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中東，在出海的市場(chǎng)選擇中，重要性一再提升。除了政策友好的原因之外，企業(yè)能在中東賺到錢(qián)，是這片市場(chǎng)最大的吸引力。

市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)展，新機(jī)會(huì)總會(huì)出現(xiàn)。就中東最熱的社交泛娛樂(lè)賽道來(lái)看，F(xiàn)acebook、Instagram、Twitter、WhatsApp、Snapchat等APP在中東市場(chǎng)已形成深厚的用戶基礎(chǔ)，活躍度極高。獨(dú)特的氣候、社交規(guī)定和交互傳統(tǒng)下，近年來(lái)“語(yǔ)聊房”也成為中東核心泛娛樂(lè)形態(tài)之一， Yalla、WePlay、YoYo等語(yǔ)聊APP用戶數(shù)和熱度持續(xù)走高，整個(gè)行業(yè)迎來(lái)增長(zhǎng)高峰期。

這些產(chǎn)品能夠跑出來(lái)，有幾個(gè)原因，一方面，企業(yè)深度了解中東用戶的娛樂(lè)需求，契合本土文化，提供了更具歸屬感的社交文化；另外也是基于對(duì)中東基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的了解，能夠在機(jī)會(huì)出現(xiàn)之后第一個(gè)迅速跟進(jìn)。特別是交互類應(yīng)用本身要求的低延遲，對(duì)云服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋和帶寬方面有著很高的要求，因此如何配套云服務(wù)是決定這類產(chǎn)品能否跑出成績(jī)的一大關(guān)鍵。

隨著中東各國(guó)不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶持續(xù)增加，音視頻、電商、游戲、社交等行業(yè)迅速崛起，引領(lǐng)著中東數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。

作為最早布局中東并建立本地云服務(wù)的企業(yè)，白山云科技從2020年開(kāi)始進(jìn)入中東市場(chǎng)，已成功構(gòu)建起中東最大的邊緣云網(wǎng)絡(luò)——節(jié)點(diǎn)數(shù)量最多、覆蓋國(guó)家及城市最多、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延最低，將本地運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)、終端用戶連接在一起，提供CDN、直播、SD-WAN、邊緣計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全、AI基建等產(chǎn)品服務(wù)，為中東本土及進(jìn)入中東市場(chǎng)的企業(yè)客戶的高效運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

截至目前，白山云已服務(wù)并保障了全球數(shù)百家企業(yè)在中東的業(yè)務(wù)，覆蓋頭部的流媒體、電商、游戲等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶，以及制造、汽車、零售等大型企業(yè)集團(tuán)，在中東獲得了廣泛的知名度與認(rèn)可。

站在中東網(wǎng)絡(luò)基建深度參與者與數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)者的視角，白山云海外事業(yè)部副總裁陳智星（Steven Chen）在與白鯨出海的對(duì)話中首先表示，對(duì)于想要入場(chǎng)中東的企業(yè)而言，當(dāng)務(wù)之急是如何利用好日益成熟的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓產(chǎn)品盡快落地、持續(xù)增長(zhǎng)。

白山云海外事業(yè)部副總裁陳智星（Steven Chen）

一、打造極致“本地化”的中東云服務(wù)

中東市場(chǎng)通?？梢苑譃楠M義的中東和廣義的中東。狹義的中東市場(chǎng)代指沙特、阿聯(lián)酋、阿曼、卡塔爾、土耳其、黎巴嫩等傳統(tǒng)定義上被歸入中東范疇的國(guó)家；廣義的中東市場(chǎng)則包括部分北非國(guó)家，如埃及、摩洛哥、突尼斯等。而白山云正在圍繞廣義的中東市場(chǎng)做整體布局規(guī)劃。

從整體市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，中東以阿聯(lián)酋和沙特為兩大頭部市場(chǎng)，其中阿聯(lián)酋聚集了最多的互聯(lián)網(wǎng)資源和專業(yè)人才，而沙特則擁有較大的用戶群。

