慧策旺店通閃耀行業盛會丨以智能零售解決方案引領電商履約數字化變革
近日，慧策旺店通在兩大行業盛會——【第六屆CFCG全國時尚消費品行業CIO大年會曁第二屆全國消費品行業信息大會】及【第八屆CTDC年度技術領袖頒獎盛典暨AI數字化創新年會】上大放異彩，并分別榮獲“中國時尚消費品行業數字化最佳供應商獎”及“最具價值服務產品獎”雙項大獎，彰顯了慧策旺店通在推動行業數字化變革中的卓越貢獻和前沿地位。
在這個充滿機遇與挑戰的時代，數字技術創新應用，驅動商業智能變革，已經成為各方關注的重點。2024年是AI人工智能發展的爆發年，很多新的技術和應用顛覆行業的認知，繼往開來。電商行業正經歷著前所未有的變革，而履約質量作為電商行業的生命線，其重要性不言而喻。
在此背景下，慧策旺店通受邀與全行業企業眾多CIO、CTO、CDO共同相約盛會，就企業數字化轉型及電商高質量履約標準等議題展開了意義深遠的探討。
作為智能零售服務商的佼佼者，慧策旺店通通過先進的技術和一體化的智能零售解決方案，幫助了眾多零售企業實現全渠道電商履約、高能效倉儲管理、供應鏈和分銷協同以及業財一體化等多個方面的突破。
以當前的電商數字化背景來看，電商行業履約方面存在種種難題，關鍵在于履約成本和履約質量之間的零和博弈亟待破局。具體來看，受限于信息共享障礙、信息傳播時差和數據分析短板，電商企業在預測能力上有所缺失；其次，業務波動性帶來的不確定風險使得現有訂單管理體制難以適應靈活、多態、柔性的訂單履約場景。最后，高流通成本導致履約效益雙降，而消費者復雜多樣的購物訴求又對商家發起了新的挑戰。
結合這些挑戰，慧策旺店通解決方案高級專家李森在第六屆CFCG全國時尚消費品行業CIO大年會曁第二屆全國消費品行業信息大會上為到場嘉賓分享了他的核心觀點：“為了更好應對挑戰，企業需要建立一套科學合理的電商履約質量指標體系。指標體系是衡量事物發展程度的重要方法，通過數據表示，可以量化目標并衡量其效果。”
李森指出，在搭建指標體系時，企業應遵循用戶第一原則、系統性原則、典型性原則和動態性原則。這些原則確保了我們能夠全面、準確地反映電商履約的各個方面，同時關注消費者需求和電商企業經營目標。具體來說，電商履約質量指標體系應包括訂單履行、庫存管理、缺貨管理以及供應鏈成本等多個維度。這些維度共同構成了電商履約的全貌，幫助企業深入了解履約過程中的各個環節。
慧策旺店通解決方案高級專家李森
在李森看來，有了指標體系，企業還需要一套科學的評價方法來衡量電商履約質量。以慧策旺店通為例，作為一家技術驅動型智能零售服務商，慧策旺店通在電商履約方面積累了豐富的經驗。通過搭建全渠道電商履約解決方案，實現了智能聚合揀貨波次、實時計算最佳揀貨路徑等功能，大幅提升了用戶倉儲管理效率。在退貨業務處理方面，慧策旺店通也通過流程分析和優化案例，切中了退貨處理的痛點并顛覆了傳統的貨單匹配流程，通過采用語音播報、掃碼發貨等技術手段，實現了退貨處理的高效化和智能化。這些實踐案例為眾多企業提供了寶貴的經驗和啟示。
而在如何賦能企業高效搭建數字化履約體系方面，慧策旺店通CMO高磊也在第八屆CTDC年度技術領袖頒獎盛典暨AI數字化創新年會上與到場嘉賓們分享了某乳制品頭部品牌是如何通過采用慧策旺店通的解決方案，實現從第一代電商管理系統到履約中臺的完美升級。
慧策旺店通CMO高磊
高磊介紹道，該乳品品牌通過旺店通ERP、供銷平臺、奇門接口等工具的集成應用，很好實現了全渠道一盤貨、供需分配、業財對接與分析等功能。在整體方案設計方面，慧策旺店通為該項目提供了包括電商業務擴展、分銷業務擴展、自動化訂單處理、快遞攔截與對賬優化、財務對賬與經營分析等一系列解決方案。在項目建設后，該企業的業務價值得到了顯著提升，包括品牌輻射效應增長、電商履約能力增長、倉庫作業秩序提升等，不僅幫助該企業實現了業務的快速增長和成本的節約，還為其未來的業務量擴展提供了有力的支持。
通過本次兩大行業盛會的精彩亮相與深度分享，慧策旺店通不僅展示了自身在推動電商行業數字化轉型方面的深厚實力和前沿探索，更為廣大零售企業提供了寶貴的數字化轉型路徑和實戰經驗。長期以來，慧策旺店通通過搭建科學合理的電商履約質量指標體系和提供高效的全渠道電商履約解決方案，成功幫助眾多企業應對電商履約過程中的種種挑戰，實現了從訂單管理到倉儲物流再到供應鏈協同的全面優化。
未來，慧策旺店通將繼續秉持技術創新的理念，不斷優化和完善智能零售解決方案，助力更多企業實現高效、精準的電商履約，共同迎接AI數字化時代的新機遇與挑戰。
