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毛利率第一,我樂家居2024徹底爆了

2024-12-23 18:12   來源: 互聯(lián)網(wǎng)

過去十年是定制家居行業(yè)發(fā)展的“黃金期”,但從去年開始,定制家居企業(yè)們的日子不好過了。

2024,受制于經(jīng)濟(jì)下行和房地產(chǎn)低迷的持續(xù)影響,多家定制家居企業(yè)都遭受著營(yíng)收下滑、利潤(rùn)腰斬的窘境。“某家居巨頭漲不動(dòng)了”等新聞,屢屢出現(xiàn)。

但其中有一家企業(yè)堪稱黑馬,本年綜合毛利率最高,達(dá)到了46.64%。不僅如此,它還頗有“斷層第一”之勢(shì),和第二梯隊(duì)的歐派家居(35.16%)、索菲亞(35.79%)、志邦(36.83%)等一眾品牌拉開了差距,更讓在20%徘徊的企業(yè)望塵莫及。

這個(gè)企業(yè)就是我樂家居

成立于2005年,我樂家居可以說是定制家居上市公司中最年輕的企業(yè)。和歐索志這些行業(yè)“老大哥們”一樣,我樂也是從中低端市場(chǎng)起家,但如今它搖身一變,已然成為盈利能力最強(qiáng)的品牌。現(xiàn)在的我樂家居,客單價(jià)遠(yuǎn)超歐索志,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)感完全不輸LV、Fendi、Armani等國(guó)際奢牌的家居線,可以說是占據(jù)了京滬圈高端住宅半壁江山。

從九大定制家居上市公司中脫穎而出,成為第一個(gè)且是目前唯一一個(gè)成功轉(zhuǎn)型輕高定的品牌,我樂家居做對(duì)了什么?

1、定位:重塑認(rèn)知,打響高端化第一槍

定制家居,是過去十幾年來中國(guó)家居行業(yè)的最大紅利賽道。經(jīng)濟(jì)上行、房地產(chǎn)高速發(fā)展、居民收入提升與消費(fèi)升級(jí),提供了充足的增長(zhǎng)動(dòng)力。當(dāng)初入局定制家居的企業(yè),大多應(yīng)了那句“站在風(fēng)口上都能起飛”。乘著這股風(fēng),2017年前后,一批頭部定制家居公司集中上市。

我樂家居,便是其中一家。

上市給我樂帶來更多資金和資源,也讓它開始未雨綢繆思考未來的路該怎么走。

雖然行業(yè)正蓬勃向上,但是我樂家居認(rèn)為紅利總有殆盡的一天,中低端市場(chǎng)進(jìn)入門檻低,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,價(jià)格也越來越卷;而隨著新中產(chǎn)的不斷崛起,家裝主力人群的消費(fèi)觀念也從追求“性價(jià)比”向追求“質(zhì)價(jià)比”轉(zhuǎn)變,越來越多用戶愿意為好看且好用的家居產(chǎn)品支付溢價(jià)。未來,人們對(duì)于家裝「設(shè)計(jì)」「品質(zhì)」的訴求會(huì)只增不減。

于是,一心想做好設(shè)計(jì)的我樂家居決定做第一個(gè)破局者

自2018年起,我樂家居毅然開啟了高端化轉(zhuǎn)型,它開始對(duì)產(chǎn)品和定價(jià)體系進(jìn)行升級(jí),并加大了在一線城市的開店力度。然而,我樂的高端化進(jìn)程并非一帆風(fēng)順,而是遭遇了諸多瓶頸與挑戰(zhàn)。盡管從整體數(shù)據(jù)上看,公司的業(yè)績(jī)呈現(xiàn)上升趨勢(shì),但深入剖析其結(jié)構(gòu),便會(huì)發(fā)現(xiàn)其增長(zhǎng)來源仍舊是它想脫離的中低端市場(chǎng)。

