新整裝： 獨家對話滬佳裝飾李剛：深耕本地 領跑整裝賽道丨鉑尼思衣柜櫥柜衛(wèi)浴
滬佳裝飾是上海首家提出“一站式全包整裝”模式的家裝企業(yè)。深耕上海本地，滬佳裝飾僅用5年時間，業(yè)績實現(xiàn)超十億的巨大飛躍，在發(fā)展初期即呈現(xiàn)出閃亮的成績單。
經(jīng)過8年發(fā)展，滬佳裝飾穩(wěn)居上海家裝行業(yè)第一梯隊，滬佳全上海22家裝飾門店全面進入“數(shù)字信息化”裝修時代……
近日，網(wǎng)易家居獨家對話上海滬佳裝飾董事長李剛，深度探尋滬佳裝飾如何打造自身特色，以及立足上海市場，深耕本地背后的商業(yè)思考。
上海滬佳裝飾服務集團股份有限公司董事長李剛
立足消費需求 做出滬佳特色的整裝
“整裝是科學的，半包是不科學的。”在李剛看來，讓業(yè)主對著很多家公司，這是不科學的，施工找A公司，地板找B公司、瓷磚找C公司……找的公司越多，管理線頭越長，一個人管8個人都管不了，何況是8個公司。
不僅如此，這種模式下，責任人找不到。假如業(yè)主自行采購瓷磚，裝瓷磚的時候，誰來搬，損耗的比例是多少，到底用多少？所有的銜接都是分開的，但裝修的環(huán)節(jié)又必須是一環(huán)扣一環(huán)的，門窗是需要配合的，灌漿需要配合，找誰來做？沒有泥瓦工怎樣做？
裝修就像一臺機械，瓷磚、地板、櫥柜、（定制）衣柜、門窗、暖通等服務項目就像機械中的部件，不可拆分！
也正是基于這一認知，李剛在經(jīng)營滬佳裝飾過程中，發(fā)展出自身的兩大特色。
第一：建立滬佳的整裝四項科學法則
這四項科學法則包括：設計會診、成品家具為中心、業(yè)主不能單獨購買材料、價格規(guī)則。
對于四項法則，李剛解釋道，一是設計會診，只有設計會診才能精確，一改動一處就是全身，換一個就是幾萬，一換材料都要換，修復不了，所以滬佳把設計會診看得最重。二是成品家具為中心，找好了成品家具就定了平面，在滬佳不選平面絕對不做家具。有了家具就有了顏色的參照物，別看少，沙發(fā)、餐桌、床，它是一個中心，這樣能夠盡量減少問題。三是業(yè)主絕對不能買材料，只要買材料基本都有問題。四是價格規(guī)則，滬佳在探索一個價格規(guī)則，讓消費者知道什么合理，而不是靠比價。
第二：高度的流程化、模塊化
如果在產(chǎn)品差異性不大的情況下，在模塊化的流程方面，滬佳做得比較堅決。
一方面是基于效率考慮。比如臥室門尺寸統(tǒng)一成0.8x2m，現(xiàn)場安裝大了就收窄門框，小了就切割門板，非常高效快捷；如果一旦在運輸中碰壞了烤漆，重新定制門得一個半月至兩個月，門不到就交不了貨，工期就卡住了，而現(xiàn)在把壞的門重新返廠做烤漆，一個小時就可以換新的。
另一方面是基于成本考慮。還是以門為例，把個性化的門做成模塊化、標準化，成本壓低了，工廠就可以批量做了，原來一個個性的門可能需要幾千，現(xiàn)在標準的幾百就可以采購，對廠家、對業(yè)主來說都是有好處的。
責任明確、流程可控、品質(zhì)可控、費用可控、工期可控，讓業(yè)主省心，這就是滬佳要做的整裝。“滬佳在這方面跟別的公司不一樣，別的公司業(yè)主怎么弄他都同意，但在滬佳，不符合我們條件的我們都不做，這就是最大的差異。”
滬佳裝飾門店
做深做透 滬佳持續(xù)深耕上海市場
“我最想在本地深耕，我是比較戀家的人，喜歡在上海做深做透。” 滬佳作為一家在上海發(fā)展起來的裝企，如今已成為行業(yè)佼佼者，但李剛卻沒有向其他城市擴張的打算，對此，李剛有著自己的考量。
