電動(dòng)汽車充電的精細(xì)處理
服務(wù)是無止境的。只有根據(jù)具體情況增加服務(wù)的"金含量",才能認(rèn)真執(zhí)行有利于人民的政策。
電動(dòng)汽車充電只需一元錢。近年來,電動(dòng)自行車充電站和充電堆層出不窮,居民可以通過扔硬幣或刷卡來充電,這是一種簡單、方便、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。這種自助便利服務(wù)一推出就受到歡迎。單充電樁"不僅解決了大眾充電的問題,而且還減少了電動(dòng)汽車的隨機(jī)停車和充電、飛行線路充電、進(jìn)屋收費(fèi)、人車充電、安全隱患等現(xiàn)象。
他說:"雖然加料樁是好的,但也有閑置和未用的問題。不久前,一輛電動(dòng)汽車在一個(gè)地區(qū)起火,參與撲滅火災(zāi)的警方了解到,雖然該地區(qū)配備了充電樁,但仍有一些人私下從家中拔出電線來充電,從而引發(fā)了火災(zāi)。便利設(shè)施未能發(fā)揮作用有什么問題?關(guān)鍵是細(xì)節(jié)。例如,安裝的數(shù)量是否充足,分配是否合理,誰負(fù)責(zé)管理等,直接影響到群眾的使用積極性,關(guān)系到電動(dòng)汽車治理的效果。
治理成效的關(guān)鍵在于群眾是否滿意。電動(dòng)汽車充電是生活中的一種"高頻物質(zhì)",它直接影響著一些居民的福祉。為此,許多社區(qū)開展聯(lián)系和挨家挨戶的調(diào)查,以了解居民的想法和他們需要什么。"收費(fèi)比其他社區(qū)貴。"收費(fèi)樁不方便放置地下車庫。"收費(fèi)樁占用公共空間。"一些居民對收費(fèi)樁的使用表示懷疑。充分了解居民的需求,把自己放在優(yōu)化設(shè)計(jì)中,認(rèn)真說服居民放棄不合理的收費(fèi)習(xí)慣,讓更多的居民參與基層治理決策,許多社區(qū)制定收費(fèi)方案,令各方滿意。
收費(fèi)不增加價(jià)格,服務(wù)可以"增值"。一些住宅區(qū)重建智能棚,刷卡進(jìn)出,居民可以遠(yuǎn)程查看充電狀態(tài)和圖片,不再擔(dān)心充電;有些小區(qū)推出智能充電站,不僅可以自動(dòng)關(guān)機(jī),防止過充電,還可以使用阻燃材料和斷電保護(hù)裝置,使安全更加安全;有的還推出"充電地圖",通知居民和商家充電點(diǎn),這樣充電就更方便了。事實(shí)上,服務(wù)是永無止境的。只有根據(jù)具體情況,增加服務(wù)的"金含量",才能認(rèn)真執(zhí)行有利于人民群眾的政策。
他說:"要解決電動(dòng)汽車的充電問題,我們?nèi)皂毷柰ㄗ枞⒓右灾卫怼?quot;針對群眾關(guān)心的收費(fèi)與定價(jià)不統(tǒng)一等問題,社會(huì)應(yīng)深入研究,與有關(guān)單位溝通協(xié)商,并將解決的結(jié)果通知群眾。同時(shí),要堅(jiān)決控制非法收費(fèi)。例如,江蘇省今年實(shí)施的"電動(dòng)自行車管理?xiàng)l例"強(qiáng)調(diào),居住區(qū)要根據(jù)需要建立電動(dòng)自行車集中收費(fèi)設(shè)施,嚴(yán)禁違反用電安全要求私自拉電線插座的行為,并制定了嚴(yán)格的收費(fèi)服務(wù)規(guī)范。
解決電動(dòng)汽車的充電問題,從傾聽群眾的聲音,到跟進(jìn)服務(wù),再到及時(shí)解決矛盾,只有提高完善水平,才能充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性,通過基層的"最后一公里"控制微循環(huán),做一些大家都喜歡的好事。
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