“理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)卻很骨感”,我樂家居不僅沒有敲開高端的大門,還吃了一口閉門羹。

發(fā)力中高端的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)策略是沒有問題的,那么問題出在哪里?究其原因,還是當(dāng)時(shí)品牌配稱措施沒有實(shí)施到位,所以在消費(fèi)者的認(rèn)知體系中,我樂家居品牌的高端屬性尚未建立,在全屋定制領(lǐng)域的鄙視鏈中,我樂和歐索志一樣處于相對(duì)靠后的梯隊(duì),才會(huì)有用戶不明白“我樂為什么突然賣的比歐索志貴了”的現(xiàn)象出現(xiàn)。

所以,首先要解決消費(fèi)者認(rèn)知問題。而定位,是搶占用戶心智的第一步。

2021年,在對(duì)品牌進(jìn)行重新梳理后,我樂家居正式提出“設(shè)計(jì)至美 高端定制”的品牌戰(zhàn)略定位!“設(shè)計(jì)至美”解決的是購(gòu)買理由,是讓消費(fèi)者更清楚我樂的差異化賣點(diǎn),即設(shè)計(jì)好看;而“高端定制”解決的是目標(biāo)人群,讓消費(fèi)者知道品牌賣的是什么檔次的定制家居產(chǎn)品。

所以說,做對(duì)了定位,就對(duì)做了認(rèn)知。

通過準(zhǔn)確的品牌定位,我樂家居進(jìn)一步鎖定了目標(biāo)人群,即要為高端消費(fèi)群體提供價(jià)值。隨后我樂家居聚焦目標(biāo)用戶需求,基于此推動(dòng)產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷迭代,開始正式向「輕高定」攀登。

2、產(chǎn)品:高端跨界聯(lián)名,塑造圈層價(jià)值

品牌是一種符號(hào)象征。

我樂家居深知,對(duì)于精英人群來說,他們購(gòu)買的不是一套家居產(chǎn)品,而是理想的生活方式,更是一種身份象征、審美和個(gè)性體現(xiàn)。

品牌想要贏得精英消費(fèi)者心智,產(chǎn)品不僅要設(shè)計(jì)足夠創(chuàng)新,還得成為他們那個(gè)圈層的社交貨幣,讓ta的親朋好友來家里做客時(shí)展現(xiàn)ta的審美和品位。

從2021年至今,我樂家居一直將高端跨界聯(lián)名作為其產(chǎn)品策略的重要一環(huán),陸續(xù)跨界建筑、藝術(shù)、珠寶、奢侈品,和眾多國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家聯(lián)手,為品牌原創(chuàng)設(shè)計(jì)注入新的活力,同時(shí)采用了更高端的供應(yīng)鏈,與國(guó)際頂尖供應(yīng)商建立合作,追求產(chǎn)品細(xì)節(jié)的極致完美,為精英人群提供更具質(zhì)感的定制家居產(chǎn)品。

我樂家居合作設(shè)計(jì)師

例如和曾為Tiffany、卡地亞設(shè)計(jì)過的法國(guó)珠寶巨匠Thomas.V合作,從珠寶作品中提取鉆石切割圖案、戒指造型、寶石材質(zhì),來融入拉手、藝術(shù)護(hù)墻、衣帽間島臺(tái),打造飽含珠寶美學(xué)的聯(lián)名系列“克拉”;與愛馬仕合作設(shè)計(jì)師Lee Le Prunennec聯(lián)合推出“未萊”系列,將奢牌的皮革工藝、奢牌的經(jīng)典配色運(yùn)用到家居中。此外,我樂家居還和意大利藝術(shù)家Gaetano Terrana聯(lián)名推出了“無界”系列,用仿生設(shè)計(jì)手法提取藝術(shù)家作品中的鯨魚、珊瑚等自然元素,變成拉手、門板花色、護(hù)墻等等。通過高端跨界聯(lián)名,我樂家居不斷挖掘家居設(shè)計(jì)的無限可能,創(chuàng)造更具差異化、文化內(nèi)涵等高附加值產(chǎn)品。

