瑪氏中國：以消費者為中心，創(chuàng)新引領行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展
12月19日，瑪氏中國受邀參加國內(nèi)食品領域重要盛會之一，食品飲料創(chuàng)新論壇（以下簡稱FBIF）所舉辦的首屆線上論壇。在會上，瑪氏箭牌中國區(qū)總裁馮劉先生通過視頻的方式，向與會觀眾分享了在消費市場瞬息萬變的不確定時代背景下，瑪氏在“瑪氏五大原則”和“以消費者為中心”的核心理念驅動下，持續(xù)“以人為本”的投入和創(chuàng)新成果，推動高質(zhì)量發(fā)展，以及長期致力探索新興領域和賽道，為消費者創(chuàng)造更為多元的價值。
瑪氏箭牌中國區(qū)總裁馮劉先生在大會進行分享
“不確定性亦是大時代浪潮之下的機遇，它為市場與企業(yè)孕育了更多的可能性，”馮劉先生表示，“面對不確定性，與其不斷回避，不如積極應對。中國消費市場變化日新月異，如何敏捷準確地找到消費者的訴求，打造卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，是我們不變的初衷。”
以人為本，三大維度實現(xiàn)長期價值創(chuàng)造
作為一家負責任、有引領意識的行業(yè)領軍企業(yè)，瑪氏持續(xù)推動“以人為本”的創(chuàng)新理念，從消費者的需求出發(fā)，積極促進同事和伙伴以開放式創(chuàng)新實現(xiàn)全面、長期的價值創(chuàng)造。圍繞“以消費者為中心”的核心理念，從廣度、速度和深度三個維度推動變革：
在廣度層面，瑪氏通過洞察需求結構變化，依托“從無到有”的研發(fā)創(chuàng)新和“從有到新”的配方升級，填補品類空白，拓寬品類邊界。益達爆珠口香糖、德芙黑巧克力薄脆餅等一系列跨品類亮眼新品由此應運而生。另外一方面，我們也看到了中國消費者對口味和健康的雙重需求正不斷增大，順勢推出減糖乳酸菌脆香米巧克力、減糖50%士力架、無糖綠箭草本清潤含片糖等多個新品，在收獲了不俗市場表現(xiàn)的同時，也成功為旗下各品牌不斷進行產(chǎn)品升級注入了強勁的動力。接下來，瑪氏將更進一步，在中國首次引入冰淇淋產(chǎn)線，實現(xiàn)該品類的本地化生產(chǎn)。
今年瑪氏推出多個新品，填補品類空白，拓寬品類邊界
在速度層面，瑪氏一方面加快產(chǎn)品上新速度，提升品牌本地化策略與運營效率，滿足個性化、多樣化的市場需求；另一方面，中國數(shù)字化市場的迅猛發(fā)展，也是實現(xiàn)企業(yè)加速革新的重要引擎，以瑪氏為例，通過數(shù)字化平臺，研發(fā)團隊能更及時了解到消費者的最新需求，這對創(chuàng)新開發(fā)、迭代都有很大的幫助。同時，瑪氏也通過數(shù)字化工具賦能團隊，并促進內(nèi)部交流和成功經(jīng)驗分享，讓每一位同事都能成為公司的創(chuàng)新因子，讓創(chuàng)新真正融入公司的日常運營中。
馮劉先生著重強調(diào)，今年瑪氏更是在“深度”層面持續(xù)發(fā)力，通過市場洞察進一步準確識別并落實機會點，并從新品研發(fā)到產(chǎn)品推廣等全鏈路優(yōu)化市場覆蓋與市場滲透，讓這些從消費者需求出發(fā)、為消費者而創(chuàng)的產(chǎn)品更快、更精準地觸達受眾。
廣度、速度、深度三維度的背后，是瑪氏一直堅持打造的可持續(xù)、全面的價值創(chuàng)造，將為消費者、和社會帶來長期價值納入企業(yè)發(fā)展中。
自主互惠，引領行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展
瑪氏五大原則中的“自主”和“互惠”賦予瑪氏的靈活性不僅讓瑪氏能夠擁有長期發(fā)展塑造未來的能力；同時也讓瑪氏在發(fā)展路徑上堅持推動與行業(yè)伙伴的互惠合作，實現(xiàn)內(nèi)外結合的全方位、全鏈路的創(chuàng)新發(fā)展。
