探索，融入全民IP、互動NPC、兒童劇、戲雪、盲盒等元素，為消費者帶來源源不斷的驚喜。
12月28日，全民熱愛的奧特曼IP落地天津西青大悅匯，穿越時空的冒險之旅宇宙英雄賽羅天津首展將與消費者見面，還有賽羅奧特曼見面會以及多場奧特曼對戰演出，即將精彩呈現。
天津西青大悅匯還與橙樂園聯合打造了首屆戲雪節，其中將會有奇趣童話王國、沉浸式冰雪樂園、冰雪大冒險等多種趣味刺激玩法在A館戶外星舟廣場一一呈現。同時，還將在B館1層中庭免費開放室內超大萌娃樂園，歡樂無極限。《愛麗絲夢游仙境之泡泡王國》兒童劇、NPC互動、隨機舞蹈、新年慶典等一系列歡樂活動也將接連上演，與消費者共同慶祝一周年。
此外，周年慶期間，天津西青大悅匯還將誠意升級，帶來優惠滿減、抽獎、返券等多重福利，波司登、ecco、UR、DJI大疆等品牌特惠、商品直降，黃金滿2000減150、運動類400團500、數碼滿1000減100，會員全場消費滿500返100元無門檻券、零售5倍積分、餐飲10倍積分等，以及會員驚喜福利超級盲盒墻幸運大獎，進一步推動消費熱潮。并于周年慶期間與近鄰友商聯動，屆時，宜家天津中北商場將送出10000個冰激凌同慶大悅匯一周歲生日，強強聯合實現商圈聚合力。
持續輸出優質內容
與消費者建立情感鏈接
面對消費者日益增長的多元消費需求，如注重體驗、熱衷打卡、追求情緒價值等，購物中心通過創意營銷活動為消費者提供更具品質化和個性化的消費體驗。在一周年慶典的多元玩法中，已然能看到天津西青大悅匯在豐富消費體驗上的層層賦能，而過去一年里，天津西青大悅匯更是深入解構消費體驗的多維度觸點，致力與消費者建立起深刻的情感共鳴，從而產生長期的吸引力。
緊跟潮流趨勢，打造具有話題度的潮趣內容和營銷活動，不僅能抓住圈層消費者的喜好，在新潮體驗中產生消費裂變和選擇印記，同時兼具社交屬性和沉浸式體驗則更能助力項目成為消費者心儀的“第三生活空間”，引領區域消費品質升級。
從IP首展首秀、文化節、創意市集到聚焦寵物友好、家庭親子陪伴、生活方式變革，天津西青大悅匯一直用好的營銷內容講出好故事、調動消費者情緒價值，與參與者建立情感共鳴，提升商業文化屬性，強化潮流體驗氛圍。與此同時，天津西青大悅匯在輸出多元化內容的節點配合營銷折扣活動，讓消費者也能享受到優惠福利，以此形成獨家記憶點。
如今各種類型的IP展覽都是購物中心營銷活動的重頭戲，天津西青大悅匯也不例外。開業之初，恰逢春節期間，天津西青大悅匯攜手知名IP「我不是胖虎」帶來「肥龍胖虎哏都奇遇記」龍虎呈祥華北首展，龍年生肖、潮流IP、中式美學的結合，5大互動體驗承載天津文化；今年6月，天津西青大悅匯引入宮西達也「我是霸王龍」誕生20周年特展天津首展，在展區內結合繪本故事情節打造了2.5米霸王龍裝置、雷奇劇場、紅果子樹林、多媒體蹦床及星空下滑梯等多個兒童參與場景，吸引眾多親子客群前來打卡，為消費者帶來全新的視聽和游憩體驗。此外，還有蠟筆小新主題快閃店「請來我家做客噢」天津首站，現場100%還原野原家獨棟別墅建筑，推出了200+正版周邊產品，吸引了大量家庭和動漫愛好者前來消費打卡、互動體驗，銷售及客流實現雙引爆。開業一年以來，天津西青大悅匯通過引入IP展，賦能物質消費以外的更多情感追求，使得消費者加速形成對項目的深刻記憶，助推項目成功出圈。
如今，藝術文化融入商業，已經成為新消費時代商業地產突圍的新路徑。天津西青大悅匯已經成為消費者感知傳統文化魅力、體驗藝術氛圍的重要空間載體。今年3月，春日來臨，天津西青大悅匯舉辦首屆大悅風箏節，邀請國家級風箏文化大師與風箏愛好者相約見面會，共話文化傳承。中秋期間，項目舉辦唐潮悅SHOW場——大唐沉浸式視聽盛宴，國風游園、簪花巡游、歌舞表演和華裳走秀輪番上演，為親子家庭、國風愛好者帶來了一場大唐沉浸式視聽盛宴和趣味互動體驗。此外，天津西青大悅匯還在嗨新節民謠專場演出中呈現了一場獨特的音樂盛宴，微風廣場中的風動裝置隨風擺動，作為舞臺背景將音樂會氛圍拉滿，形成西青大悅匯獨有的品質生活標簽。天津西青大悅匯深知，藝術文化感知在于生活本身，讓消費者真正地融入其中、參與進來，才能讓藝術文化綻放出時代華彩，才是商業空間與藝術文化真正的融合共生。
