凱度聯合知乎發布《中國高端智能手機用戶白皮書》：國產品牌的崛起與用戶需求的多元化演變
上海2025年1月23日 /美通社/ -- 在數字化浪潮與消費進階的雙重推動下，中國高端手機市場正經歷著前所未有的變革。在這場變革中，國產品牌憑借持續的技術創新和不斷優化的用戶體驗，正逐步打破國外品牌的壟斷，成為市場的新寵。
根據IDC中國最新發布的2024年全年數據，中國智能手機市場出貨量約為2.86億臺，同比增長5.6%，國產品牌經過多年的市場"蟄伏"，迎來破局增長。2025年，在全國性政府消費補貼政策的刺激下，中國智能手機市場有望延續增長趨勢。
國產品牌異軍突起，用戶群體特征也在發生深刻變化。近日，凱度聯合知乎發布《中國高端智能手機用戶白皮書》（以下簡稱《白皮書》），為市場提供了詳實的數據和深刻的洞察，揭示了高端手機市場的現狀、趨勢及消費者行為特征。
消費升級與市場擴容：國產品牌的黃金時代。
隨著中國經濟的快速增長和居民收入水平的提高，消費升級成為不可逆轉的趨勢。消費者對手機的需求不再僅僅局限于基本的通信功能，而是更加注重品牌、品質、設計以及綜合體驗。
這種消費觀念的轉變，為高端手機市場的擴容提供了堅實的基礎。據《白皮書》顯示，中國高端手機市場（價格≥4000元人民幣）的占比持續增長，而中低端市場（<3000元人民幣）的占比則逐漸縮減。這表明，越來越多的消費者愿意為高品質、高性能的手機支付更高的價格。這一趨勢為國產品牌的高端化進程提供了巨大的市場空間。
面對巨大的市場機遇，國產品牌紛紛加快高端化進程，通過技術創新、品牌建設和渠道拓展等多種手段，不斷提升自身在高端市場的競爭力。
vivo、華為、小米、OPPO等國產廠商，憑借出色的產品力、良好的口碑和完善的售后服務，贏得了越來越多消費者的青睞。
PART 01
用戶洞察：新選擇，新場景
一線年輕新中產，成國產高端機黃金客戶群
一線城市與年輕用戶：國產品牌認可度顯著提升
在高端手機市場的激烈競爭中，國產品牌逐漸獲得了來自不同城市層級用戶的廣泛認可。根據知乎用戶樣本數據，在一線城市，58%的高端手機用戶選擇了國產品牌，這一比例明顯高于海外品牌的42%，打破了"海外品牌更受一線城市用戶青睞"的傳統認知。而在二線城市，國產與海外品牌的偏好趨于均衡；到了三線城市，用戶則表現出對國產品牌更為明顯的傾向性。
從一線到二三線城市的遞進式變化，不僅拓寬了國產品牌的市場覆蓋面，也增強了其長遠競爭力。此外，年輕一代（35歲以下）正成為推動國產高端手機銷量增長的核心力量。他們對于個性化、品質感和智能化的需求不斷上升，更多的年輕消費者傾向于選擇能夠提供卓越使用體驗且符合個人風格的產品。
三線城市與成熟人群：潛力巨大的新興市場
35歲以上的成熟用戶群體雖然目前更偏向于海外品牌，但隨著國產品牌持續強化品牌形象和技術實力，這部分人群同樣存在較大的轉化潛力。
值得注意的是，三線城市用戶和成熟人群在最近一次購機中完成了從海外品牌到國產旗艦的轉化，且未來轉化潛力將持續釋放。隨著國產手機品牌在品質、技術和服務等方面的不斷提升，以及營銷和渠道策略的深入實施，三線城市和成熟人群的轉化潛力將持續釋放，成為國產品牌增長的新動力源。
用戶需求的多元化演變：從單一功能到全場景體驗
高端用戶不再滿足于單一功能或參數堆砌，而是追求一種涵蓋日常生活各個方面、無縫連接的全場景體驗。這種體驗不僅僅局限于傳統通訊和娛樂功能，還包括辦公效率、健康管理、智能家居控制等多元化應用場景。
國產品牌緊跟這一趨勢，不斷推陳出新。在辦公效率方面，高端手機作為移動辦公的核心工具，支持多屏協同技術，實現與電腦、平板等設備的無縫銜接，提升工作效率。內置OCR文字識別和智能文檔處理功能，簡化紙質文檔的電子化流程；與此同時，高端手機在健康管理與智能家居控制的應用日益重要。多種傳感器如心率、血氧飽和度和睡眠監測實時追蹤健康狀況，并結合AI算法提供個性化健身建議。
PART02
使用洞察：新機遇，新主角
未來1-2年將是國產品牌高端化發展的關鍵窗口期
國產品牌用戶展現出更高的換機活躍度，1-2年內更換手機的比例達到了58%，遠超外國品牌的47%。這種頻繁的更新換代反映了國內消費者對新鮮感和技術革新的強烈追求，同時也為國產品牌帶來了顯著的市場機會。尤其是在4K價位段，國產品牌占據了絕對主導地位，占比高達72%，而海外品牌僅占22%。
這一價位段內的熱門機型如vivo X200、iQOO 13、小米15、OPPO Find X8等，均憑借出色的性能配置贏得了消費者的青睞。
此外，國產品牌通過多品牌矩陣實現了在高端市場的廣泛覆蓋，與外資品牌形成了既競爭又互補的關系。例如，39%的高端用戶同時持有國產與外資品牌手機，顯示出他們在不同應用場景下的靈活需求。國產品牌應深入挖掘這部分用戶的需求，提供更加符合其使用場景的產品和服務，牢牢抓住"雙槍"用戶。
