語憶科技首發(fā)護膚品行業(yè)數(shù)據(jù)洞察報告，電商數(shù)字化為企業(yè)發(fā)展賦能
進入新消費時代，客戶的消費習(xí)慣、消費需求、消費場景以及消費方式在疫情和數(shù)字化影響下變得復(fù)雜多變，使得新消費品更難把握消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的真實訴求，陷入低轉(zhuǎn)化率及滿意度的業(yè)務(wù)增長困境中，在存量市場舉步維艱。
語憶科技成立語憶電商數(shù)據(jù)中心，以溝通數(shù)據(jù)開辟消費者研究領(lǐng)域全新洞察視角
作為在電商行業(yè)深耕多年、為超出1500家類目TOP品牌提供全流程銷售與客服管理解決方案的頭部技術(shù)供應(yīng)商，語憶科技通過對溝通數(shù)據(jù)的全自動化深入分析，賦能品牌進一步掌握消費者對產(chǎn)品及服務(wù)的核心訴求，在激烈的紅海市場競爭中實現(xiàn)逆勢增長。
基于對此行業(yè)迫切需求的回應(yīng)，語憶電商數(shù)據(jù)中心順勢而生，其期望開創(chuàng)行業(yè)先河，以對話數(shù)據(jù)及評論數(shù)據(jù)為研究載體，通過對NLP分析技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，探索消費者咨詢意圖及評價觀點背后的消費痛點與核心訴求，輸出真正從消費者視角出發(fā)的電商細分行業(yè)洞察，繼而為品牌決策管理提供更具落地業(yè)務(wù)價值的參考與借鑒：
·從具有價值的溝通數(shù)據(jù)視角出發(fā)，通過對品牌服務(wù)對話數(shù)據(jù)及評論數(shù)據(jù)的深度分析，挖掘消費者行為過程與品牌銷售結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)性，助力品牌探索消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的核心訴求；
·以1500＋以消費者為核心的頭部品牌服務(wù)方案為樣本進行分析；
·細分行業(yè)頭部品牌優(yōu)秀服務(wù)案例分享與解讀；
·語憶CSM客戶成功服務(wù)專家基于行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及品牌現(xiàn)存服務(wù)問題的解決方案展示；
·通過全面數(shù)據(jù)洞察為品牌實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、營銷全鏈路業(yè)務(wù)升級提供指引。
首期護膚品行業(yè)數(shù)據(jù)洞察報告重磅發(fā)布
首期行業(yè)數(shù)據(jù)報告將立足于護膚品市場，為品牌梳理疫情背景下護膚品行業(yè)的市場表現(xiàn)，用數(shù)據(jù)探索消費者咨詢意圖及評價觀點背后的消費痛點與真實訴求，同時提供部分行業(yè)頭部品牌的優(yōu)秀客戶服務(wù)案例及服務(wù)提升策略為品牌進行參考。
完整報告領(lǐng)取方式
關(guān)注“語憶科技”公眾號，回復(fù)“行業(yè)數(shù)據(jù)報告”或點擊主界面下方“聯(lián)系”菜單欄選擇“領(lǐng)取行業(yè)報告”，進入調(diào)查問卷，填寫報告領(lǐng)取相關(guān)信息，即可獲得完整版行業(yè)洞察數(shù)據(jù)報告。
語憶科技是一家在銷售賦能與客服管理領(lǐng)域提供全流程解決方案的專業(yè)供應(yīng)商，致力于將高度工程化的自然語言處理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)銷售效率的快速提升與客戶服務(wù)全流程管理體系的完善。公司目前已經(jīng)在消費品、地產(chǎn)、汽車等30＋行業(yè)收獲了大量成功案例，目前已服務(wù)了維達紙業(yè)、美的、Babycare、水星家紡、完美日記、UR等一系列標(biāo)桿客戶，為超過1500家類目TOP企業(yè)提供服務(wù)支持。
