5月次系統更新:呼出記錄模塊上線!
2022-05-12 19:03 來源: 互聯網
01呼出記錄模塊上線
我們根據客戶需求,在之前以任務為維度的通話記錄統計外,提供了以賬戶為單位的通話記錄詳情頁,可以支持按任務、多任務、話術、多話術等諸多形式組合篩選和查看通話記錄。
02TTS批量聲音合成
TTS播報支持前置的在呼叫前提前合成好錄音文件,避免外呼時出現引擎丟包問題
03話術支持一鍵默認配置
在通用設置里,可以設置一些賬戶級設置,設置后,話術新增、創建,可以調整一下值
1.是否允許打斷
2.等待用戶說話時間(s)
3.開始識別時間
4.可重復匹配次數
5.開啟主動詢問
04統計優化
所有的圖表類統計,提供了具體百分比及數值分析
呼叫狀態提供了排序統計
05AI對話能力升級
跳轉指定流程模塊上線
優化了結束語掛斷時雜音影響AI掛斷的問題
正則表達式采用新的驗證方案,可以配置更多樣的表達式了
話術增加了話術ID,支持按ID檢索話術
快捷配置,支持批量新增及替換,如下圖所示
06標簽
標簽庫支持excel導入及導出啦
07人工呼叫
對電話盤樣式進行優化
08細節優化
優化了系統近30處交互細節,對批量動作,交互指引進行了整體提高
責任編輯:xiaoxiwang
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