“一心服務(wù)”——朗麗茲酒店有溫度的故事 Vol.4
“堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,以創(chuàng)造價(jià)值為綱,以貢獻(xiàn)者為本,全心全意為顧客服務(wù)。”
宏昆酒店集團(tuán)用有溫度的服務(wù),傳遞溫暖的力量,全心全意為每一位顧客創(chuàng)造非凡體驗(yàn),開(kāi)啟美好旅途!
壹“出差的選擇朗麗茲酒店”
我慌慌張張到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)牌時(shí),才發(fā)現(xiàn)身份證不見(jiàn)了蹤影,最大的可能性,就是落在了朗麗茲酒店成都世紀(jì)城會(huì)展中心店。趕緊撥打了400客服中心說(shuō)明情況,接電話的小翟讓我稍等片刻,很快會(huì)回電話,緊接著還沒(méi)到5分鐘就接到了回電,謝天謝地,身份證真的是落在了那里,但是我已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間回去取了,怎么辦呀?各種焦慮電閃雷鳴般從腦海閃過(guò),小翟說(shuō)了什么,耳中完全聽(tīng)不到,慌亂中的聲音只是一片混沌,只記得掛電話前,他說(shuō)了一句:“先生,請(qǐng)等我。”等他什么......強(qiáng)迫讓自己鎮(zhèn)定下來(lái),才明白了他的意思,小翟是親自打車來(lái)機(jī)場(chǎng)給我送拉下的身份證。我只是千千萬(wàn)萬(wàn)旅客中普通的那一個(gè)呀,而他,也只是朗麗茲酒店千千萬(wàn)萬(wàn)服務(wù)員中最普通的那一個(gè)呀,真的可以嗎?真的可以,15分鐘后,小翟一路小跑過(guò)來(lái),面帶微笑,微微喘著說(shuō):“先生,您的身份證!”有了身份證,登機(jī)很順利,好心情的加持,讓這趟生意談的也是出乎意料的好,忙碌完畢,不禁感慨萬(wàn)千,這趟出差選擇朗麗茲酒店,真的是我明智的選擇,酒店的客房衛(wèi)生,地理位置,性價(jià)比都是很好的,尤其是酒店一心為客人服務(wù)的宗旨。
貳“出差在外,感受到家的溫暖”
從南京出差到北京,陌生感與不適感,從下車的那一刻就感覺(jué)到了,還好提前線上預(yù)訂了朗麗茲酒店北京亦莊橋地鐵站店,讓我一下感受到家的溫暖,在朗麗茲酒店8610房間住了三晚。酒店服務(wù)員熱情好客,前臺(tái)小姐姐也很溫柔漂亮,笑容總是掛在臉上,甚至連6樓打掃員馬大姐都十分熱情主動(dòng),每天把我的房間打掃得一塵不染,把我出門前隨意亂摔放的衣服平整疊好,附上貼心小卡片。兩周后,我還會(huì)再次來(lái)北京,當(dāng)然還是會(huì)選擇和“家”一般的朗麗茲酒店。
舒適的入住體驗(yàn),有溫度的貼心服務(wù),朗麗茲酒店將持續(xù)為您提供一個(gè)愜意的住宿體驗(yàn)。
當(dāng)一個(gè)人回歸自我本身,開(kāi)始真正關(guān)注自己,取悅自己,擁有自在、愜意的美好時(shí)光和個(gè)人空間,被理解、被尊重、被認(rèn)真寵愛(ài),這一切都是剛剛好......
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