BOT？羊毛黨？黃牛？雙十一營銷困境，群碩盾讓異常流量無所遁形
摘要：群碩盾幫助品牌在大促期間規避搶券、刷票等作弊行為，節省營銷成本
（封面）
2022年的11月11日雖然還未到來，各大品牌的營銷方案卻早已準備。
個個摩拳擦掌、躍躍欲試。
群碩不禁要問：
往年的麻煩，如今解決了嗎？
羊毛黨、黃牛黨都找出來了嗎？
BOT攻擊擋得住嗎？優惠券、紅包雨守得住嗎？
……
掌柜的莫慌，讓群碩盾助你一臂之力！
群碩始終強調“以人為本”的數字化服務, 擁有500+場次的頭部品牌活動經驗，多次為行業前沿客戶打造爆款活動。
為了讓品牌方安心度過雙十一，群碩融合近20年500強企業數字化服務經驗，推出群碩盾——品牌大促性能支撐與營銷反作弊解決方案，助力品牌順利完成購物節大促活動。
?維護營銷系統性能，讓平臺抗住流量洪峰，保持平穩運行；
?識別并攔截惡意BOT，提升購物體驗，讓真實買家享受優惠；
?防止作弊行為，為品牌方修補漏洞，及時止損。
?節約營銷成本，讓品牌方的營銷計劃事半功倍。
若想提前感受群碩盾，可掃描下方二維碼進行免費咨詢：
群碩盾在品牌大促中的應用場景
品牌方可能遇到哪些營銷難題？
給品牌造成什么樣的傷害？
群碩盾是如何應對的？
一、被強薅羊毛，羊毛黨怎么攔截？
雙十一既是消費者的購物節，也是羊毛黨肆意狂歡的日子：一搶、二擼、三假刷。
搶：優惠券、紅包、限定商品……
擼：設錯價格、數量、規格的商品、贈品……
假刷：刷榜單、抽獎作弊……
羊毛黨以優惠券、現金返利活動兌換獲利為職業，通過網絡爬蟲技術，對全網各種優惠活動了如指掌。有數據結果統計，電商平臺有70-80%的優惠都是被羊毛黨搶走的。
（圖片源于網絡）
羊毛黨特點之一就是“快”。因為夠快，所以能夠比普通消費者更早察覺到優惠發生在哪里；也是因為夠快，所以能夠在短時間內把優惠都搶走。即使店鋪反應迅速，及時中止活動，也很可能已經被薅走一波了。
羊毛黨第二個特點是“多”。羊毛頭子是品牌方的心腹大患，同時他們還通過網絡發展出了很多為省錢而來的“下線”——小羊毛黨。
原本品牌方忍痛割肉，為了拉新引流和回饋老顧客的優惠，最終“落入羊口”，簡直防不勝防！
群碩盾可以有效攔截羊毛黨：
將其提前擋在第一道關防外，阻止大小羊毛黨參與活動；
第二道關防就是識別，識別出具有羊毛黨特征的賬號拒絕發布優惠；
預測到大量異常流量涌入時，向品牌方發出預警，限流或停止活動，防止大量異常訂單產生。
二、攪市場混水，黃牛怎么識別？
對于部分品牌和商品，黃牛也可以說是一種羊毛黨。
二者的不同在于，羊毛黨均單利潤較小，主要是沖量；而黃牛黨上眼的，都是大優惠讓利產品，一單加價轉賣后就能獲得超高利潤。
職業黃牛手握多個賬號，通過人肉小號或BOT搶貨，再經由特殊的售貨渠道將搶到的流量尖貨轉賣出去。
可以說，這一行為讓買賣雙方都苦不堪言。普通消費者買不到貨，品牌方準備的限量產品被黃牛隨意加價，擾亂了市場價格。
治理黃牛，品牌方放不開手腳的主要原因是無法識別。黃牛在轉賣之前，你很難將他和普通消費者區分開來，甚至有時候黃牛就是真實的顧客轉變的，這也就誕生了所謂的“粉牛”。
好在群碩盾有妙招：
如果是黃牛賬號，其ID下就存在大量巨額訂單。
通過對大流量賬號進行日志分析，檢測異常全過程。
對這些賬號的消費行為進行歷史回溯，如果出現非正常的消費行為，給予警示，提煉出欺詐特征，便于攔截。
