泰國飯店業(yè):建立多元化生活基地
葡萄牙鱈魚蛋糕上點(diǎn)綴著鮮綠的泰國調(diào)味品,燉褐色的金黃色奶油湯--泰國廚師坎妮塔在一家五星級酒店的餐桌上享用她祖?zhèn)鞯牟穗龋@讓她興奮不已。
為了吸引當(dāng)?shù)赜慰停﹪囊恍┚频昱c當(dāng)?shù)芈眯猩缫黄穑l(fā)起了一場"私食美食"運(yùn)動(dòng),以吸引當(dāng)?shù)赜慰停驗(yàn)樘﹪糜螛I(yè)受到新冠肺炎疫情的影響。例如,泰國著名酒店天堂飯店與泰國各地的旅行社合作,專門挖掘各地區(qū)少數(shù)民族村莊和社區(qū)的美食,結(jié)合酒店的特色推出原始菜單,展示游客在酒店餐桌上找不到的當(dāng)?shù)孛朗场?/p>
在曼谷一個(gè)古老的葡萄牙人社區(qū)里,卡尼塔幾代人都是皇家廚師。她的祖先從葡萄牙菜中汲取靈感,將其與泰國和中國的菜譜結(jié)合起來,形成了東西方菜肴的結(jié)合。她告訴記者,如果不是酒店旅游,那么在深巷里,美食仍將是未知的。通過酒店宣傳,越來越多的游客將參觀,這個(gè)社區(qū)將恢復(fù)活力和活力。
受新冠肺炎疫情的影響,曼谷市中心的一些五星級酒店(曾經(jīng)在商業(yè)上很受歡迎)變得荒涼;泰國北部一個(gè)熱門旅游目的地清邁的酒店被拒之門外;普吉島和蘇美這兩個(gè)以前困難的南部海濱度假勝地的酒店,現(xiàn)在還不到10%。泰國旅游業(yè)受到了嚴(yán)重影響,游客數(shù)量急劇下降,酒店業(yè)也陷入困境。
為了吸引當(dāng)?shù)赜慰停﹪S多酒店都找到了另一種方式,希望能找到一條擺脫價(jià)格競爭的途徑。"泰國的一些高檔酒店提供健身課程,酒店可以免費(fèi)參加各種健身課程服務(wù);有些酒店細(xì)分為餐廳,提供健身飲食、素食或飲食;還有一些酒店與美容院和醫(yī)院合作,推出定制的健康服務(wù)。一些酒店提供特殊的旅游路線,為游客提供專業(yè)的攝影和后續(xù)服務(wù),引導(dǎo)游客體驗(yàn)泰國北部的傳統(tǒng)手工藝品,并前往曼谷湄公河沿岸的外國移民和后裔社區(qū)。
泰國國家旅游局東亞司司長蒂迪·彭馬尼在接受新華社采訪時(shí)說:"新冠肺炎的疫情改變了旅游業(yè)的形式。唯一的出路似乎是整合各方的旅游資源,以小利潤經(jīng)營,使旅游業(yè)能夠共同生存。隨著服務(wù)的多樣化,酒店不再是一個(gè)簡單的住宿和就餐場所,而是一個(gè)人們在不同地方體驗(yàn)不同生活的基地,這可能成為后流行病時(shí)代的新型商務(wù)酒店。
泰國旅游部稱,泰國在4月至9月期間實(shí)施了國際商業(yè)航班禁令,10月份只接待了1201名外國游客。
過去主要依靠外國游客生存的酒店業(yè),現(xiàn)在不得不把注意力轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場上的‘紙杯蛋糕’,"蒂迪潘表示。如果酒店繼續(xù)關(guān)閉,酒店硬件設(shè)施將被拋棄,未來將很難重組被解散的團(tuán)隊(duì);但對少數(shù)國內(nèi)客戶的低成本競爭將打垮整個(gè)行業(yè)。泰國酒店業(yè)正面臨生死抉擇。
杜西集團(tuán)(Dusi Group)首席執(zhí)行官素帕吉(Supaji)告訴記者,新冠肺炎疫情已使泰國酒店業(yè)陷入危機(jī)。"但正是這種流行病迫使我們絞盡腦汁,開發(fā)旅游資源,團(tuán)結(jié)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和社區(qū),設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提升酒店服務(wù)水平。"我們希望在國內(nèi)市場上實(shí)踐這一模式,并期待在未來為國際游客提供更有價(jià)值的服務(wù)。
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