從四年前進(jìn)入中東市場(chǎng)以來(lái)，白山云就堅(jiān)定地將“本地化”作為核心發(fā)展戰(zhàn)略，建立本地團(tuán)隊(duì)、搭建本地合作生態(tài)，以更好地服務(wù)本地市場(chǎng)客戶。

目前，白山云已構(gòu)建起以迪拜為中心的本地團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系，利雅得辦公室也正在積極籌建中。團(tuán)隊(duì)中中東本土員工占比超過(guò)50%，并且以產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等業(yè)務(wù)職能為主。對(duì)于本地人才的重要性，Steven認(rèn)為，文化、語(yǔ)言、習(xí)俗上的不同往往是非本地人難以逾越的鴻溝，而本土員工能夠結(jié)合文化、市場(chǎng)等各方面因素，更好地理解客戶需求，掌握核心痛點(diǎn)，為客戶提供高價(jià)值服務(wù)體驗(yàn)。

“在和中東當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商和企業(yè)溝通的過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，想真正準(zhǔn)確、高效地理解對(duì)方的需求，并不完全在于語(yǔ)言能力本身，背后更多涉及的是不同的認(rèn)知體系、不同的經(jīng)歷和習(xí)慣，需要一種共通、共情的能力。本土員工可以零障礙地與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商、企業(yè)溝通對(duì)接，快速準(zhǔn)確地捕捉到對(duì)方的真實(shí)訴求，從而保證產(chǎn)品服務(wù)快速落地上線。”

對(duì)于一家云服務(wù)提供商，其下游是各行各業(yè)的企業(yè)客戶，上游則是掌握著機(jī)房、帶寬等核心資源的運(yùn)營(yíng)商。目前白山云已經(jīng)與中東的40余家運(yùn)營(yíng)商建立深度互聯(lián)合作，包括Etisalat、Center3、ZOI、Ooredoo、Telecom Egypt等，實(shí)現(xiàn)了對(duì)中東主要運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)交換節(jié)點(diǎn)（IX）的全面覆蓋。

Steven表示：“我們的理念是如何與運(yùn)營(yíng)商深度合作，把運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)資源與白山云豐富、先進(jìn)的解決方案和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，創(chuàng)造更大的價(jià)值并且彼此受益。”

例如，白山云在布局伊拉克市場(chǎng)時(shí)，恰逢伊拉克政府也在推進(jìn)FTTH（光纖入戶）計(jì)劃。白山云與當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)大型運(yùn)營(yíng)商合作，為運(yùn)營(yíng)商提供技術(shù)解決方案，建立不同集群以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、軟件層面、硬件層面的FTTH和普通WIFI用戶的隔離，從而幫助運(yùn)營(yíng)商更好地優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置，提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)帶來(lái)用戶體驗(yàn)的極大改善。

同時(shí)，作為中東地區(qū)流量最大的邊緣云服務(wù)廠商，白山云與沙特領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商Center3緊密合作，共同推進(jìn)沙特最大IX的建設(shè)，該IX在兩年內(nèi)已經(jīng)成為中東最大的IX。作為利雅得RYD-IX的首個(gè)接入者，同時(shí)也是RYD-IX、SAIX、UAE-IX和JEDIX最大的廠商之一，白山云與Center3聯(lián)合承載了中東地區(qū)最大的體育賽事直播。雙方的合作進(jìn)一步促進(jìn)了中東地區(qū)數(shù)字內(nèi)容交付的優(yōu)化，推動(dòng)了該地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