三、BOT攻擊，怎么防御？
BOT是上文所提到的羊毛黨和黃牛拼搶時常用的輔助技術。
BOT本身并不是壞東西。因為可以從事簡單且重復的動作，常被運用于網站檢測。目前網絡上BOT流量更是超過了真實用戶流量。
品牌方談BOT色變，主要是惡意BOT阻礙了品牌營銷方案的實施與落地：
?BOT速度比真實用戶手速快，因此被當作搶貨的工具；
?BOT攻擊可以輕易破壞品牌方設置的活動路徑；
?大規模的批量機器下單，還會給網站帶來壓力，導致網站癱瘓。
?……
群碩盾將十幾年活動經驗運用于機器人防治：
防止BOT攻擊最好的辦法就是進行攔截。但是和羊毛黨、黃牛不同的是，BOT不是不分情況地全部攔截。
正如前文所說，互聯網流量大部分都是BOT組成的，有的是商家自己的BOT，要怎么在防止BOT攻擊的同時，確保商家自己的BOT不被攔截？
以往采取的是人工核對IP地址的方式，群碩盾將原本人工操作，用大數據自動化替代，效果更好、精準度更高。
識別：SRE團隊監控，24小時待命，AI檢測商家BOT與惡意BOT。
評估：AI風險等級評估。
處理：有針對性地攔截風險等級較高的賬號、即時系統報警。
客戶案例
全球知名運動品牌的推新活動中，群碩盾成功定位異常訪問7w+，異常發現率達23%，幫助品牌方剔除97%的BOT。
四、活動作弊，怎么阻止？
雙十一大促期間參與的商家太多，競爭激勵，為了延長顧客在自己界面的停留時間，品牌方會設置一些游戲環節。
積分榜單：促進用戶活躍，積分兌換優惠——機器刷榜投票，違規賬號奪走獎勵。
拼團組隊：裂變拉新的過程，如果想要獎勵，就要拉動更多好友支持——虛假賬號組隊，一人完成任務，搶先獲得獎勵。
游戲解鎖：將產品的歷史融入游戲路徑，讓消費者記住品牌故事——BOT一鍵解鎖任務，繞開游戲路徑。
關注店鋪：品牌為了引流獲客，延長客戶關系——假粉關注，品牌的私域流量池里充斥著灰色賬號和僵尸粉。
一旦BOT等黑科技進入活動環節中，上述品牌方的所有心血都功虧一簣。
群碩盾全生命周期防止活動作弊：
如果正在苦惱這些虛假賬號、僵尸粉，那么品牌方有福了，群碩最近正在提供免費的小范圍內數據治理服務，清除品牌用戶池里的灰色頭像，掃描下方圖片上的二維碼即可提交申請：
群碩盾優勢——成為《財富》500強的優選
市場的平衡需要買賣雙方去維護。
前不久，蘋果新機發布，就有黃牛被易聯購坑了一波，這警示了想占便宜的人：薅人者恒被薅之。
而利用“被薅羊毛”噱頭做營銷的品牌方，也當心引火上身。比如著名的“果小云”事件。簡單來說就是，“真正的羊毛黨，披上羊皮來營銷”。雖然風波后果小云恢復營業，但顧客早已不買賬。
雙十一需要營銷，更需要真誠。只要是認真做營銷的品牌方，群碩盾一定能讓你看見營銷的效果。
了解“群碩盾”詳情解決方案，請咨詢：
咨詢電話：021-51314277-800
郵箱：marketing@augmentum.com
關于群碩
2003年成立于美國硅谷，在中國上海、武漢設有全球交付中心。致力于融合變革型技術，為各行業打造高質量、可擴展、產品級的互聯網+產品及解決方案。
在新零售、家庭游樂園、食品飲料、醫療大健康、工業互聯網等行業，群碩助力全球范圍內的財富500強企業、中小企業和初創型公司，推進“以人為本”的數字化變革。
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