我樂家居X Thomas.V聯(lián)名產(chǎn)品:克拉

我樂家居X Lee Le Prunennec聯(lián)名產(chǎn)品:未萊

這些飽含精英圈層文化的產(chǎn)品成功為我樂撕開了中高端市場(chǎng)的口子。明年,我樂家居還將開啟和世界級(jí)潮玩藝術(shù)家合作,打造又一個(gè)重磅新品。

除了跨界聯(lián)名外,我樂家居也同步補(bǔ)充了更多高端線產(chǎn)品。今年,我樂一口氣推出了四款適配高端大宅的高定木作產(chǎn)品,精湛的木工技藝和獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念,品相上不輸高定,但定價(jià)又比高定低,完美擊中了中高端用戶的心巴,強(qiáng)化了其在輕高定領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

我樂家居「高定木作」新品:崇溯2046

我樂家居「高定木作」新品:羅西

我樂家居更是洞察到對(duì)于當(dāng)代精英人群來說,購(gòu)買家居產(chǎn)品的成本不僅包括產(chǎn)品價(jià)格,更包含時(shí)間成本、精力消耗等,因此基于原創(chuàng)設(shè)計(jì)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力,我樂家居開始全面布局,從原本的全屋定制、整體廚柜,延伸到衛(wèi)浴定制、門墻定制、成品軟裝,同時(shí)將不同品類產(chǎn)品搭配好組合在一起形成套系化,為消費(fèi)者減少選購(gòu)時(shí)間、精力消耗,形成「定制柜+門墻+成品+軟裝」的一站式高端整家產(chǎn)品模式,進(jìn)一步滿足精英家庭定制需求。

3、渠道:減量提質(zhì),門店改頭換面

不同于其他家居賽道,定制家居具有低頻高客單、SKU繁雜、服務(wù)周期長(zhǎng)等特點(diǎn),線上渠道的作用是引流,最終銷售轉(zhuǎn)化仍舊需要實(shí)體門店承接。

因此,自2021年以來,我樂家居加大了線下渠道升級(jí)。

裝修逛過家裝賣場(chǎng)的人都深有體會(huì),好幾層的商場(chǎng),幾千個(gè)牌子,大大小小店面一家挨一家擠在一起,根本分辨不出誰(shuí)好誰(shuí)壞,所以我樂家居線下改革的第一步就是優(yōu)化門店位置,貫徹非商場(chǎng)A類位置不開店的政策

不僅要在A類位置,我樂家居還要和國(guó)際奢侈品家居店挨在一起,就算不能開在一起,也要開在高端品牌那一層,主打一個(gè)低不了一點(diǎn)。這和始祖鳥當(dāng)時(shí)開店一定要開在奢侈品店旁邊的底層邏輯一樣。

同步它關(guān)閉了多家坪效低的門店,尤其縮減了很多五六線城市門店,轉(zhuǎn)而加快在一二線甚至超一線城市的開店速度。就此,招商總監(jiān)表示,我樂家居不會(huì)通過渠道數(shù)量的增長(zhǎng)來實(shí)現(xiàn)一些增長(zhǎng),而是要通過渠道質(zhì)量的提升。經(jīng)過優(yōu)化,截止目前,我樂家居全國(guó)門店2000+,覆蓋城市900+