隨著年輕人對寵物的熱愛與需求增長，養寵人數不斷上升，天津西青大悅匯一直貫徹落實“寵物友好理念”，細心關注養寵客群的社交娛樂需求，特別策劃“汪喵的專屬揮爪派對”活動、汪星人選美大賽、萌寵義賣市集、天津領養日活動、HaveDog首屆柴犬吵架大會等豐富有趣的萌寵活動，讓寵物更自在融入社群文化，為愛寵人士營造輕松、溫馨的專屬社交歡聚空間，與愛寵人士建立起情感連接和價值共鳴，加深愛寵人士的情感歸屬感，大大增加了客戶黏性，延長了停留時間，讓天津西青大悅匯“寵物友好”的標簽深入人心。
親子經濟不斷升溫，成為釋放消費潛力的新增長點。天津西青大悅匯基于對區域家庭客群的需求解構，持續升級“親子友好理念”。今年以來，天津西青大悅匯打造怪有趣悅劇場，通過創新形式將舞臺搬進購物中心，逛街遛娃的同時欣賞系列經典劇目；還特別策劃大悅萌娃攤玩派對-兒童跳蚤市場等活動，開啟萌娃歡樂時光，聚焦親子家庭客群，為其打造與孩子共同玩、學、互動的沉浸式、個性化親子體驗活動，推動親子高質量陪伴,激活商業氛圍。
當下，多樣化的運動已經成為都市消費者中“長青”的生活方式。在地緣文化、自然生態與商業創意的碰撞下，天津西青大悅匯B館戶外全新打造的“在此悅動”主題運動街正式落地，近3000㎡場地，涵蓋跳遠、跳繩、數格子、走鋼絲等共計9種運動休閑活動場地，為廣大消費者提供了戶外運動空間。同時還舉辦BDS世界青少年街舞大賽天津站、安踏跑團、隨機舞蹈等多元活動，與消費者共創綠色健康的生活方式，傳遞運動友好理念，打造運動社交體驗，不斷拓展生活場景的外延。
在多元活動內容、生活方式理念輸出的同時，天津西青大悅匯還希望能通過高頻次的SP活動為消費者帶來更多優惠福利，強化消費習慣，建立消費黏性。除了大悅嗨新節、大悅瘋搶節之外，天津西青大悅匯還策劃了年中折扣季、運動季、開學季、內購季等SP活動，推出滿減、團購等折扣福利，以最大誠意回饋消費者，激發消費熱情，拉動場內銷售轉化。
此外，作為扎根中北鎮商圈的社區型購物中心，天津西青大悅匯深諳會員深度運營的重要性，從會員需求出發，精準匹配消費需求，貼心會員服務，打造項目獨有的私域流量池。今年以來，項目策劃了周三會員日、超級粉絲節等一系列會員專屬活動，并優化多倍積分、積分兌禮、積分抽獎、會員停車等專享禮遇，激發會員群體的到訪率，為會員帶來更為貼心的服務和優質購物體驗，不斷強化消費者對會員身份的認同，擴增會員基數、提升會員黏性并大幅提高會員消費，形成流量閉環。
在PR+SP雙重活動的加持下，西青大悅匯頻繁進入消費者視線，強化消費記憶，在與區域客群共建新興生活方式的同時，以SP活動帶來更多優惠，回饋消費者，強化區域客群的消費黏性，不斷強化項目在消費者心中的潮流引力，讓其作為區域客群同頻潮流據點的圖景愈發清晰。
全面煥新品牌矩陣
構建差異化消費場景
如何讀懂區域內的消費者，并結合當代消費趨勢，讓商業體始終保持生命力，是項目始終關注的命題。
為迎合屬地客群的喜好與需求，天津西青大悅匯與消費者積極對話的方式之一便是不斷重塑產品結構。今年以來，項目在品牌調整上仿佛按下了加速鍵，這樣的調改速度，不僅快速獲得市場反饋，及時為消費者帶來符合口味的新鮮門店，還能給予入駐品牌適應與洞察當地商圈的時間和調整經營策略的空間。
具體而言，天津西青大悅匯完善商圈內缺少的業態品牌，調整餐飲、零售、休閑娛樂、兒童親子、生活方式等業態結構，甄選各個品類的頭部品牌、特色品牌，全力創新差異化品牌特色，直面區域客群消費痛點。