據(jù)李剛介紹，明年開始，滬佳每年最多增多30%，超過30%就不做了。在大部分企業(yè)跑馬圈地式的發(fā)展時，李剛則更多了一份整裝熱潮下的冷靜思考。整裝行業(yè)真正應該做的是，比質(zhì)量、比信譽、比工匠，而不是比誰做得大，不是盲目做多，不是大幅擴張的精神。如果所有人都有這種工匠精神，都有這種標準精神，中國的家裝和品質(zhì)才能上升。
這種工匠精神，從滬佳的產(chǎn)品高準入門檻也可窺見一斑。滬佳的準入門檻很簡單，產(chǎn)品必須在市場化運營過至少3年以上。李剛介紹道，這是他考察產(chǎn)品的首要原則，不管產(chǎn)品多新多奇多特，如果運營時間短，缺乏配套的安裝和服務，堅決不選擇。“前端后端不配套，德不配位不行，服務不配位也不行。這是滬佳對消費者的一種關(guān)懷，也是一種責任。”
滬佳自營的歐派整裝大家居產(chǎn)品
滬佳自營的歐派整裝大家居產(chǎn)品
當然，限量發(fā)展與做大做強并不矛盾。
李剛透露，明年滬佳可能會走入轉(zhuǎn)折性的發(fā)展，滬佳一定是做家庭綜合服務的，包括家政、房產(chǎn)中介、保險、婚慶、教育等等。在他看來，滬佳最擅長的就是“全科醫(yī)生”。一個裝修設計師和客戶經(jīng)理就是“全科醫(yī)生”，什么都可以賣，甚至比原來更簡單。原來一個人要賣幾千個產(chǎn)品，現(xiàn)在做家政，一個人才賣五十個家政服務。當然，核心的專業(yè)不能動，滬佳將會引入專業(yè)的家政、婚慶等公司合作，不用全部自己做，抓大放小，滬佳聚焦把規(guī)范做好，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。
攜手歐派整裝大家居 奔赴新未來
2018年，歐派積極入局整裝，成立整裝大家居。歐派整裝大家居是由總部選擇當?shù)匾患仪覂H此一家頭部裝企合作，供應包含歐派櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、木門、門窗、軟裝、墻板、主輔材全系列產(chǎn)品，并聯(lián)名裝企輸出“歐派整裝大家居”品牌，為用戶提供一站式家居空間解決方案。而滬佳則成為歐派整裝大家居在上海的重要合作伙伴。
10月12日，“新整裝 向未來 共生長”中國整裝行業(yè)發(fā)展峰會暨歐派整裝大家居高峰論壇在廣州舉辦。李剛作為歐派整裝大家居的戰(zhàn)略合作伙伴出席了會議。會上，歐派整裝大家居事業(yè)部總經(jīng)理張曉鋒提出“新整裝“戰(zhàn)略，通過一體化設計、一站式產(chǎn)品整合、一攬子施工服務來滿足消費者整體家人生活方式需求的零售服務模式。
李剛董事長參與歐派整裝大家居新整裝戰(zhàn)略啟動儀式
李剛董事長參與歐派整裝大家居億元大商俱樂部簽約儀式
“新整裝”是歐派整裝大家居基于行業(yè)“做重”趨勢提出的重要主張。這與李剛的理念不謀而合，在李剛看來，未來整裝一定是做重的，因為消費者不希望帶來很多的麻煩，這是人心所向。
在峰會上，李剛作《整裝應該深耕本地還是對外擴張》主題演講，提出滬佳做重的關(guān)鍵一環(huán)，是在定制版塊，將會進一步加深與歐派的合作。尤其是近幾年，感受到大公司規(guī)范的重要性。以前，他認為小公司越多越好，大家分擔壓力，但是后來發(fā)現(xiàn)，小公司是不能合作的，沒有標準。“我們曾有18個櫥柜廠、衣柜廠合作，現(xiàn)在基本上都在收縮。”
滬佳裝飾與歐派整裝大家居深度合作，不僅能夠更好的發(fā)揮滬佳的獲客與施工交付優(yōu)勢，更能夠借助歐派整裝大家居在定制產(chǎn)品、服務與供應鏈整合上的優(yōu)勢，進一步做大做強，雙方將攜手共贏，共同致力為更多消費者實現(xiàn)美好家居愿望。
