海爾消金:金融助力奮斗者,服務(wù)千萬新市民
黨的二十大報(bào)告提出,推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化,加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化。近年來,3億新市民備受關(guān)注,2022年政府不斷出臺(tái)相關(guān)政策,引導(dǎo)企業(yè)做好新市民產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)。各金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)政策要求,制定各種創(chuàng)新舉措,提高金融服務(wù)效率,創(chuàng)新金融產(chǎn)品為新市民提供便利可得的金融服務(wù)。截至2022年底,海爾消金累計(jì)服務(wù)1149萬新市民,發(fā)放3170萬筆貸款,積極為有暫時(shí)資金困難的新市民解燃眉之急。
為了給新市民提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù),海爾消金從產(chǎn)品布局和服務(wù)效率上持續(xù)創(chuàng)新。以2023年春節(jié)為例,海爾消金提前籌備新市民金融專項(xiàng)工作,為新市民提供7X24小時(shí)線上自動(dòng)化信貸服務(wù),確保新市民借貸需求可以隨時(shí)響應(yīng)。春節(jié)期間,海爾消金新增新市民用戶6.2萬人,累計(jì)為新市民用戶授信1.4億,發(fā)放貸款0.1億元。讓常年奮斗在城市的新市民們都能過一個(gè)輕松、愉快的春節(jié)。
新市民融入城市需要各方面的支持,尤其是有較持續(xù)的資金需求。如何為新市民做好信貸服務(wù)是所有金融機(jī)構(gòu)的重要課題之一。由于新市民缺少房貸、車貸等信用記錄,導(dǎo)致其信用借款申請(qǐng)存在一定困難。海爾消金通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品,累計(jì)為375萬新市民建立了信用記錄,通過貸前、貸中、貸后全流程數(shù)字化服務(wù),為新市民做好金融服務(wù),獲得了新市民用戶的廣泛認(rèn)可。在海爾消金,新市民人均使用貸款次數(shù)達(dá)8.5次。
在創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面,海爾消金為新市民及其子女提供教育分期30.69億元,支持新市民學(xué)習(xí)職業(yè)技能,快速走上創(chuàng)業(yè)就業(yè)路,并為廣大新市民提供7-15天教育分期冷靜期,冷靜期內(nèi)取消或提前還款,資金成本由海爾消金全額補(bǔ)貼,為新市民初次體驗(yàn)金融服務(wù)解決了后顧之憂。此外,海爾消金還通過開設(shè)金融知識(shí)普及月、開設(shè)新市民金融課堂等方式,積極幫助新市民提高金融知識(shí)水平,幫助新市民守護(hù)錢袋子,建立良好信用意識(shí)。
加碼金融科技賦能新市民,實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化升級(jí)。截止2022年末,海爾消金基于云原生的架構(gòu)自研207個(gè)微服務(wù),組合成4大管理系統(tǒng),覆蓋客戶關(guān)系管理、綜合業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)與風(fēng)險(xiǎn)、官網(wǎng)等全業(yè)務(wù)鏈的信息系統(tǒng)。
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