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液晶大屏配星空藍(lán)外殼，高顏值的外表下是高溫?zé)犸L(fēng)代替油炸的“黑科技”，這樣的空氣炸鍋，是年輕人必備的小家電，也是小熊電器的“爆品”。

從佛山順德起步，這家成立于2006年的小家電企業(yè)，已制造了酸奶機(jī)、空氣炸鍋、豆芽機(jī)等一系列經(jīng)典“爆款”，“俘獲”了一批又一批消費(fèi)群體。光是2020年的“雙11”，小熊電器銷售總額突破1.9億元，同比增長(zhǎng)23%。

能同時(shí)獲得用戶市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的青睞，其背后的奧秘是小熊電器善于挖掘用戶需求，做打磨技術(shù)，沉淀品牌的長(zhǎng)期主義者。

堅(jiān)持以用戶為中心，消費(fèi)者亦是開發(fā)者

任何產(chǎn)品想要實(shí)現(xiàn)銷售，就必須具備一定的價(jià)值——用戶通過(guò)使用獲得需求的滿足，因此滿足用戶需求就成為生產(chǎn)企業(yè)的“邏輯原點(diǎn)”。

小熊空氣炸鍋熱銷的背后，正是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者痛點(diǎn)的體現(xiàn)。在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上，小熊電器給空氣炸鍋增加了全景大視窗，便于食物烤制過(guò)程可視化。“很多用戶在過(guò)往使用空氣炸鍋時(shí)，會(huì)時(shí)不時(shí)打開鍋去查看食物的情況。考慮機(jī)器運(yùn)作過(guò)程中反復(fù)打開，容易影響食物的口感，團(tuán)隊(duì)就開始著手優(yōu)化產(chǎn)品，增加全景大視窗是我們的答案”小熊電器研發(fā)人員說(shuō)道。

在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)上，小熊電器洞察到市面上很多空氣炸鍋，都只能平鋪擺放來(lái)炸食物，有些食物的口感會(huì)大打折扣。為了確保食物受熱均勻，酥脆可口，小熊電器也做了多番調(diào)試，最后通過(guò)鍋內(nèi)裝置攪拌翼來(lái)解決這一痛點(diǎn)。在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，攪拌翼也會(huì)進(jìn)行勻速自轉(zhuǎn)，讓熱量穿透食材，均勻烤制食物。

許多匠心滿滿的設(shè)計(jì)未必能被消費(fèi)者一眼發(fā)現(xiàn)，但卻會(huì)在每一次的使用中真切感受到它的“稱心”和“好用”，在其中收獲更多的儀式感和成就感。

優(yōu)化迭代，品牌不斷打磨的長(zhǎng)期主義者

事實(shí)上，一款新產(chǎn)品成為爆款后，在市場(chǎng)檢驗(yàn)中持續(xù)優(yōu)化迭代，也是小熊電器一貫認(rèn)真對(duì)待產(chǎn)品的態(tài)度。以小熊電器元老級(jí)別的核心產(chǎn)品——“煮蛋器”為例，在推廣初期效果并不明顯，后來(lái)團(tuán)隊(duì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)于雞蛋的需求基本產(chǎn)生在早餐場(chǎng)景之下，除了全蛋還有蛋羹等不同的細(xì)分需求，很多年輕上班族還會(huì)搭配吃玉米、餃子、包子等。隨后團(tuán)隊(duì)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，研發(fā)了多層煮蛋器，讓更多的年輕人輕松實(shí)現(xiàn)“早餐自由”。

除了做早餐，還有很多獨(dú)居人群晚餐也用它來(lái)解決。經(jīng)過(guò)深度的需求挖掘和功能優(yōu)化以后，小熊電器團(tuán)隊(duì)研發(fā)出更具普適性的多功能早餐機(jī)：“廚房小能手”能將這臺(tái)機(jī)器的的玩法發(fā)揮到極致，一物多用，解決多元化早餐需求；而“烹飪小白”和忙碌人群則用它來(lái)解決一日三餐，提高下廚效率和成功率，照顧好自己，實(shí)用性極強(qiáng)。

小市場(chǎng)被開發(fā)成了大市場(chǎng)，頻繁切入“小眾”賽道并獲得成功，小熊電器有著自己的一套開發(fā)邏輯，并對(duì)用戶穩(wěn)定拓展極有信心。小熊電器堅(jiān)信：耐下心來(lái)體會(huì)用戶需求，是小家電品牌開辟新賽道的制勝之道；沉淀與打磨，則是長(zhǎng)期主義者在賽道上常勝的秘密武器。