優音通信入選瞪羚企業丨我們做好了充足準備，去迎接2023！
近日,陜西省科學技術廳公示了2022年陜西省瞪羚企業名單。優音通信憑借在服務領域卓越的價值創造、持續深化的智能通信技術應用以及高速發展不斷創新的態勢入選陜西省瞪羚企業,并授予證書進行表彰!
瞪羚企業是指對成長性好、擁有跳躍式發展態勢的高新技術企業的一種通稱,也被稱為“高成長企業”。
「瞪羚企業”的概念誕生于20世紀90年代。最初由美國麻省理工學院教授戴維?伯奇(David Birch)提出。創業企業跨越死亡谷、進入快速成長期被稱為瞪羚企業,也被稱為高成長企業。」
這類企業具備“專、精、特、新”特點,成長速度、科技含量和產業前景是“瞪羚企業”評選的三項!此次優音通信入選陜西省瞪羚企業,不僅是政府對我司社會貢獻和企業價值的肯定,同時也是優音通信全體員工的共同努力的結果與榮耀!
1.18年,我們一直在改變
今年是優音通信成立第18年,這18年優音通信從服務中小型企業提供線路資源及云產品服務,到服務中大型企業,為企業提供定制化、一體化解決方案;從傳統的400熱線為客戶提供語音增值服務,到平臺云化,服務SaaS化,為客戶提供開箱即用的云呼叫中心增值平臺,我們在通信領域已穿越一個完整周期!
隨著數字化時代的到來,在5G、大數據、云計算等技術賦能下,優音通信重磅推出優音云客服、移動云坐席、優音氪智能客服等產品,攜手各企業一起推進“智慧化服務模式”,從單一的客戶服務,到拓寬服務場景與職能邊界,實現“從服務到營銷”的理念轉變,以及“從成本中心向價值中心”的定位轉變,助力企業實現多渠道互通、多場景互聯的方向發展!
2.深度賦能,征途在星辰大海
目前,優音通信已經與多個行業客戶一起構建了細分場景服務模式。服務客戶群體覆蓋零售、教育、金融、醫療、企業服務、生活消費、游戲、運營商、政府及公共事業機構等多元領域,同時與百度、釘釘、企業微信、貝殼找房等眾多中國知名企業和世界500強企業牽手合作或建立生態伙伴關系,合作應用企業超過70萬家,老客戶續約率高達85%以上。
高增長、高續約率的背后,是優音通信專業、完善的一體化通信服務方案的被認可,從售前咨詢到售后服務,從實施交付再到運營優化,服務層層升級環環相扣,實現全方位覆蓋,確保客戶能接入最優化的解決方案,并且實現最大化的價值提升。
【結語】
經過多年的沉淀和發展,優音通信不管是產品、服務、資源、人才等已經逐漸向通信行業中心頭部企業靠攏,這也是此次優音通信入選“瞪羚企業”的主要原因。未來優音通信也將專注于做好以客戶為中心的一體化通信解決方案,在產品、服務、營銷三大環節中,發揮自身優勢,以創新驅動效率,以效率創造價值!