這還不夠,我樂門店不僅要開在最好的地段,還要打造最好的店態(tài)。

我樂家居最新門店展廳

從2023年開始,我樂家居就傾力打造概念TOP店,在一二線重點(diǎn)城市開設(shè)千平以上的超級(jí)大店。在店面設(shè)計(jì)上,結(jié)合城市文化進(jìn)行定制設(shè)計(jì),形成“有主題重體驗(yàn)”的概念店;在產(chǎn)品陳列上,向奢侈品店看齊,店里至少留出40%的面積做品牌展示,講述品牌故事和品牌歷史,以南京TOP店為例,店內(nèi)不僅有用經(jīng)典產(chǎn)品打造的展覽,還有藝術(shù)家蔡磊的雕塑作品,門店格調(diào)瞬間拉滿;在運(yùn)營(yíng)服務(wù)上,始終以“客戶第一”為核心提升精細(xì)化管理能力和運(yùn)營(yíng)效率,成為全國(guó)門店的范本并能夠復(fù)制推廣。

我樂家居南京TOP店

今年初,我樂家居又在重慶、石家莊相繼落成TOP店,而上海、北京、廣州TOP店也即將揭幕。

4、營(yíng)銷:造事件造話題,拿捏情緒價(jià)值

要說在家居界,尤其定制家居,還有哪個(gè)品牌營(yíng)銷這么會(huì)玩,我樂說第二,沒人敢說第一。

就拿辦發(fā)布會(huì)來說,我樂就能給你玩出花來。去年發(fā)布會(huì),我樂用五感的概念來詮釋產(chǎn)品高級(jí)感,在上海油罐藝術(shù)中心打造一場(chǎng)家居與藝術(shù)相結(jié)合的感官盛宴;今年,我樂更是創(chuàng)造性地將家居與AI相結(jié)合,用AI解構(gòu)家居藝術(shù),打造了一場(chǎng)全程由AI主導(dǎo)的品牌發(fā)布會(huì)。

我樂家居2024品牌AI發(fā)布會(huì)

當(dāng)其他家居品牌還在機(jī)場(chǎng)高鐵站鋪天蓋地打廣告時(shí),我樂家居早已改變傳播策略,加大線上媒介投入,通過PGC+UGC+BGC內(nèi)容營(yíng)銷組合拳,我樂家居新媒體矩陣規(guī)模已位列行業(yè)前三。目前,在雙微一抖一紅等主流社媒平臺(tái),我樂家居企業(yè)僅品牌官方賬號(hào)就積累了240+萬粉絲,這還不包含其自主孵化的達(dá)人及KOS矩陣。

當(dāng)其他家居品牌大促還在商圈吹拉彈唱吸引客流時(shí),我樂家居則通過創(chuàng)新場(chǎng)景營(yíng)銷、明星營(yíng)銷,成功打造一系列品效結(jié)合的營(yíng)銷戰(zhàn)役。例如我樂家居在人流量密集的商場(chǎng),用全新的環(huán)保家居搭建了一個(gè)全封閉全透明的家居空間,并邀請(qǐng)4位明星嘉賓接力入住這個(gè)24h內(nèi)打造的“環(huán)保新家”來沉浸式體驗(yàn)新品環(huán)保性能。這場(chǎng)類似行為藝術(shù)的#24小時(shí)深呼吸明星生存挑戰(zhàn)#真人秀,突破了其他品牌還在用新品發(fā)布來傳播產(chǎn)品賣點(diǎn)的傳統(tǒng)形式,塑造了品牌時(shí)尚年輕的形象。

我樂家居#24小時(shí)深呼吸明星生存挑戰(zhàn)#真人秀

又例如,我樂家居與高圓圓、張萌等明星深度合作,打造#來我樂復(fù)刻明星新家#系列事件。通過將產(chǎn)品真正置入明星新家,我樂用真實(shí)的使用、居住體驗(yàn)為產(chǎn)品背書,而「明星同款」的強(qiáng)大種草力也讓我樂家居「明星首選高端定制」的印象深入人心。

我樂家居#來我樂復(fù)刻明星新家#之高圓圓

不僅如此,我樂家居尤其擅長(zhǎng)制造新聞話題來助力品牌出圈。今年315,我樂家居再一次拿捏話題營(yíng)銷精髓。以往315,各大品牌主都緘默不語(yǔ)。今年,我樂家居卻反其道而行之,巧妙地借勢(shì)發(fā)起了一場(chǎng)#我樂家居維權(quán)原創(chuàng)設(shè)計(jì)#的反向營(yíng)銷事件,將山寨品、抄襲品牌訴諸法律,賺足了話題和眼球。