隨著消費者對國產品牌認知度和接受度的不斷提高，預計未來1-2年將是國產品牌高端化發展的關鍵窗口期。國產品牌應抓住這一機遇，進一步提升品牌影響力和市場份額，鞏固并擴大在高端市場中的競爭優勢。
PART03
心智洞察：新態度，新增長
差異化競爭策略助力國產品牌脫穎而出
在高端市場競爭日趨激烈的背景下，品牌心智已成為決定市場格局的關鍵因素之一。數據顯示，國產品牌已在消費者心智中占據了一定的優勢，成功構建了從認知到購買行為的有效轉化路徑。在耐用品市場中，品牌心智通常領先于實際購買決策。這意味著，當一個品牌能夠在用戶心中建立起正面的形象并獲得情感認同后，就更容易促使這些潛在顧客最終做出購買決定。
具體而言，高端用戶對國產品牌的未來選擇意向顯著領先，認真考慮度達到93%，遠高于外國產品的86%。盡管海外品牌憑借多年深耕保持較高用戶忠誠度，但在整體用戶購買考慮上，國產品牌已經取得了領先地位。更重要的是，國產品牌在過去兩年間迅速崛起，不僅在用戶喜愛度方面與海外品牌旗鼓相當，還在核心用戶群中建立了深厚的情感連接與用戶忠誠度。為了維持和發展這一優勢，國產品牌需要繼續深化技術創新，優化產品體驗，并通過精準市場營銷策略來增強用戶粘性。
國產品牌要想在國際舞臺上脫穎而出，必須解決差異化不足的問題，打造獨一無二的品牌特性。在知乎高端手機用戶印象里，和海外品牌相比，國產品牌是有"責任擔當"且"靈動貼心"的，這是構筑高端手機用戶對國產品牌喜愛度的重要基石。未來，如何將"創新""信賴""人性化"等標簽深入用戶心智，并轉化為市場認可將成為國產品牌在高端市場持續突破的重要方向。
PART04
產品升級：新需求，新驅動
影像功能和AI智能化成為高端用戶關注的重點
影像技術和AI智能化已成為高端手機產品升級的關鍵驅動力。根據《白皮書》的數據，72%的高端用戶關注長焦攝像功能，這表明長焦技術因其遠距離捕捉畫面的能力，能夠滿足多場景需求（如演唱會、自然風光、人像大片等），成為用戶影像需求的首選。
長焦技術不僅提升了照片的質量，還為視頻錄制提供了更高的幀率和穩定性，滿足了專業用戶的創作需求。同時，品牌聯名和技術創新可以增強產品的吸引力。有58%的用戶青睞與專業相機品牌合作的機型，這些合作不僅提升了光學設計，還在軟件算法上進行了深度優化，提供更出色的成像質量。
在此基礎上，AI智能化功能在提升用戶體驗方面發揮了重要作用。有85%的高端用戶對AI智能化功能表示高度關注，如語音助手、拍攝智能化優化、以及場景識別功能等。智能識別技術可以自動調整相機參數以適應不同的拍攝環境，確保每一張照片都擁有最佳視覺效果。
例如，AI畫質增強技術在高倍變焦模式下提升遠方景色的清晰度。此外，AI通過優化色彩、對比度和減少噪點，使照片更加自然真實。多功能集成的智能助手不僅可以用于拍照輔助，還能管理日程安排、提醒重要事項、控制智能家居設備等，成為用戶生活中的得力助手。
安全性與個性化功能的重要性同樣不容忽視。隨著移動支付的普及和個人隱私保護意識的增強，安全性能已成為高端用戶購機的重要考量因素。76%的用戶表示對支付安全性有高度需求，同時74%的用戶關注設備數據丟失后的賬戶安全保護；66%的用戶重視個人隱私保護，要求App權限管理透明。
此外，高端用戶對功能個性化和使用場景多樣化提出了更高需求，50%的用戶關注防水功能，26%的用戶期待折疊屏技術，41%的用戶對衛星通信感興趣。通過不斷探索和實踐，國產品牌正努力打造一個更加智能、高效且人性化的移動生態系統，引領行業向更高層次發展。
展望2025
《白皮書》揭示了中國高端手機市場的現狀和趨勢，展示了國產品牌在高端市場中的崛起和用戶需求的多元化演變。國產品牌憑借技術創新、品牌建設和用戶體驗優化，成功吸引了大量高端用戶的關注與青睞。
展望未來，國產品牌應繼續保持技術創新的優勢，不斷提升產品質量和用戶體驗。同時，應加強品牌建設，提升品牌影響力和美譽度。通過滿足用戶日益多元化的全場景需求，國產品牌有望在高端市場中占據更大的份額，實現持續增長。此外，國產品牌還應關注社會責任和可持續發展。通過推出環保產品、參與公益活動等方式，提升品牌的社會責任感，贏得更多消費者的信任和支持。
《白皮書》為我們提供了寶貴的市場洞察和用戶行為分析，為手機產業的未來發展提供了重要的參考。國產品牌應抓住機遇，不斷創新和優化，以實現品牌價值的持續提升和市場地位的穩固。我們有理由相信，在不久的將來，國產品牌將在高端手機市場展現更加出色的表現。
凱度
作為全球領先的品牌數據與分析公司，凱度是世界級強品牌不可或缺的專業伙伴。我們將有意義的消費者態度和行為數據，強大可靠的數據資源與評估標準體系，以及創新的數據算法與技術相結合，揭示人們是如何思考、感受和行動。我們幫助客戶達成全景心智洞察，塑造卓越品牌未來。
