環保+藝術+人文，凱華國際中心打造辦公社群運營新范式
廣州甲級寫字樓租賃市場已從2022年起邁進擴張新時期。據第一太平戴維斯此前發布的相關報告顯示，2022年第四季度，廣州全市共有9個新項目入市，合計為市場帶來約54.6萬平方米甲級寫字樓供應。與此同時，從仲量聯行監控數據顯示，在未來12個月內，廣州甲級辦公樓市場預計將迎來逾80萬平方米的新增供應，主要集中在琶洲、金融城等新興子市場。伴隨國際金融城片區的加速崛起，預計將推動廣州新一輪辦公物業的供應高峰期持續至2024年。在需求保持中性釋放的前提下，高力國際預計廣州寫字樓市場在未來三年的走勢將明顯轉向供給側主導。
租賃需求放緩，增強軟實力漸成新標配
在宏觀經濟增速放緩的背景下，面對大量新增供應入市，許多企業對于自身業務擴張和發展正持觀望或相對保守的態度，租賃需求的釋放受到一定阻力。據第一太平戴維斯數據顯示，2022年第三季度以來，廣州寫字樓租賃需求未見顯著增長，全市平均空置率達到15.1%，這也是自2017年第二季度以來，全市寫字樓平均空置率再次突破15%，寫字樓業主去化壓力預計將持續增加。
雖然琶洲、金融城等新興子市場與珠江新城CBD已形成差異化布局，目前并未對珠江新城寫字樓市場形成較大的直接沖擊，但新項目迭出，也不可避免會刺激存量市場內的企業租戶進行橫向對比，進而提高了其對目前所租賃寫字樓運營服務的要求與期待。與此同時，隨著時代發展，除了物業設備維護、公共安全、環境秩序管理等“標配”物管服務，企業租戶尤其是金融和專業服務類企業，也越來越重視寫字樓的運營理念、增值服務、體驗場景、商業配套等軟實力指標，這些因素都深度影響著辦公物業的租金價值、出租率和行業口碑。為此，給客戶提供與眾不同、超出期望的增值服務，已逐漸成為寫字樓物業提升競爭力、發展新優勢的重要法寶。
廣州珠江新城CBD核心區域
環保與藝術交融，軟硬兼備持續迭代
坐落在廣州珠江新城CBD中軸線上的核心地段，2021年已入選首批“廣州市超甲級商務寫字樓”的凱華國際中心，憑借國際級高品質的硬件設施與“至誠至精，悅然于心”的服務理念，自開業之初就迅速獲得了眾多世界500強企業、國際和國內知名金融機構的青睞與入駐，是廣州目前匯聚金融機構最多的超甲級寫字樓之一。現已踏入成熟運營期的凱華國際中心，其租戶結構一直保持穩定，出租率和租戶保有率均維持在較高水平，始終穩步穿越多變的經濟周期，在寫字樓市場上保持著相對較強的競爭優勢。
與此同時，凱華國際中心始終將綠色、健康、環保的可持續發展理念根植于其整體營運思路內，并滲透到規劃、運營及服務的處處細節中。凱華國際中心自開業至今每年都會舉辦“無煙大廈”的共建活動，以多種別開生面的方式號召租戶和訪客加入到建設無煙大樓的陣營中；凱華國際中心還積極響應每年的“地球一小時”活動，鼓勵租戶關閉不必要的照明，以實際行動踐行環保理念。除此以外，凱華國際中心更巧妙地將環保與藝術相結合，打造出品牌專屬的IP活動——“自然·而然”環保藝術展，每年邀請國內外知名的環保藝術家，以藝術手法詮釋其對自然及環保的理解，用“身邊的藝術展”給租戶員工帶來源源不斷的新驚喜，也讓觀眾對自然環保有了更多新的認識與思考。2019年11月，凱華國際中心便以當時超高層寫字樓全球最高分的102分，榮獲被譽為“綠色建筑界奧斯卡”的LEED v4 O+M：EB鉑金級認證。近期，凱華國際中心更再次脫穎而出，成功入圍全國首批零碳數智樓宇試點單位。
辦公生活兩不誤，打造專屬社群共同體
多年來凱華國際中心的運營團隊一直深入洞察租戶企業的實際需求，并不斷在管理服務上進行與時俱進的優化與升級。凱華國際中心的租戶中有不少世界500強企業，運營團隊了解到這類企業近年在內部文化上都會重點關注員工的身心健康和福祉，同時“千禧一代”和“Z世代”（即年齡處于22~35歲之間）已成為目前企業員工的主力軍，努力工作之余他們也渴望提升生活品質，而寫字樓公共社區作為員工工作環境的外延，如果能給予他們更具包容性的辦公場所以及更多樣化的社群活動，不僅將進一步提高他們對辦公環境的滿意度，也將有助于企業更有效地吸引、匯聚和留住年輕一代的優質人才。
為此，面向租戶員工，凱華國際中心在2022年更精心策劃了一系列人文主題社群活動，讓大家在忙碌工作之余也能不經意間放松身心、陶冶情操。今年4月22日世界地球日當天，凱華國際中心在一樓大堂舉辦了首場弦樂四重奏午間音樂會，以“聆聽地球之聲，傳遞溫暖力量”為主題，讓大樓內的租戶員工可以在午間休憩時段也能欣賞到優美的古典樂曲，感受地球的聲音之美；8月下旬，以“歡度盛夏”為主題的午間音樂會再度登場。此次凱華國際中心邀請了著名的外籍樂隊現場演唱了多首熱力四射的英文金曲，首度嘗試把常在夏日戶外草地舉行的樂隊Live演出搬進室內。“據我們最近對租戶員工的年度抽樣調查發現，音樂會一枝獨秀成為了大家最喜愛的社群活動?！?，凱華國際中心相關運營負責人透露，“其實這也不難理解，因為這兩年可能受疫情影響，大家出外聽演唱會、音樂會等的頻率大大減少了。這也啟發了我們可以通過不同類型的音樂藝術載體，不斷增加項目藝術氛圍的同時，還能為租戶員工帶來更多高品質的精神享受，進而有助于他們激發靈感、提高辦公效率和生產力。”
今年夏天，凱華國際中心還將近年來備受年輕白領族群熱捧的露營營地搬進大堂，結合多肉植物盆栽種植，首次舉辦了以露營為主題的種植減壓沙龍活動，讓租戶員工足不出戶也能親近大自然，同時還可以在手工作坊中學習到多肉植物造景的各種技巧，既減壓又增值。而到了中秋、圣誕、元旦及新年等重要的大眾類節日，凱華國際中心則以構思新穎、互動性強的美陳裝飾為大樓增添節日氣氛，并以快閃等方式向租戶及訪客免費派送精心準備的限量版主題伴手禮，以表感謝與祝福。
這些獨具匠心的運營服務舉措，無疑正構筑起凱華國際中心獨特競爭優勢中不可或缺的一部分。業內人士表示，面對租戶對辦公物業管理服務不斷提升的需求，以往常見的B2B模式及服務，已不足以支持商業樓宇在全新的競爭態勢中突圍致勝?？萍?、自然、溫度、美感等軟實力因素，對于面向當下及未來的頂級寫字樓而言，正變得越發缺一不可。融合環保、藝術、人文，凱華國際中心從用戶體驗角度出發，以近似B2C的方式持續關注租戶員工的最終需求，進而建構出富有特色的辦公社群，不僅讓其筑就起更突出的軟實力壁壘，更能在市場激烈競爭的大環境下，始終展現出強韌的生命力與可持續發展力。