從本地化角度來(lái)看，中東地區(qū)的整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在較大差異，尤其是在偏遠(yuǎn)地區(qū)，此前很多運(yùn)營(yíng)商在偏遠(yuǎn)地區(qū)并沒(méi)有節(jié)點(diǎn)，而是依賴歐洲節(jié)點(diǎn)進(jìn)行覆蓋，這就導(dǎo)致偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶的體驗(yàn)普遍非常差。而白山云通過(guò)與本地運(yùn)營(yíng)商合作，在當(dāng)?shù)馗鲊?guó)的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中部署本地邊緣節(jié)點(diǎn)，從首都或一線城市逐步下沉到三、四線城市，讓過(guò)去需要由歐洲節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容直接留在中東本地，解決了當(dāng)?shù)赜脩臬@取內(nèi)容時(shí)的最后一公里問(wèn)題，有效提升了偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，并推動(dòng)了中東地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的整體優(yōu)化。

二、何為邊緣云？最快速、最輕量、最經(jīng)濟(jì)

縱觀整體云服務(wù)市場(chǎng)，目前能提供中東云服務(wù)的廠商不止白山云一家，AWS、Microsoft Azure、Google Cloud、IBM Cloud、Oracle Cloud、華為云和阿里云等均有布局。在這些公有云巨頭面前，除了對(duì)中東市場(chǎng)的布局早、本地化程度深以外，“邊緣云”服務(wù)本身的特性，是支撐白山云成為中東云服務(wù)“頭號(hào)招牌”的核心要素。

所謂邊緣云，就是分布在網(wǎng)絡(luò)邊緣側(cè)，在本地部署的小規(guī)模云數(shù)據(jù)中心，可以提供實(shí)時(shí)決策和數(shù)據(jù)處理。相比中心云，數(shù)據(jù)處理延遲更低、安全性更高、服務(wù)更穩(wěn)定，資源的可彈性伸縮能力也更強(qiáng)。

據(jù)Steven介紹，當(dāng)前白山云已完成在沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、土耳其、巴林、科威特、阿曼、伊拉克、埃及、約旦等主要國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建成超100個(gè)邊緣節(jié)點(diǎn)，部分國(guó)家建設(shè)帶寬超10T級(jí)，實(shí)現(xiàn)了中東網(wǎng)絡(luò)全境覆蓋和重點(diǎn)國(guó)家的深度覆蓋。

白山云中東邊緣節(jié)點(diǎn)覆蓋國(guó)家

這些海量邊緣網(wǎng)絡(luò)資源的價(jià)值，在日益蓬勃發(fā)展的中東市場(chǎng)顯得更為突出——對(duì)于想要在中東開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在選擇云服務(wù)時(shí)首先需要考慮就是資源問(wèn)題。具體來(lái)看：

第一，對(duì)于業(yè)務(wù)處于快速擴(kuò)張期的客戶而言，業(yè)務(wù)拓展時(shí)，云資源也必須要跟上，最好是服務(wù)商能提供成熟的節(jié)點(diǎn)資源，客戶能夠快速接入。

第二，對(duì)低延遲有強(qiáng)需求的行業(yè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)的位置更為敏感，需要將內(nèi)容下沉到極致貼近用戶的位置，這樣終端用戶可以就近接入，獲得更好的實(shí)時(shí)交互體驗(yàn)。

這兩點(diǎn)在中東的游戲行業(yè)尤為明顯。

基于在中東的邊緣網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，白山云已幫助眾多知名游戲企業(yè)成功進(jìn)入中東市場(chǎng)。例如，某大型國(guó)際游戲公司在拓展中東市場(chǎng)時(shí)，白山云基于客戶業(yè)務(wù)需求為其提供云主機(jī)、裸金屬在內(nèi)的定制化邊緣計(jì)算服務(wù)，以及抗DDoS等安全防護(hù)能力，保障該客戶業(yè)務(wù)順利上線迪拜、利比亞等市場(chǎng)，游戲快速、穩(wěn)定運(yùn)行，通過(guò)極致的終端用戶體驗(yàn)贏得了市場(chǎng)和玩家的一致認(rèn)可，當(dāng)前已成功占領(lǐng)對(duì)應(yīng)區(qū)域游戲排行榜的頭部排名。