除了造事件、造話題外,我樂家居還很會(huì)打造品牌情感價(jià)值。

當(dāng)同行還在宣傳產(chǎn)品功能、輸出干貨來塑造產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值時(shí),我樂家居選擇將重點(diǎn)放在情緒價(jià)值上,創(chuàng)造情感連接,讓產(chǎn)品與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴。例如,我樂家居在推廣2024高定木作新品時(shí),借勢(shì)《2046》《天使愛美麗》《絕美之城》等國(guó)內(nèi)外電影經(jīng)典,用電影藝術(shù)視覺來提升高定木作的質(zhì)感,用電影故事內(nèi)容賦予產(chǎn)品情感價(jià)值。

我樂家居還從CSR的角度與用戶產(chǎn)生情感連接。從2021年開始,我樂家居將品牌踐行十多年的“橙色課桌計(jì)劃”活動(dòng)進(jìn)行了重新梳理,從15周年的#愛不止于課桌#,16周年的#課桌上的1001愿#,到17周年的#和我樂一塊捐課桌#,一個(gè)又一個(gè)公益事件,強(qiáng)化了家居品牌的人文關(guān)懷與溫暖形象。

我樂家居「橙色課桌計(jì)劃」系列公益?zhèn)鞑?/p>

我樂家居一系列創(chuàng)新舉措,不僅提升了品牌認(rèn)知度,也沉淀了有記憶度的品牌故事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),三年來,我樂家居全網(wǎng)品牌曝光量就超過了53億

產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、門店體驗(yàn)提升、情緒價(jià)值賦能......現(xiàn)在,已經(jīng)少有消費(fèi)者質(zhì)疑“我樂為什么突然賣的比歐索志貴了”,那個(gè)曾經(jīng)是九大定制家居上市公司中最年輕的品牌,已然蛻變?yōu)槠渲?span style="font-weight: 700; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px;">毛利率最高的一家。

回過頭來看,我樂家居做對(duì)了什么?從定位、渠道、產(chǎn)品到營(yíng)銷,可以說,一整套品牌組合拳下來,我樂家居不僅收獲了更高品牌溢價(jià)、提高了盈利能力,更撼動(dòng)了傳統(tǒng)定制家居市場(chǎng)的格局。

現(xiàn)在,我樂家居已經(jīng)成功在定制家居「輕高定」領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟,成為九大定制家居上市公司中第一且唯一一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)感不輸LV、Fendi、Armani等國(guó)際奢牌的品牌。但和這些奢侈品家居不同,我樂家居并不是一開始就站在高處。不過,轉(zhuǎn)身回望這將近20年的歷程:在同行深陷產(chǎn)品同質(zhì)化困局時(shí),它選擇走出行業(yè)圍城,專注原創(chuàng)、持續(xù)創(chuàng)新,不僅收獲諸多國(guó)家專利,更獲得if設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、紅點(diǎn)獎(jiǎng)等眾多國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng);當(dāng)同行在低端市場(chǎng)瘋狂卷價(jià)格時(shí),它選擇卷價(jià)值,強(qiáng)化自身綜合實(shí)力、持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值,最終成為130萬精英家庭首選的高端定制家居品牌。一次次不妥協(xié)的堅(jiān)持、一次次困境中逆流而上,反而讓它走上來的這一路閃耀著奮斗的光芒。

時(shí)間拉回到2005年之前,那個(gè)時(shí)候誰(shuí)都不知道,一家以“設(shè)計(jì)讓家更美,我樂讓美不同”為宏大愿景的企業(yè)即將誕生。


責(zé)任編輯:colin
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