在餐飲業態上，天津西青大悅匯根據現有品牌矩陣，以及周邊競品的品牌內容進行比對，找到需要補足的點和可能的差異化，著手調整帶動商場活力的餐飲業態，對餐飲品牌矩陣進行全方位的升級，例如引入全新“喜馬拉雅風格”的海底撈、日本高人氣回轉壽司品牌壽司郎華北第二家門店、烤魚天花板魚酷烤魚、地方特色火鍋許府牛火鍋、人氣中餐谷味多 、熱門新疆菜赫斯提婭、國內人氣精品咖啡MANNER COFFEE區域首店以及阿香米線、瀘溪河等高品質、高熱度餐飲品牌, 打造美食聚集地,塑造差異化標簽,讓消費者有更多品質用餐選擇。
在零售方面,天津西青大悅匯順應“顏值經濟”的行業趨勢,在美妝、服飾、黃金珠寶等業態發力，引入美妝集合店MU悅上區域首店、樊文花、夢金園等品牌,滿足年輕客群對時尚潮流的追求,提升區域商業時尚度,重塑“悅己”消費新場景,以更加前沿的商業內容,與潮流時尚的年輕人和注重生活品質的城市中產接軌。
兒童親子業態上,天津西青大悅匯洞察區域家庭客群對于親子陪伴、興趣娛樂、素質教育等方面的需求,持續優化兒童親子品牌矩陣,全新引進了大型室內家庭娛樂中心SAFARI非洲探險主題樂園、石頭音樂學校、魔法學院、UNDER ARMOUR KIDS等，圍繞兒童的吃、穿、教、娛,豐富親子體驗娛樂氛圍,滿足不同年齡段孩子的玩樂教培需求,打造一站式遛娃圣地。
在文體娛和生活方式品類業態上,天津西青大悅匯致力與消費者共創全新生活方式，不斷豐富商圈內娛樂體驗、社交互動等業態，彌補了商圈缺少娛樂方式和夜生活的空白,帶給區域客群更多元化的運動、娛樂、社交、夜生活體驗。天津西青大悅匯引進了專注于女性第三空間的W+普拉提、小卓健身、網魚電競、碰碰捌自助臺球棋牌等品牌,并延長部分品牌營業時間,為消費者提供了不同場景感和更多開放性的社交選擇,也讓項目整體更具品質感和松弛感。
新的品牌矩陣不僅為消費者帶來了新鮮多元的購物體驗，還將帶動區域商業模式創新和消費升級，豐富城市消費活力。眾多人氣優質品牌先后亮相，足以見得西青大悅匯在穩場運營上孜孜不倦的努力，以及對品牌的號召力、影響力。積極吸納首店、引入新店、運營好店，既鞏固了項目在城市商業中的地位，也引領城市消費水平完成了一次量與質的雙提升。
扎根屬地客群需求
營造大商圈生態循環
一座購物中心要成為一個標桿，不僅要讀得懂顧客，還要與區域商圈以及城市的發展保持同步。在中北鎮扎根深耕的天津西青大悅匯，已不再是這個商圈的新生兒，其在業態布局、場景打造、服務優化等維度上的進階表現或將為行業帶來新的思考角度。
2025年，天津西青大悅匯將秉持初衷，扎根屬地客群需求，定位社區型購物中心，從在地客群實際需求出發，更全面地滿足在地客群的消費需求，不斷探索商業運營創新的特色發展之路，推動城市規劃和商業發展新模式，賦予城市新的活力。
在全面規劃升級中，天津西青大悅匯還將重點進行商戶資源聯動，秉持創新與服務理念，在重大市場營銷節點中扶持商戶、與品牌共創，穩定經營，引導城市潮流風向，不斷挖掘商業與品牌共同發展的多種可能。
同時，在服務品質上全面升級，持續輸出寵物友好、親子友好、運動友好三大友好理念，提升物業基礎服務，傳遞更多情緒價值，通過豐富多元的品牌業態、活動運營和內容輸出，讓商業體圍繞年輕客群、家庭客群、親子客群等不同人群的需求，呈現出更多文化、藝術、體驗的融合，形成自身獨特的亮點和記憶點。
天津西青大悅匯還將與商圈內的新城市中心、宜家、酒店公寓進行聯動合作，打造中北鎮商圈的客流生態循環，在持續合作當中實現價值共贏,與商圈共同成長共同發展,共贏流量。
結語
回顧過去一年，天津西青大悅匯展露出的營銷創新、品牌煥新以及商業理念革新，都帶有強大的生命力和突破力。其背后所積淀的操盤能力、運營能力以及創新能力，正成為其新引擎，以匠心之姿打造出更多的商業美好，助力中北鎮商圈以及城市商業提質升級。
可以預見，更多的驚喜與可能將會在天津西青大悅匯誕生，為屬地客群構筑起更多對美好生活的無限憧憬，成為城市商業蓬勃發展的風向標，值得持續關注。
