印度蓬勃發展的科技中心推動Kimberly-Clark數字化轉型
Kimberly-Clark擴大在印投資
印度班加羅爾2024年12月27日 /美通社/ -- Kimberly-Clark是全球領先的個人和家庭護理必需品供應商，將繼續通過其位于班加羅爾的全球數字技術中心（GDTC）加大對印度的投入。
位于班加羅爾的Kimberly-Clark數字技術全球領導團隊和印度GDTC團隊
班加羅爾GDTC成立于2018年，初始投資額為250萬美元，在短短五年時間里，其規模擴大了八倍，取得了令人矚目的發展。 該中心重點關注數據與分析、人工智能（AI）（包括生成式AI）、機器學習（ML）、云轉型、全球數字運營與自動化、數字銷售與營銷以及數字供應鏈等關鍵領域和數字能力，所有這些都有助于提高效率和改善客戶體驗。 未來三年，GDTC計劃繼續擴大規模，重點推進AI/ML能力，開發創新的數字解決方案，以提高運營效率和客戶參與度。 這些能力進一步增強了Kimberly-Clark實現其全球“Powering Care”戰略的能力（該戰略已于今年早些時候發布），并進而加強了其長期以來以消費者為中心的承諾。
班加羅爾GDTC在推動Kimberly-Clark技術進步的同時，也為印度更廣泛的技術和創新生態系統做出了貢獻。 通過與本地初創企業、學術機構和行業伙伴合作，該中心旨在促進尖端解決方案的發展。
“我們的班加羅爾GDTC證明了Kimberly-Clark對創新的堅定承諾和印度人才的巨大潛力。”Kimberly-Clark首席數字與技術官Zack Hicks表示， “在短短五年時間里，該中心已發展成為我們數字戰略的重要增長引擎，提供AI驅動的商業和供應鏈解決方案，并引領現代制造業的進步。 展望未來，我們將繼續專注于在印度的進一步投資，利用該國杰出人才和技術專長來塑造Kimberly-Clark的未來，并在我們的核心品類中開拓行業領先的創新。”
數據和先進分析技術的整合是班加羅爾GDTC成功的核心。 通過利用建立在企業數據湖上的AI/ML算法，該團隊還優化了銷售預測，完善了電子商務定價策略，并實現了訂單輸入和發票處理等常規任務的自動化。 2024年，源于GDTC的Gen AI平臺將員工的工作效率提高了25%，而AI驅動的銷售和收入分析技術的開發則使歐洲、中東和非洲等地區的銷售執行力提高了10%。 這些創新不僅簡化了操作、降低了成本，還提高了準確性和效率。
該中心的主要成就之一是開發了AI驅動的供應鏈協調平臺Maestro，為Kimberly-Clark在全球范圍內節省了2000多萬美元。 另一項變革性創新是倉庫自動化平臺，該平臺將倉庫機器人技術與供應鏈系統無縫集成，將新解決方案的部署時間從18個月縮短到4個月，節省費用超過5000萬美元。 GDTC的合作努力還促成了Procuree 3.0的誕生，這是一個由生成式AI驅動的內部“采購到付款”聊天機器人，可增強Kimberly-Clark在42個國家和地區使用14種語言的采購流程。
最近，GDTC舉辦了主題為“UNLOKC 2024”的第三屆Digital Hackathon，Kimberly-Clark員工和技術合作伙伴齊聚一堂，共同開發數字解決方案，為供應鏈、營銷和金融等領域帶來商機。 在四周時間內，共提交了130多個創新想法，數字技術全球領導團隊在班加羅爾舉行的Hackathon決賽上對7個入圍項目進行了表彰。 這些入圍者將在不久的將來獲得項目開發方面的支持。
作為Kimberly-Clark最大的技術中心，班加羅爾GDTC將繼續成為全球范圍內增長和創新的重要驅動力。 該中心計劃繼續吸引一流人才并擴大其技術能力，將在塑造公司及其全球技術生態系統的未來方面發揮關鍵作用。
