對話閃殿CEO:從小眾到流行,國內(nèi)快閃店的崛起之路
近年來#快閃店#備受品牌青睞,越來越高頻地出現(xiàn)在人們的視野里,只要它們出現(xiàn),總能立刻吸引無數(shù)年輕群體的目光,也為品牌帶來豐厚的流量和銷售回報。日前,閃殿POPUPUNION聯(lián)合美陳網(wǎng)2022商學(xué)院公益直播,閃殿創(chuàng)始人兼CEO董志國開啟了美陳網(wǎng)線上的首場直播演講。在直播中圍繞“從小眾到流行,國內(nèi)#快閃店#的崛起之路”主題,為商業(yè)地產(chǎn)、品牌、營銷專家,分享了國內(nèi)快閃店行業(yè)發(fā)展、商業(yè)玩法、快閃店未來的機(jī)會點和行業(yè)風(fēng)向等議題,同時,閃殿通過分享案例經(jīng)驗和自有產(chǎn)品體系,與大家探討了如何快速操盤快閃店、如何打造有爆點的#快閃店#,以及疫情后如何求變等熱點話題, 直播現(xiàn)場干貨滿滿,累計近萬業(yè)內(nèi)人在線觀看互動,直播間氛圍火熱。
#快閃店#: 創(chuàng)意營銷手段與實體化營銷結(jié)合的新渠道
在中國,#快閃店#其實是個舶來品,2012年進(jìn)入中國后經(jīng)過快速發(fā)展,已經(jīng)形成具備中國特色的快閃營銷模式,兩年后我在復(fù)興集團(tuán)任職,開始接觸到快閃店營銷的這種形式,彼時#快閃店#主要開設(shè)在客流量大的商場里,我關(guān)注到很多奢侈品牌快閃店大量刷屏消費者的朋友圈,這種營銷形式非常受消費者喜愛,這些洞察為我兩年后創(chuàng)立閃殿埋了種子,董志國說。
2016年董志國正式創(chuàng)立快閃店營銷平臺#閃殿POPUPUNION#,并獲得一線VC基金真格基金的融資。#快閃店#概念在中國迅速風(fēng)靡后,呈現(xiàn)指數(shù)級增加趨勢,而快閃店的形式也越來越多,除了常見的品牌快閃店外,還有車展、藝術(shù)展、市集、周年慶、嘉年華等形式。閃殿認(rèn)為,無論哪種形態(tài)出現(xiàn),#快閃店#本質(zhì)上都是一種集合顏值經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意內(nèi)容、科技互動、爆點傳播于一體的創(chuàng)意營銷手段,是為品牌實體化營銷提供的一種新渠道。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
#快閃店#5年創(chuàng)造千億規(guī)模,背后是誰在助力?
董志國分享了一組數(shù)據(jù),#快閃店#自2015年迅速爆發(fā),2020年行業(yè)總規(guī)模達(dá)到3200億元。這背后的主要原因有幾個: 中小品牌開店焦慮,線下門店耗資重投產(chǎn)低,區(qū)域限制強(qiáng);電商品牌線上流量見頂,客戶獲取成本不斷攀升,品牌增長困難;商業(yè)空間存在內(nèi)容焦慮、服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重。快閃店時間短、面積小、成本可控的特點不僅受到了品牌的廣泛追捧,也成為了吸引人流、激活購物中心5019萬方閑置市場的催化劑。另外,#快閃店#的主要客群為以95-00后為主年輕人,他們追求個性,注重互動體驗和情感滿足,而打造快閃店就是打造一場完整的體驗過程,不僅讓消費者吸睛于有趣的內(nèi)容,還可以體驗到品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品和服務(wù),于品牌是一種效益很高的營銷手段。
BEASTER E-MART快閃店 – 沉浸式場景 打造年輕潮流最in陣地