同時(shí)，白山云也在持續(xù)幫助老客戶們進(jìn)入中東市場(chǎng)。某游戲企業(yè)是集宣傳推廣、下載、登錄等功能為一體的游戲發(fā)行平臺(tái)，此前白山云為該客戶提供中國(guó)、東南亞、歐洲等地的邊緣云服務(wù)，當(dāng)該客戶拓展中東市場(chǎng)時(shí)，白山云順利保障該客戶在十多個(gè)中東國(guó)家的推廣活動(dòng)，同時(shí)基于在這些國(guó)家的本地化部署，進(jìn)一步提升了本地用戶的游戲體驗(yàn)，助力客戶業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。

除以上兩點(diǎn)外，安全與合規(guī)威脅已成為企業(yè)在海外經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)之一。海外各國(guó)已陸續(xù)出臺(tái)政策法規(guī)要求數(shù)據(jù)本地流轉(zhuǎn)，包括中東的沙特、埃及等，服務(wù)商的節(jié)點(diǎn)是否在當(dāng)?shù)剡M(jìn)一步成為硬指標(biāo)。

特別是對(duì)于一些相對(duì) “新興”“小眾”“偏遠(yuǎn)”的地區(qū)，在成本的考量下，大部分公有云廠商往往不會(huì)輕易投入，而是通過(guò)遠(yuǎn)距離覆蓋的方式，但網(wǎng)絡(luò)時(shí)效性和穩(wěn)定性得不到保障。在“邊緣云”的業(yè)務(wù)屬性和“極致本地化”的戰(zhàn)略打法下，白山云的節(jié)點(diǎn)資源則是實(shí)打?qū)嵉穆湓趨^(qū)域內(nèi)每一個(gè)國(guó)家和城市，為客戶提供高彈性、輕量化、低成本的邊緣云部署方案，滿足客戶“高性能+本地化”的需求。如伊拉克、黎巴嫩、也門(mén)、敘利亞、突尼斯、阿爾及利亞、摩洛哥、埃塞俄比亞等區(qū)域，白山云是目前唯一能夠提供本地云服務(wù)的廠商。

三、在中東，為中東

“讓世界上每一個(gè)終端都能更好地分享信息”是驅(qū)動(dòng)白山云近十年來(lái)在邊緣云領(lǐng)域不斷前進(jìn)的重要使命。這次在和Steven溝通的過(guò)程中，“在中東，為中東”似乎也成為了白山云這一愿景的延續(xù)。

11月19日-20日，Connected World KSA 數(shù)字大會(huì)大會(huì)在沙特利雅得召開(kāi)。在以“Developing the required infrastructure for the future needs（CDN）”為主題的圓桌論壇環(huán)節(jié)中，白山云作為唯一一家受邀的中資企業(yè)，與全球科技企業(yè)Google、Cloudflare，中東運(yùn)營(yíng)商Salam、Center3同臺(tái)，共同探討如何構(gòu)建更加高效、智能、安全的基礎(chǔ)設(shè)施，以支撐未來(lái)數(shù)字世界的快速發(fā)展。

根據(jù)Steven回憶，白山云剛進(jìn)入中東市場(chǎng)時(shí)，中東地區(qū)直播的服務(wù)質(zhì)量并不高，許多OTT直播平臺(tái)只能提供720p的視頻清晰度，并且卡頓嚴(yán)重，直播開(kāi)啟的時(shí)間也很慢，大約需要20秒左右，這對(duì)于身在全球網(wǎng)絡(luò)基建最完善國(guó)家的我們，是難以想象的。

