愛(ài)彼迎市值863億美元,成功的關(guān)鍵是什么?
提到Airbnb(Airbnb)喜歡旅游并不陌生。Airbnb作為世界上最受歡迎的住宅品牌,近年來(lái)取得了巨大的成就,風(fēng)靡全球,成為無(wú)數(shù)年輕背包客的首選之地。
最近,Airbnb在納斯達(dá)克(NASDAQ)正式上市,市值達(dá)863億美元,超過(guò)了在線旅游巨頭預(yù)訂,超過(guò)萬(wàn)豪(Marriott)和希爾頓(Hilton)的市值總和,成為今年最大、最熱門的IPO。
Airbnb憑借卓越的營(yíng)銷手段和為消費(fèi)者提供的終極服務(wù)體驗(yàn),自2008年成立以來(lái),通過(guò)信任機(jī)制的運(yùn)作模式,在業(yè)主和租戶的生態(tài)系統(tǒng)中創(chuàng)造了獨(dú)特的品牌文化。
更有甚者,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)僅5年,Airbnb就已成為中國(guó)增長(zhǎng)最快的住宅品牌。那么,作為一個(gè)年輕的外國(guó)品牌,Airbnb如何一步一步地成長(zhǎng),并在中國(guó)站穩(wěn)腳跟?
今天,讓我們來(lái)談?wù)凙irbnb的人氣背后的成功密碼!
一
突破傳統(tǒng)民俗的枷鎖
創(chuàng)造一種全新的旅游方式
在品牌創(chuàng)立初期,Airbnb的核心消費(fèi)群體定位是"千禧一代"。他們不喜歡遵守規(guī)則,他們對(duì)住宿也有更高的要求,想要更獨(dú)特的"個(gè)性化服務(wù)",這種愿望越來(lái)越強(qiáng)烈。
Airbnb準(zhǔn)確地看到了這一變化,因此提出了"四海歸家,一次新的旅程"的構(gòu)想。Airbnb希望住在Airbnb之后,能感受到房東的接納和照顧,產(chǎn)生一種賓至如歸的感覺(jué)。這就是Airbnb一直在倡導(dǎo)的品牌理念。
不僅如此,Airbnb還找到了另一種方式,開(kāi)辟了一種新的"另類住宿"模式:房東共享自己多余的居住空間,付費(fèi)為租戶提供居住空間,與同一家酒店相比,這種共享住宿的方式可以讓乘客感覺(jué)到"家"的感覺(jué),并為游客的旅行增添了不同的風(fēng)情。
當(dāng)然,打造和打造品牌需要很長(zhǎng)時(shí)間,Airbnb的優(yōu)勢(shì)是,他從一開(kāi)始就很清楚自己的品牌定位是什么,同時(shí)準(zhǔn)確地將自己的品牌概念傳達(dá)給消費(fèi)者,這樣游客就有了歸屬感,從而有了新的消費(fèi)體驗(yàn)。
從"ThisisChina"到中國(guó)發(fā)展最快的住宅,Airbnb不再僅僅是一個(gè)品牌,而是一種新的旅游生活方式的代名詞。它在中國(guó)本地化的最初效果,也為其上市注入了一劑強(qiáng)心劑。
二
營(yíng)銷手段充滿了詭計(jì)
全面塑造品牌人格形象
自2015年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),Airbnb一直在有條不紊地與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者進(jìn)行溝通,這不僅是為了提高品牌知名度,也是為了吸引許多用戶的心。
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