與傳統(tǒng)潮牌店不同,閃殿在為BEASTER品牌打設(shè)計閃店時沒有一排排懸掛當(dāng)季新品的衣架,而是以便利店為形式和載體打造一個主題為BEASTER E-MART的快閃店。店鋪內(nèi)模仿便利店的冷柜陳列眾多生活潮流單品,如BEASTER X NALGENE最新聯(lián)名的夜光水壺、裝在披薩盒里的T恤、裝在薯片桶里的領(lǐng)帶等,趣味的組合讓年輕人眼前一亮。
為進(jìn)一步提升用戶體驗感,在設(shè)計E-MART時閃殿融入了音樂、涂鴉、Block風(fēng)金屬圍欄、街角凸面鏡等元素,彰顯品牌開放、包容、異次元的態(tài)度。每一位喜愛音樂和潮流的朋友,都能在這里Get到自己喜歡的元素。通過打卡、直播方式互動,引導(dǎo)關(guān)注官方社交媒體賬號,刺激現(xiàn)場銷售轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)私域吸粉、內(nèi)容傳播裂變。
全民K歌快閃巡展 – 線上節(jié)目+線下#快閃店# 深受商場喜愛
《全民挑戰(zhàn)者》是由全民K歌重磅S級綜藝,董志國表示:“任何品牌想要拉近與用戶的距離,線下是必經(jīng)之路。”所以在閃殿策劃節(jié)目形式時采用線下快閃音樂會的形式在全國六城開展巡演,聯(lián)動線上引爆話題。
每期音樂會都邀請一位藝人現(xiàn)場演唱,與粉絲近距離互動,也通過直播讓每一位參與的普通人都有機(jī)會成為萬眾矚目的“三分鐘音樂KOL”,在線上與線下同步獲得真實的認(rèn)同感。選址分別在成都太古里、西安大悅城、長沙梅溪湖步步高、沈陽大悅城、蘇州中心、深圳壹方城,每一場音樂會都吸引現(xiàn)場上萬人圍觀,提升了品牌知名度,為商場帶來額外收益。
#快閃店#商業(yè)玩法:聚集流量 實現(xiàn)口碑效應(yīng)
如果說#快閃店#憑借充滿設(shè)計感的外觀吸引消費者,那么品牌產(chǎn)品服務(wù)以及有趣互動則是品牌實現(xiàn)粉絲聚合與轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,閃殿在直播中分享了#快閃店#具有代表性的商業(yè)玩法。
潮流品牌 巧用名人效應(yīng)
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
閃殿CEO#董志國#說:“年輕人對潮流的探索不僅是為了時尚穿搭,更是在不斷解鎖潮流的世界里演繹獨特的自己。“FOURTRY是綜藝《潮玩人類在哪里》的線下快閃店,也是潮男潮女熱衷的打卡地,我受邀在《潮玩人類在哪里》節(jié)目中擔(dān)當(dāng)評委,我發(fā)現(xiàn)年輕人喜歡追風(fēng),熱衷于跟隨偶像腳步。FOURTRY快閃店的營銷核心為放大名人效應(yīng),并通過限量定制商品,讓當(dāng)?shù)胤劢z、潮人有機(jī)會與偶像“零距離”互動交流,將明星粉絲經(jīng)濟(jì)玩到了極致,自然FOURTRY快閃店銷售也非常出彩。
經(jīng)典品牌,復(fù)古風(fēng)潮實現(xiàn)次元破圈
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
李寧品牌“三十而立”之際,聯(lián)手其“潮流推薦官”QQ炫舞虛擬偶像星瞳,打造了一場復(fù)古快閃店。董志國分析道:“經(jīng)典國貨借助快閃店打破以往的傳統(tǒng)形象,探索第二增長曲線是一種高性價比的做法。“李寧快閃店一邊是中國“復(fù)古經(jīng)典”的運動時尚服飾,另一邊是帶有游戲“未來次元”感的時尚虛擬IDOL,完整詮釋“新復(fù)古未來主義”的專屬風(fēng)潮。陳列的游戲?qū)贂r裝跨界合作衍生產(chǎn)品,喚起Z世代和游戲玩家的群體情感共鳴,讓李寧品牌年輕化再進(jìn)一步。
商業(yè)品牌 綜藝實體化探索節(jié)目新模式