在談到發(fā)展的重點時，瑪氏的“硬功夫”與“新本領”讓與會嘉賓印象深刻，也真正理解了為何瑪氏能應對不確定性帶來的挑戰(zhàn)。在華發(fā)展三十余年以來，憑借長期積累的豐富品牌資產(chǎn)和產(chǎn)品優(yōu)勢，和合作伙伴共同建立的強大營銷體系及同事優(yōu)異執(zhí)行的能力，讓瑪氏能夠更好滿足消費者需求。同時，為了在不斷迭代更新的消費市場之中尋求更多的確定性，瑪氏銳意進取，持續(xù)增強企業(yè)靈活性，提高團隊學習能力，進一步推廣多元與包容的企業(yè)文化，為公司未來發(fā)展打造了擁有更多可能性的舞臺。
愿景引領，創(chuàng)造一個更加美好的明天
當談到未來發(fā)展時，馮劉先生表示：“無論是什么樣的企業(yè)，‘領頭企業(yè)’又或者是‘破局者’，我們都要秉持創(chuàng)立企業(yè)的初心，真正做到為消費者創(chuàng)造價值，為社會帶來積極影響。”
秉持“未來始于當下”的企業(yè)愿景和“質(zhì)量、責任、互惠、效率、自主”的五大原則，瑪氏將繼續(xù)以企業(yè)文化為牽引、以人為創(chuàng)新核心，敏捷反應、靈活創(chuàng)新，通過與內(nèi)外部的互惠合作，攜手打造可持續(xù)的創(chuàng)新生態(tài)模式，為人們及愛寵創(chuàng)造一個更加美好的明天。
關于瑪氏及瑪氏中國
瑪氏公司成立于1911年，總部位于美國弗吉尼亞州麥克萊恩（McLean），是一家擁有百余年歷史的私營家族企業(yè)，也是全球知名的食品制造與分銷領導者，足跡遍布全球80多個國家與地區(qū)。公司設有瑪氏寵物護理、瑪氏箭牌、瑪氏食品和Mars Edge四大事業(yè)部。秉承“未來始于當下”（Tomorrow Starts Today）的愿景，140,000余名瑪氏同事每天都積極踐行著由“質(zhì)量、責任、互惠、效率、自主”構成的“瑪氏五大原則”，旨在通過提供豐富的產(chǎn)品和服務，為人們和其愛寵創(chuàng)造一個更美好的世界。
瑪氏旗下品牌深受全球消費者喜愛。其中，M&M’S?、士力架?（SNICKERS?）、特趣?（TWIX?）、MILKY WAY?、德芙?（DOVE?）、寶路?（PEDIGREE?）、皇家寵物食品?（ROYAL CANIN?）、偉嘉?（WHISKAS?）、BANFIELD?寵物連鎖醫(yī)院、VCA?寵物連鎖醫(yī)院及BLUEPEARL?寵物連鎖醫(yī)院的品牌價值均躋身10億美元行列；脆香米?（CRISPY?）、益達?（EXTRA?）、奧碧?（ORBIT?）、5?、彩虹?糖（SKITTLES?）、希寶?（SHEBA?）、我的食刻?（MASTERFOODS?）、BEN’S ORIGINAL?、COCOAVIA?等品牌也廣受歡迎。2021年，瑪氏公司的凈銷售額已超過450億美元。
此外，瑪氏公司開創(chuàng)并持續(xù)升級“一代人的可持續(xù)發(fā)展”計劃，重點關注環(huán)境改善（Healthy Planet)、權益維護（Thriving People）和福祉建設（Nourishing Wellbeing）三大領域，積極為價值鏈上的利益相關方創(chuàng)造互惠價值。目前，瑪氏已在負責任采購、農(nóng)戶增收、零碳排放、食品安全、營養(yǎng)健康等方面取得諸多成就。
瑪氏中國成立于1989年，旗下有瑪氏箭牌、瑪氏寵物護理（分設寵物營養(yǎng)業(yè)務與皇家寵物食品業(yè)務）、瑪氏食品三大事業(yè)部。公司擁有6家工廠、4個創(chuàng)新中心、47個分支辦公室、30多個品牌和近10,000名同事。
如需更多信息，請訪問瑪氏全球官網(wǎng)：http://www.mars.com、瑪氏中國官網(wǎng)https://www.marschina.cn/zh及關注瑪氏中國官方微信公眾號和視頻號@瑪氏中國。
