云貨優選6大舉措扶持品牌商戶 拓寬私域流量
平臺流量,又被稱為“公域流量”,在互聯網時代發展的初期,公域流量方便、省錢且見效快,但伴隨著流量壁壘的逐步成形,公域流量價格激增。隨著線上消費競爭的白熱化,各大電商平臺上的商家與日俱增,使用公域流量使得品牌商戶轉化率降低、成本提升。因此,商戶也開始尋找一條能直面消費者的途徑,能擁有可重復、低成本,甚至免費觸達用戶條件的場域,私域流量應運而生。
云貨優選平臺就是一個私域流量平臺,作為廣州微革網絡科技有限公司在2018年自主開發、獨立運營的電商平臺,是長期位于全網TOP5 電商小程序。與傳統電商模式不同,云貨優選采用創新S2B2C商業模式,通過連接3-6線城市居民的消費需求,為飽和的供給側提供更高效的內循環通路,實現優質商品庫存及生產資源的內循環。
在創新商業模式賦能下,在過去的一年,云貨優選幫助6500+品牌工廠銷售總額近百億元的產品,涵蓋服飾、美妝、家居、鞋靴、箱包、童裝、母嬰、食品等8大類目。
同時,云貨優選還推出了7大舉措扶持品牌商戶,力爭至少扶持10家以上的品牌銷售突破1億,打造云貨億元俱樂部;至少培育500個千萬級新品牌,打造明星品牌庫。
商家激勵機制:鼓勵商家積極提升自身經營狀況,為消費者提供高品質的商品以及優質的服務,在物流、售后、等維度設置激勵獎項。
商家自主服務:充分授權,賦能商家,讓商家與用戶“零接觸”,縮短溝通鏈路、降低溝通成本,商家以更高效更專業的服務能力保障用戶體驗。
商家滿意度調研:每季度進行滿意度調研,對高頻需求迅速組織解決。
商家持續性賦能培訓:針對商家特性持續性的推進分類目、分能力、分需求的賦能培訓,提升商家服務能力,促進用戶持續復購,打造品牌口碑。
優化調整扣罰規則:疫情背景下,對超時發貨和超時攬收兩項常規處罰項實施免扣罰舉措,與商戶共同抗疫情。
商品評價賦能:通過推進商品評價展示,幫助商家進行商品轉化,階段性成果:預覽商品評價下單轉化率比未預覽商品評價下單轉化率高出11.7%,大大提升商品轉化率。云貨優選還會針對性提供商家商品評價報告,幫助商家更好的了解客戶反饋心聲及時進行調整,提高整體體驗。
未來,云貨優選還會搭建商家服務專線,實現一對一貼心服務,用系統化的服務模式為商家賦能,助力品牌商家實現私域流量的增長。