這也是早期Steven在和中東的朋友、客戶、合作伙伴們交談時(shí)，最常聽(tīng)到的“吐槽點(diǎn)”。

當(dāng)前，中東地區(qū)正經(jīng)歷音視頻娛樂(lè)需求的爆發(fā)式增長(zhǎng)，特別是在“沙特2030愿景”中，由于體育投資被列為國(guó)家發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)的重要支柱，也推動(dòng)著體育產(chǎn)業(yè)、體育流媒體的蓬勃發(fā)展。當(dāng)?shù)赜脩魧?duì)實(shí)時(shí)觀看國(guó)際和本地?zé)狳c(diǎn)賽事，如沙特阿拉伯超級(jí)杯、世界杯、歐冠等的熱情高漲。此外，休閑時(shí)刻，中東用戶也普遍喜愛(ài)通過(guò)視頻平臺(tái)觀看高清影視內(nèi)容、綜藝節(jié)目和短視頻。隨著用戶量的快速增長(zhǎng)，OTT平臺(tái)在業(yè)務(wù)拓展中也面臨著網(wǎng)絡(luò)延遲、帶寬壓力和用戶體驗(yàn)優(yōu)化的多重挑戰(zhàn)。

在沙特工信部的牽頭和倡導(dǎo)下，白山云已幫助中東眾多OTT客戶實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容本地化”部署，20秒的開(kāi)啟時(shí)間被縮短到了不到1秒，各國(guó)家終端用戶的直播觀看體驗(yàn)獲得了極大的提升。

“不僅僅是阿聯(lián)酋、沙特這些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，所有中東人都期待更好的生活，我們也看到了從政府到人民，他們的決心和努力。作為一家深耕在這里的云技術(shù)服務(wù)提供商，我們也希望能幫助更多的中東用戶獲得更好的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接彼此，連接世界?！盨teven表示，這已經(jīng)成為白山云在中東市場(chǎng)持續(xù)深耕的重要?jiǎng)恿Α?/p>

四、展望未來(lái)，中東哪些國(guó)家還有較大發(fā)展?jié)摿?/strong>

關(guān)于中東市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展，Steven認(rèn)為從市場(chǎng)格局的角度來(lái)看，可以分為3個(gè)部分。

1. 阿聯(lián)酋和沙特將繼續(xù)作為頭部市場(chǎng)領(lǐng)跑。兩國(guó)本身對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)非常重視，推出了一系列扶持政策，需求也在增加，今后也會(huì)吸引更多國(guó)內(nèi)企業(yè)投資建設(shè)數(shù)據(jù)中心。

2. 在阿聯(lián)酋和沙特周邊的卡塔爾、科威特和阿曼等國(guó)也會(huì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。這些國(guó)家受到阿聯(lián)酋和沙特網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的影響，也提出了自己的愿景。同時(shí)這些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不差，也有很大發(fā)展空間。

3. 相比之下，伊拉克、約旦等國(guó)家在基礎(chǔ)設(shè)施和市場(chǎng)成熟度上還處于發(fā)展階段，但本土用戶對(duì)云節(jié)點(diǎn)的需求依然十分旺盛，同時(shí)本地政府也展現(xiàn)出了推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的決心和信心。尤其是伊拉克，該國(guó)的網(wǎng)絡(luò)帶寬每季度都呈現(xiàn)出顯著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這些市場(chǎng)最大的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性方面，一方面基礎(chǔ)設(shè)施有待進(jìn)一步完善，另一方面則是政策原因，例如伊拉克本身有全國(guó)教育考試，在這一期間會(huì)全國(guó)斷網(wǎng)?？傮w來(lái)看這些市場(chǎng)的大形勢(shì)還是增長(zhǎng)，但增速要看政策導(dǎo)向。

Steven堅(jiān)信中東市場(chǎng)今后還會(huì)有不小的發(fā)展?jié)摿?，白山云所?gòu)建的“中東地區(qū)最大的邊緣云網(wǎng)絡(luò)”基座，將成為全球企業(yè)進(jìn)入中東市場(chǎng)的最強(qiáng)助力，幫助企業(yè)客戶持續(xù)尋找并實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)空間。