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近期，由 IT 界權(quán)威垂直門戶 IT168 主辦的 2024 年度技術(shù)卓越獎評選活動落下帷幕。

在眾多參與評選的優(yōu)秀產(chǎn)品與解決方案中，基調(diào)聽云觀云智能可觀測性平臺經(jīng)過層層評選，最終斬獲 DATA+AI 類：2024 年度創(chuàng)新解決方案大獎。

自 1999 年創(chuàng)立以來，IT168 已深耕行業(yè) 25 載，見證無數(shù)技術(shù)變革。其企業(yè)級業(yè)務(wù)旗艦——ITPUB 論壇，自 2001 年 9 月成立到現(xiàn)在，現(xiàn)已發(fā)展成為中國權(quán)威的數(shù)據(jù)庫及架構(gòu)技術(shù)社區(qū)。

作為業(yè)界風(fēng)向標(biāo)式活動，“技術(shù)卓越獎”歷經(jīng) 20 載春秋，不僅成為技術(shù)創(chuàng)新的代名詞，更深度融入行業(yè)應(yīng)用，見證著各大企業(yè)的技術(shù)飛躍。獲獎名單中，既有行業(yè)巨頭，也有穩(wěn)健前行的中型企業(yè)，更有銳意進取的創(chuàng)業(yè)新星。無論背景如何，它們的技術(shù)創(chuàng)新力堪稱典范，為業(yè)界樹立了標(biāo)桿。

獲獎理由

觀云平臺全新的 UniAgent 技術(shù)，僅需在主機上部署一個 UniAgent，無需區(qū)分開發(fā)語言，即可實現(xiàn)可觀測性全量數(shù)據(jù)的采集即治理，全面支持云原生環(huán)境和容器化環(huán)境，提供了全景的可觀測能力，幫助用戶進行深入的監(jiān)控與代碼級洞察。

通過觀云平臺獨創(chuàng)的輕應(yīng)用框架，無需復(fù)雜編程，任何人都可以快速構(gòu)建和發(fā)布具備可觀測性分析和管理能力的輕應(yīng)用。基調(diào)聽云可觀測性解決方案中的所有能力都將以輕應(yīng)用的形式上線到輕應(yīng)用市場。

通過基調(diào)觀云平臺的“多維探索”能力，用戶可以對數(shù)據(jù)湖倉中的可觀測性數(shù)據(jù)進行深入挖掘和無邊界的自由探索，從簡單的故障表象開始，進行反復(fù)的迭代探索，快速發(fā)現(xiàn)和定位可能的根因，直至故障的根因，支撐精準(zhǔn)決策與問題解決。

觀云平臺融合了可觀測領(lǐng)域多模態(tài) AI 體系：聽云 AI，融合了預(yù)測試 AI、基于因果關(guān)系的確定性 AI、生成式 AI 及多種數(shù)據(jù)源，支持更高級的推理，修正生成式 AI 的誤差，從而輸出精準(zhǔn)、具備全景上下文的可觀測性價值。

基調(diào)觀云智能可觀測性平臺

全方位提升系統(tǒng)運維效率

指標(biāo)（Metrics）、日志（Logs）、追蹤（Traces）、剖析（Profiling）、轉(zhuǎn)儲（Dumps）是可觀測性的五大信號，通過 UniAgent 對可觀測性五大信號的全量數(shù)據(jù)進行采集即治理，幫助工程師深入了解系統(tǒng)內(nèi)部的運行狀態(tài)、性能和潛在問題。

基調(diào)觀云平臺引入了全新的數(shù)據(jù)湖倉作為可觀測性的數(shù)據(jù)底座，以低成本高性能的統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲框架為所有的可觀測性信號數(shù)據(jù)提供治理、存儲和查詢能力，并在架構(gòu)上實現(xiàn)了存算分離和高可用。

基于全新的可觀測性數(shù)據(jù)存儲和計算架構(gòu)，基調(diào)觀云平臺進一步根據(jù)可觀測性數(shù)據(jù)模型優(yōu)化了底層存儲，實現(xiàn)了更加簡潔、占用資源更少，并支持持續(xù)整合 OpenTelemetry 標(biāo)準(zhǔn)的可觀測性數(shù)據(jù)。

觀云平臺解決方案

全面故障檢測

利用原始樣本數(shù)據(jù)分析，無遺漏地發(fā)現(xiàn)所有故障，包括難以捕捉的偶發(fā)性問題。

全局視角分析

通過數(shù)據(jù)湖倉技術(shù)，提供無時間限制的全局故障分析，增強問題排查能力。

直觀數(shù)據(jù)展示

采用熱力圖等可視化工具，直觀展示原始數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)使用效率。

技術(shù)升級優(yōu)勢

技術(shù)升級提高數(shù)據(jù)提取和分析效率，優(yōu)化故障檢測和問題解決流程。

觀云平臺優(yōu)勢

智能數(shù)據(jù)洞察

提升故障定位精度，通過自由查詢和“見微”智能分析工具，快速定位問題。

自動化根因分析

自動化技術(shù)從海量數(shù)據(jù)中自動分組排序，減少對經(jīng)驗的依賴，提高根因定位準(zhǔn)確性。

精準(zhǔn)聚焦

為高價值用戶提供個性化監(jiān)控，通過多維分析和獨立用戶指標(biāo)，快速解決 VIP 用戶問題。

傳統(tǒng)監(jiān)控依賴被動、經(jīng)驗驅(qū)動的方法來識別已知問題，適用于簡單架構(gòu)，而可觀測性采用主動、探索性的分析，有效發(fā)現(xiàn)未知問題，適合復(fù)雜系統(tǒng)，減少對專家的依賴。

——某證券公司運維總監(jiān)

關(guān)于基調(diào)聽云

北京基調(diào)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（簡稱：基調(diào)聽云）成立于 2007 年，是國內(nèi)先行提出應(yīng)用性能管理與用戶體驗優(yōu)化解決方案的廠商，曾五次入選國際權(quán)威咨詢機構(gòu) Gartner 的 APM 魔力象限。

多年來，基調(diào)聽云高度重視技術(shù)創(chuàng)新，針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中面臨的運維挑戰(zhàn)，持續(xù)為企業(yè)提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)推出“基調(diào)聽云、觀云、安云”等覆蓋應(yīng)用性能監(jiān)控、可觀測性與應(yīng)用安全等多個領(lǐng)域的產(chǎn)品與解決方案體系，致力于引領(lǐng)可觀測性與應(yīng)用安全領(lǐng)域發(fā)展。

基調(diào)聽云憑借卓越的技術(shù)實力和全場景的落地實踐經(jīng)驗，已經(jīng)成功幫助超過五千家知名企業(yè)構(gòu)建完善的用戶體驗和應(yīng)用性能監(jiān)控平臺。為政府、金融、運營商、云服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、交通運輸、能源電力、科技制造、教育等各大行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長提供強大的支持，并贏得了廣泛的信賴和認(rèn)可。