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面對消費(fèi)者日益凸顯的「裝修恐懼癥」，歐派衣柜與好好住APP強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，直擊消費(fèi)者裝修知識不足、經(jīng)驗(yàn)匱乏的現(xiàn)狀，聯(lián)合發(fā)布了備受行業(yè)關(guān)注的《家的尺度》高顏整家定制2.0行業(yè)白皮書。好好住通過對家裝人群大數(shù)據(jù)的深入分析，挖掘出了用戶裝修過程中的六大痛點(diǎn)，既反映了消費(fèi)者對家裝行業(yè)的期待，也指引著家裝行業(yè)產(chǎn)品的升級、品牌格局的重塑。

本次發(fā)布的白皮書共分為三大部分：市場現(xiàn)狀、痛點(diǎn)剖析、重塑行業(yè)格局。內(nèi)容涵蓋了消費(fèi)心理學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)、管理學(xué)等諸多專業(yè)維度，抓取了包括好好住平臺在內(nèi)全網(wǎng)關(guān)于裝修的消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，通過可視化處理讓內(nèi)容更通俗易懂，真正做到以消費(fèi)者為中心，推導(dǎo)行業(yè)品牌的運(yùn)營邏輯，為行業(yè)的未來發(fā)展指明方向。

直面消費(fèi)者「裝修恐懼癥」

六大痛點(diǎn)直擊靈魂

01隱形增項(xiàng)多 預(yù)算全超標(biāo)

市面上的整裝/整家套餐看似美好實(shí)則雞肋，想要的永遠(yuǎn)是額外付費(fèi)的那一款。當(dāng)下裝修用戶非常重視裝修預(yù)算的把控，裝修過程中會制定詳細(xì)的「裝修預(yù)算表」。但現(xiàn)實(shí)卻很骨感，超八成裝修完工用戶表示超預(yù)算，其中超出預(yù)算 5~10% 的用戶占 42%。造成超預(yù)算的原因多種多樣，其中「隱形增項(xiàng)」和「返工」造成的增項(xiàng)較為突出。

02建材套路深 環(huán)保不可控

健康環(huán)保是裝修過程中消費(fèi)者最關(guān)注的問題。「檢測甲醛」、「除甲醛」的內(nèi)容熱度持續(xù)增長。在選擇建材時，消費(fèi)者對環(huán)保的關(guān)注度遠(yuǎn)高于價(jià)格，但由于供需信息不透明，怎樣才能買到環(huán)保的產(chǎn)品也深深困擾著消費(fèi)者，同時裝修隱蔽工程多，用戶需要值得信賴的品牌、施工方確保隱蔽項(xiàng)目同樣值得放心。

03圖紙多美好 現(xiàn)實(shí)多骨感

效果圖落地總像「開盲盒」，除了安裝細(xì)節(jié)，還有色差、尺寸差……翻車翻得措手不及。效果圖有多美好，實(shí)際落地就有多骨感。裝修翻車似乎已經(jīng)成了裝修的常態(tài)，在好好住App內(nèi)有關(guān)「裝修翻車」的話題熱度持續(xù)走高，其中因?yàn)槭┕すに囈l(fā)的翻車熱度最高，其次是設(shè)計(jì)時尺寸錯誤、溝通問題等。消費(fèi)者期待行業(yè)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化施工，能夠?qū)I(yè)細(xì)致地將高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)效果圖在家中完美落地，真正做到所見即所得。

04設(shè)計(jì)不合理 做了用不上

隨著消費(fèi)者對居住需求的認(rèn)知日益明確，一些根深蒂固的傳統(tǒng)觀念正在退場，例如「重收納就是要到處做滿柜子」。現(xiàn)在人們更期待根據(jù)居住需求和生活習(xí)慣，合理地規(guī)劃空間。家裝設(shè)計(jì)需要做到空間個性化（因地制宜）和人的個性化（因人而異），兩相結(jié)合才能打造出舒適的家。因此，人們迫切需要有專業(yè)人士幫助梳理需求、全屋整體性進(jìn)行布局規(guī)劃，擁有個性化定制的家。

05顏值不高級 色差惹人厭

家居審美的提升讓人們更加關(guān)注家的顏值，但審美能力和創(chuàng)造美的能力顯然不是一個概念，這便造成了「喜歡的各種元素組合在一起，卻和想象不一樣」的狀況發(fā)生，空間色彩搭配需要專業(yè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行把控。在 好好住App 內(nèi)，「請?jiān)O(shè)計(jì)師」和「準(zhǔn)備請?jiān)O(shè)計(jì)師」的裝修用戶占半數(shù)以上，「請?jiān)O(shè)計(jì)師」的優(yōu)勢包括更合理的空間規(guī)劃、顏值更高、更省心省事。除此之外設(shè)計(jì)師有專業(yè)的知識儲備和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠統(tǒng)一把控室內(nèi)材質(zhì)的搭配、色彩的搭配，實(shí)現(xiàn)人們對高顏值的追求。

06工序難統(tǒng)籌 周期拖拖拖

粗略統(tǒng)計(jì)，裝修約有一百多個工序，對于很多裝修小白來說無疑是一件極其復(fù)雜的任務(wù)，由于工序難統(tǒng)籌、相互銜接不順暢，導(dǎo)致家裝施工周期不斷拉長，用戶期待著管家式的服務(wù)，從規(guī)劃設(shè)計(jì)到落地執(zhí)行，一站式提供整家定制服務(wù)。在好好住App內(nèi)，拆解裝修流程的內(nèi)容倍受關(guān)注，為裝修努力做功課，力求在裝修過程中更有掌控感。但在如此復(fù)雜的裝修面前，用戶更期待一站式的更省心省力的服務(wù)。

家裝行業(yè)發(fā)展趨勢

整家定制 2.0，六大痛點(diǎn)一站式解決

基于家裝過程中的諸多痛點(diǎn)，用戶對家裝的需求逐漸清晰：省時省心、安全環(huán)保、高顏值、價(jià)格合理。為了一次性滿足用戶的這些需求，整家定制 2.0 的概念應(yīng)運(yùn)而生，從用戶的生活需求出發(fā)，對六大空間的功能進(jìn)行整體性規(guī)劃、整體性設(shè)計(jì)、整體性施工，最終一體化交付用戶個性化定制的、高顏值的家。

整家定制 2.0的誕生，一站式解決了用戶在家裝過程中最痛的六大痛點(diǎn)，把房子當(dāng)做有溫度的家去設(shè)計(jì)，而非一個物理上的空間。同時，一站式的解決方案讓用戶擺脫了多線溝通、統(tǒng)籌規(guī)劃的麻煩，極大的減輕了家裝的復(fù)雜程度，讓人們遠(yuǎn)離了「裝修恐懼癥」。詳細(xì)內(nèi)容，敬請關(guān)注《家的尺度》高顏整家定制2.0行業(yè)白皮書！