宏昆酒店集團打造全要素科技賦能平臺
宏昆集團創始于1993年，經過近三十年的不斷發展，如今已成為一家市值百億的大型綜合企業集團，業務布局涵蓋酒店投資經營、商業地產開發、高端物業管理等領域，擁有經營實體30余家、員工3000余人。宏昆集團于2003年創建藝海湯泉品牌，打造京城一流商務宴請頭等艙，由此開啟了深耕酒店行業之路。2021年，公司重組成立宏昆酒店集團，正式進軍有限服務連鎖酒店行業。
宏昆酒店集團以科技賦能平臺為基礎創造商機，實施成本領先和多品牌戰略，立志實現千城萬店的戰略目標，旗下現已擁有高端品牌寶欐酒店、怡和東方酒店，中高端品牌朗麗茲酒店，輕中端品牌慢曲酒店，非標品牌名凈酒店、康福瑞連鎖酒店、達豪酒店。
集團為什么打造賦能平臺
宏昆酒店集團的商業邏輯就是通過打造全要素科技賦能平臺，在有限服務酒店行業創造無限商業機會。這個平臺同時也是創業平臺，就像一塊肥沃的土地，吸引優質的種子生根發芽，成長壯大，為那些想在酒店行業有一番作為的人提供創業機會，和我們共同成就“千城萬店”的宏偉目標。賦能平臺必須創造價值，賦能要素需要產品化。一切賦能都要圍繞“兩高一低”的目標開展，只有提高顧客滿意度、提高收入、降低成本，才是有效的平臺賦能。
每開一家酒店都會經歷開發、籌建和運營這三個階段，每個階段都包含諸多的流程、方法與標準。創造優勢，說到底就是通過平臺的賦能對這三個階段進行專業化的支持。無數“慘痛”的案例告訴我們，很多企業出現危機其實就是沒有意識到“后臺”支持的重要性。不把“后臺”運作視為關鍵，將出現“神經錯亂”，最終導致企業失敗。
平臺賦能以開發、籌建和運營這三個階段為中心，分別對口向全國各地的特許店、加盟店和直營店提供專業的支持服務。平臺賦能能力不僅是我們需要的核心能力，也是我們公司發展運行的基本秩序。我們需要明確平臺賦能能力的重要性并持續強化這個能力，基本策略就是將“后臺”做大、做強，將產品做精、做細，用一個專業并強大的平臺去賦能“無數個”門店。
平臺賦能能力是我們排在第一位的核心能力，既是我們把事做成的基礎，也是與投資人合作的前提。因此，必須下大力度，投入更多的時間、精力、資金，找更多專業的優秀人才分工負責，共同打造平臺賦能能力。十二項賦能如下：
集團打造這個賦能平臺，還必須具備兩個前提
首先是酒店的獨特知識。知識是人類所特有的資源，企業的一切活動始終需要運用知識，只有獨特的知識才能讓我們變得與眾不同，也只有運用知識能力的提高才能讓我們擁有競爭優勢。我們企業生存與發展的關鍵，就在于能否靠一批人所掌握的知識，打造出三項核心能力和兩個競爭優勢。需要問的問題是：我們需要掌握哪些知識？我們到底掌握了哪些獨特的知識？這些獨特的知識有用嗎？
平臺賦能需要的獨特知識就是酒店流程管理和商業租賃的專業知識。這里說的是“知識”而不是“技術”，有點像“技能”但肯定不是“科技”。比如我們有一批人掌握了一套找房子的有效方法，另一批人掌握了酒店營建的“訣竅”，還有一批人掌握了相關運營的關鍵流程，這些就是打造平臺賦能能力所需要的知識。只有將這些知識轉化為實實在在的流程和標準，我們才能打造出平臺賦能的核心能力。但要注意的是，知識是容易“過期”的，我們必須不斷地再學習、再思考和再實踐，定期檢驗我們知識與能力的有效性和時效性。要檢驗我們掌握的知識和能力是否有效，唯一的方法就是在實踐中使用反饋分析法。所謂反饋分析法就是將預期與成果進行對比，從而確認我們知識和能力的有效性。
第二是誠實正直的團隊風氣。打造平臺賦能能力最關鍵、也是最難解決的問題就是團隊協同，只有1+1大于2，組織才算有效。而在團隊協同鏈條中，最薄弱的環節就是個體的合作意愿。我們為提高個體合作意愿所能采取的措施也都是極其有限的。團隊協同不能靠命令或強求，而要靠誠實正直的團隊風氣。“風氣正”才是團隊協同的前提。團隊成員各有所長，各有擔當，因此也相互需要，相互依賴。大家不互相欺瞞，只有這樣，團隊協同的力量才會顯現，才會有凝聚力、戰斗力。
企業的內部機構，發展到一定階段都會出現部門利益，出現彼此爭功諉過、互相掣肘、拆臺等問題。內耗導致效率低下，企業目標難以落實，如果沒有得到有效的治理，或關門倒閉或半死不活，其教訓是慘痛的。因此，對這個問題要保持高度敏感，汲取教訓，要教育各個部門的負責人顧大局、識大體，人、財、物和主要精力圍著公司發展的目標轉，打造誠實正直的團隊風氣。
任何在發展中的企業，基于業務考慮和形勢的需要，內部整合都是一種常態。為適應公司發展的需求，我們必須創造一個大于局部之和的整體，才能達到最佳的狀態和最合理的治理結構。整合也包括全體員工在內，一些人會在整合中脫穎而出，也有一些不思進取、無所作為的人將在整合中被淘汰出局。