QQ音樂聯(lián)合閃殿打造的《見面吧!電臺》是一款線上節(jié)目+線下快閃形式的音綜項目。演播廳整體采用全透明設(shè)計,每天一位明星全開麥LIVE演唱歌曲,粉絲通過購買QQ音樂綠鉆會員進(jìn)行抽獎,有機(jī)會到現(xiàn)場與明星“零距離”接觸。董志國與大家分享了《見面吧電臺》快閃店的數(shù)據(jù),三季曝光覆蓋了200萬人次,平均每天達(dá)到2.8萬人,全網(wǎng)播放達(dá)到49億+次,幫助品牌完成拉新KPI,開啟了“可視電臺”新模式。
跨界藝術(shù)IP,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
閃殿分享道,由于大IP自帶熱度,對于促進(jìn)銷售,提升知名度都有不錯的效果,因此跨界聯(lián)合類快閃店成為品牌喜愛的形式之一。閃殿聯(lián)合Van Gogh SENSES打造的超“梵”造夢-梵高的藝術(shù)快閃店,除了快閃藝術(shù)展覽,還通過授權(quán)衍生品,進(jìn)行商業(yè)化銷售,為消費者提供更進(jìn)一步的藝術(shù)體驗。
品牌如何從0-1操盤#快閃店#?
打造一場成功的快閃店首要任務(wù)就是定位精確,否則一切都是緣木求魚。找到專業(yè)快閃店服務(wù)平臺合作,可幫助品牌快速找到對標(biāo),確定快閃店目標(biāo)及形式。
目前閃殿與全國1000+家商業(yè)地產(chǎn)深度合作,可幫品牌快速低本選址,迅速確定檔期,完成快閃店落地。基于豐富經(jīng)驗,總結(jié)出【快閃3階段交付】、【7步快閃模塊】的方法論。即快閃前、快閃中和快閃后3個階段,包含選址、策劃、設(shè)計、搭建、運營、營銷及交付快閃數(shù)據(jù)7個快閃模塊,規(guī)范化流程讓整個快閃活動高效落地。
另外,閃殿自研的數(shù)字化交付工具,包含SAAS、CRM、ERP系統(tǒng),可對品牌用戶實時分析,實現(xiàn)了快閃活動全程可管控,數(shù)據(jù)可跟蹤,為精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)參考。每次活動后閃殿還會通過數(shù)據(jù)去回溯活動價值,為品牌賦能快閃店營銷轉(zhuǎn)化前的最后一環(huán)。
疫情籠罩下:品牌如何利用#快閃店#實現(xiàn)逆勢增長
董志國說他近期收到很多品牌問的同一個問題:#快閃店#在疫情期后間表現(xiàn)如何?還值不值得做?我給的回答是肯定的。
雖然市場疲軟,但是疫情下消費者對興趣體驗為主的社交需求持續(xù)增加。相較傳統(tǒng)門店和單一電商平臺,快閃店資產(chǎn)占比輕,落地迅速,操作靈活,不限時間,流量巨大,對于品牌來說依舊是很好的選擇。
未來#快閃店#風(fēng)向如何?
隨著越來越多品牌入場,未來的快閃店會逐漸常態(tài)化,品牌要獲得更好效果,玩法升級勢在必行,幾個維度升級供品牌方參考:
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
1.內(nèi)容升級: 創(chuàng)意內(nèi)容是快閃店實現(xiàn)增長的核心利器,是吸引消費者進(jìn)店體驗、實現(xiàn)復(fù)購的核心。
2.科技升級:虛擬形象跨次元互動,游戲化體驗都是品牌可考慮的跟著時代的步伐才能實現(xiàn)內(nèi)核的驅(qū)動和內(nèi)核的創(chuàng)新。未來應(yīng)用新科技如VR、元宇宙、NFT、數(shù)字人、游戲等吸引用戶,也是不錯的方向。
最后,董志國在直播中分享了他創(chuàng)辦閃殿的初衷:“閃殿不僅僅是為了做生意,我們更希望通過我們對#快閃店#的理解,資源和優(yōu)勢,賦能更多品牌增長,對我來說是一件有使命感的事。”
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