惟客數(shù)據(jù)榮獲2022年中國營銷技術(shù)彎弓獎“年度最佳CDP服務(wù)商”
近日，2022年中國營銷技術(shù)彎弓獎?wù)桨l(fā)布，惟客數(shù)據(jù)榮獲【年度最佳CDP服務(wù)商】獎項！
據(jù)悉，主辦方彎弓研究院正積極推動著國內(nèi)MarTech生態(tài)發(fā)展，此次以《中國營銷技術(shù)生態(tài)圖譜7.0》收錄的共2200+MarTech機構(gòu)作為樣本，從企業(yè)規(guī)模、專業(yè)能力、市場估值、用戶情況和行業(yè)影響力五大維度進行評選，表彰在數(shù)字營銷領(lǐng)域獲得佳績或具有創(chuàng)新能力的企業(yè)。
惟客數(shù)據(jù)作為一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化客戶經(jīng)營服務(wù)商，憑借在數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字運營各領(lǐng)域的過硬技術(shù)實力，在諸多評選企業(yè)中脫穎而出。
以客戶為中心的時代，企業(yè)的經(jīng)營核心應(yīng)回歸到客戶本身。如何更好地觸達客戶、轉(zhuǎn)化客戶和留住客戶，提供更差異化、個性化的體驗，加大客戶粘性，從而進一步挖掘客戶全生命周期價值成了每個企業(yè)都在思考的難題。
產(chǎn)品力是服務(wù)商的核心競爭力，惟客數(shù)據(jù)CDP具有以下優(yōu)勢：
?全域客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一，沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)：線上行為、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、智能設(shè)備、公域投放等客戶數(shù)據(jù)；集團多業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)隔離：集團統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，多業(yè)態(tài)之間獨立運營。
?全渠道客戶身份統(tǒng)一，全渠道接入客戶和會員數(shù)據(jù)，為不同渠道的企業(yè)客戶及會員建立統(tǒng)?的OneID，幫助企業(yè)打造完整的私域流量閉環(huán)，提供獨有 Data-Mapping 技術(shù)實現(xiàn)全域數(shù)據(jù)打通，實時整合與客戶相關(guān)的所有數(shù)據(jù)。
?全景客戶畫像，基于客戶OneID，將客戶在不同渠道的數(shù)據(jù)進行拼接，如客戶渠道ID、基礎(chǔ)屬性、線上/線下行為數(shù)據(jù)時間軸、不同平臺的標(biāo)簽，刻畫全景的客戶畫像，賦能客戶運營場景。
?靈活標(biāo)簽加工，解決精細化客戶運營效率低的問題。
?精準(zhǔn)客戶分群，提供多種客戶分群方式，精準(zhǔn)圈中目標(biāo)人群，可同步人群包信息到營銷工具，針對目標(biāo)人群制定營銷活動和策略，實現(xiàn)營銷自動化和差異化營銷，快速響應(yīng)多種個性化的業(yè)務(wù)訴求。
?群體畫像特征分析，可選擇人群/全量客戶進行畫像查看和畫像對比，可靈活選擇不同用戶屬性/標(biāo)簽進行客戶全方位分析，為運營團隊提供不同目前客戶群體的特征洞察，輔助制定營銷和運營策略。
?客戶行為洞察分析，捕捉業(yè)務(wù)增長因素，針對不同的業(yè)務(wù)場景，CDP提供不同的客戶數(shù)據(jù)分析模型，對客戶的留存情況/價值/健康度/參與度進行洞察，及時發(fā)現(xiàn)影響客戶增長的關(guān)鍵因素，指導(dǎo)運營決策。
秉承“數(shù)字化客戶經(jīng)營”理念，惟客數(shù)據(jù)面向不動產(chǎn)、汽車和泛零售等線下行業(yè)提供「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，CDP正是其中的子產(chǎn)品之一。
相比市面上提供單一產(chǎn)品的服務(wù)商，惟客數(shù)據(jù)希望提供一整套數(shù)字化升級的閉環(huán)，對外幫助企業(yè)構(gòu)建獲客、留存、促活、成交、復(fù)購的完整公域轉(zhuǎn)私域經(jīng)營閉環(huán)；對內(nèi)通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑、數(shù)據(jù)資產(chǎn)共享、數(shù)據(jù)可視化等手段，賦能企業(yè)實現(xiàn)客戶經(jīng)營數(shù)字化、資源管理數(shù)字化。喚醒數(shù)據(jù)，讓客戶經(jīng)營更簡單。
