平安健康助力《家庭醫生遠程與互聯網健康服務規范》團體標準正式發布！
為貫徹落實國家關于家庭醫生簽約服務高質量發展、深化三明醫改及分級診療體系建設的戰略部署，2024年12月27日，中國老年保健協會、中國老年保健協會家庭醫生分會在北京召開《家庭醫生遠程與互聯網健康服務規范》團體標準（以下簡稱“家醫互聯網服務團體標準”）發布會。會議宣布歷經一年研討與完善的家醫互聯網服務團體標準正式發布實施，并就標準細則進行解讀。
此次發布會由平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱：平安好醫生，1833.HK，以下簡稱“平安健康”）戰略協辦，并在北京大學醫學部全科醫學發展研究中心的指導下進行。中華醫學會全科醫學分會主任委員、北京大學醫學部全科醫學發展研究中心主任遲春花教授、中國老年保健協會家庭醫生分會主委方寧遠教授、平安健康董事長兼CEO李斗，及現場150多位權威專家與行業代表，共同探討標準的實踐應用與未來推廣路徑。
全國首個家庭醫生服務團體標準，助力推動分級診療
在健康中國2030戰略指引下，國家各部委陸續出臺一系列支持性框架政策。為了更好地落實相關政策文件，《家庭醫生遠程與互聯網健康服務規范》團體標準作為我國首個針對家庭醫生互聯網服務的團體標準，旨在通過明確服務流程、內容、質量控制與安全保障等各個環節，以全面且科學的服務標準來規范和引領行業發展，增強民眾對家庭醫生互聯網服務的信任度，促進家庭醫生簽約服務的廣泛推廣與深入開展，進一步推動分級診療制度的落地生根，使基層醫療服務真正成為民眾健康的堅實防線。
據悉，該標準由30多位國內頂尖全科醫學專家共同制定，他們通過吸收國內外先進經驗和技術實踐，并圍繞家庭醫生服務的核心內容、質量評價體系和信息安全規范等關鍵環節進行了深入研究、多輪調研和實踐驗證。
與會現場，中華醫學會全科醫學分會主任委員、北京大學第一醫院全科醫學科主任遲春花教授作為標準牽頭起草專家表示，“此項標準的頒布，標志著我國家庭醫生互聯網服務朝著規范化、標準化的方向邁出了關鍵性的一步，亦為數字化時代家庭醫生健康服務發展錨定了嶄新方向。”
平安健康董事長兼CEO李斗則表示，這個團體標準提出的解決方案是分級診療體系建設下值得推薦的方案之一，并相信其將成為國家建設完善的分級診療體系的有力補充，真正助力“大病不出省、一般病在市縣解決，常見病在基層解決”的分級診療體系建設，實現健康中國2030戰略目標。
與此同時，與會專家圍繞“團體標準發布助力國家分級診療體系建設”展開了深入和富有成效的討論。專家一致認為，該標準的發布不僅為家庭醫生服務提供了科學指導，還對優化醫療資源配置、提升基層醫療服務質量具有重要意義。同時，專家建議通過加強全科醫生培訓、推廣三明醫改經驗以及實施質量認證，進一步推動全科醫學和家庭醫生服務的發展，為實現健康中國目標奠定堅實基礎。
平安家醫創新實踐，推動家庭醫生服務高質量發展
據了解，作為家醫互聯網服務團體標準起草發布的唯一參與企業，平安健康憑借在醫療健康服務領域探索十年的積累和洞察，持續深耕建設家庭醫生核心樞紐，今年升級發布家庭醫生會員服務品牌“平安家醫”，并形成1套科學的“11312”主動健康管理服務體系，給出“健康主動管、慢病規范管、疾病管全程”的家庭健康管理全新解決方案。截至今年年中，其家庭醫生會員已超1400萬人，用戶問診五星好評率超98%，成為家庭醫生互聯網服務創新實踐的典范。
“平安家醫目前已做到，家庭醫生團隊有持續、專業的培訓來保障；數字健康和互聯網服務平臺由WONCA（世界家庭醫生組織）的權威認證來認可；服務體驗和質量由全球最負盛名認證專家AGPAL來評估。平安家醫服務能力一直在不斷打磨完善，也孕育了全國團體標準的誕生，我們為之自豪和驕傲。”平安健康醫療經營部負責人張駿在分享案例實踐時表示。
上海交通大學的方寧遠教授也在發布現場倡議各方積極參與標準的應用與認證，并與北京大學醫學部全科醫學發展研究中心主任遲春花教授、平安健康高級副總裁侯杰克為首批應用單位舉行了授牌儀式，這標志著標準進入實踐應用階段。
大會現場，由上海交通大學的方寧遠教授向全國的大型綜合醫院全科醫學科、社區衛生服務中心及社區衛生服務站、及相關全國各互聯網平臺家醫版塊發出各方積極參與標準的應用與認證，推動家庭醫生遠程與互聯網健康服務的規范化發展的倡議。此次倡議得到了北京、上海、深圳、杭州、山東等多地醫療機構的積極響應，多家擁有豐富家庭醫生服務經驗的單位成為首批應用單位。方寧遠教授表示，隨著標準的持續優化和完善，期待更多醫療機構、全科醫生服務團隊和互聯網平臺加入應用網絡，共同推動家庭醫生服務的普及與提升，助力基層醫療高質量發展。
展望未來，該團體標準還將與澳大利亞皇家全科醫學院指定認證機構AGPAL合作，共同推進成為國際質量認證協會（ISQua）認可的國際標準，推動全科醫學和家庭醫生服務的高質量發展，進一步助力實現全民健康和國家分級診療體系建設。
