RZ樹洞直播室2.0第2話丨一丁：將熱愛變成事業(yè)，始終堅信REPTIZOO品牌的力量
REPTIZOO（簡稱RZ)是億田寵物用品有限公司旗下品牌，作為研發(fā)生產(chǎn)爬寵器材的品牌服務(wù)商。從2008年REPTIZOO品牌推向市場，爬寵用品開發(fā)與應(yīng)用專利包括申請在內(nèi)的共有79項！產(chǎn)品遠銷全球35個國家及地區(qū)。
作為一名爬寵熱愛者，一丁從2016年在廣州籌辦創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營一家專業(yè)寵物店——唐朝爬寵。目前主要業(yè)務(wù)包括爬寵活體銷售、飼養(yǎng)服務(wù)及爬寵用品銷售。也正是這一年開始，一丁對REPTIZOO品牌有了好感直至產(chǎn)生信任。
REPTIZOO爬寵樹洞直播室，源于對行業(yè)的追求對產(chǎn)品敬畏，回歸市場和用戶需求去創(chuàng)造品牌價值。本期REPTIZOO樹洞直播室2.0訪談，走近廣州唐朝爬寵，聆聽終端經(jīng)銷商背后的故事。（以下為訪談實錄）
問題1：為什么會選擇開一家自己的爬寵店呢？
一丁：我記得是2012年讀大學的時候，偶然經(jīng)過廣州越秀的花鳥魚蟲市場，就想著順道看看新奇的動物，結(jié)果讓我見到了令人十分著迷的爬寵——豹紋守宮，從此我便對這類爬行寵物產(chǎn)生了濃厚的興趣。到2016年大學畢業(yè)之后，在廣州的花地灣花鳥魚蟲批發(fā)市場，與朋友合伙創(chuàng)業(yè)，開了第一家爬寵店——唐朝爬寵。
我們當時的經(jīng)營模式相對比較簡單，主要以售賣爬寵活體為主，通過國內(nèi)較知名的論壇“爬行天下”等線上渠道與客戶進行交易。但除了爬寵活體，門店并沒有相應(yīng)的爬寵用品供客戶選擇，于是我們便在國內(nèi)尋找合適的爬寵用品廠商。大概是基于緣分及品牌影響力，與REPTIZOO有了一次邂逅，直到現(xiàn)在，門店都經(jīng)銷著REPTIZOO品牌的產(chǎn)品。
也許，很多人覺得爬寵店只是一門生意罷了，但對于玩爬多年的我們來說，這不僅僅是一種情懷，更是把愛好真正做成了自己追逐的事業(yè)。而且經(jīng)營爬寵店是需要有足夠的熱情，需要長時間的全身心投入其中，這并不是一件簡單的事情。所以，我想有更多的朋友去認識了解并加入到爬寵行業(yè)中來，這也是我一直以來堅守的初心。
問題2：選擇REPTIZOO品牌作為店鋪的主力產(chǎn)品，背后原因有哪些？
一丁：在變化莫測的市場，有壓力的不僅只有廠家，身在市場最前線的經(jīng)銷商，感受更為直觀。所以，如何選對一個好的“明星產(chǎn)品”，不僅關(guān)系到今后店鋪的銷售業(yè)績，而且也決定了店鋪自身長期發(fā)展的道路。
相對于其它品牌來說，REPTIZOO擁有極具豐富地產(chǎn)品線，包括爬寵飼養(yǎng)箱、照明器材、加熱墊、加濕器、造景裝飾、營養(yǎng)飼料等系列，能滿足爬寵玩家及廣大消費者多元化的需求。比如，REPTIZOO一款可折疊生態(tài)飼養(yǎng)缸，具備創(chuàng)新式的折疊設(shè)計，拆卸安裝簡易，不僅美觀，功能性強，還深受廣大爬寵玩家的喜愛。除此之外，REPTIZOO售后有保障。我們都知道有很多爬寵都要配備加熱燈去吸收UVA、UVB，而消費者在購買REPTIZOO燈具產(chǎn)品，如果遇到特殊損壞情況，在規(guī)定時間內(nèi)，REPTIZOO是可以為消費者提供免費更換的服務(wù)。
最后，說到REPTIZOO本身，它在國內(nèi)外市場已經(jīng)擁有一定的品牌知名度。REPTIZOO品牌成立至今已有十六個年頭，無論從產(chǎn)品的品質(zhì)、售后、服務(wù)及渠道都具備獨特的優(yōu)勢，而一個有實力的品牌對于經(jīng)銷商來說無疑是堅強的后盾。
問題3：“口罩”環(huán)境之下，REPTIZOO產(chǎn)品在店鋪的銷售情況如何？
一丁： 雖然，這幾年“口罩”給各行各業(yè)帶來不小沖擊，但是店鋪的銷售業(yè)績反而有一定的增長。畢竟大城市生活節(jié)奏快，尤其“口罩”環(huán)境下，很多人壓力倍增，飼養(yǎng)寵物成了緩解壓力的有效途徑。其次，隨著消費升級及爬寵行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，國內(nèi)爬寵市場也初具規(guī)模，總的來說，寵物經(jīng)濟增長是必然趨勢。
另外，作為經(jīng)銷商，較多關(guān)心的還是數(shù)據(jù)層面。比如消費者的性別年齡，客單價，喜歡REPTIZOO哪款單品等等，這些都會給我很好的參考依據(jù)，讓我們能適時地把店鋪的營銷定位，做得更精確。而目前來看，店鋪的消費群體，還是更多傾向于爬寵玩家及專業(yè)的爬寵繁殖者。
問題4：在REPTIZOO產(chǎn)品銷售和使用中，針對某些產(chǎn)品是否有一些改進建議？
一丁：首先，REPTIZOO產(chǎn)品大多是搭配活體售賣，比如飼養(yǎng)缸、加熱燈及加熱墊等產(chǎn)品整套配備。從店鋪整體數(shù)據(jù)來看，REPTIZOO口碑一直很高，各種產(chǎn)品深受爬寵玩家及廣大消費者青睞。特別是REPTIZOO飼養(yǎng)缸系列，品類豐富，且開發(fā)創(chuàng)新速度快，能滿足消費者多元化需求。
另外，國外品牌的營養(yǎng)產(chǎn)品口碑較好，長時間用下來也取得了消費者的認可及信任，而國內(nèi)營養(yǎng)類產(chǎn)品還是會出現(xiàn)缺鈣的現(xiàn)象。所以，對于我們來說，期待REPTIZOO有更多更好地爬寵營養(yǎng)類產(chǎn)品開發(fā)，比如蛙糧、鈣粉、維生素、果泥等等，且這類產(chǎn)品復(fù)購率相對其它產(chǎn)品來說，復(fù)購率更高的。
最后，希望REPTIZOO品牌能嘗試產(chǎn)品數(shù)據(jù)上的實驗，比如，在飼養(yǎng)爬寵過程中，使用某些產(chǎn)品去做對比，并做好實驗記錄。通過數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，讓爬寵玩家及廣大用戶都能了解REPTIZOO產(chǎn)品，而有了實驗作為參考及選購依據(jù)，產(chǎn)品自然就有市場說服力。
問題5：這兩年，店鋪在產(chǎn)品推廣和銷售上，做了哪些工作？成效如何？
一丁：店鋪是結(jié)合線上+線下的經(jīng)營模式，但主要還是以線上為主，畢竟這屬于小眾行業(yè)，在當下互聯(lián)網(wǎng)時代，線上的渠道及客戶相對廣泛。我們也有注冊抖音號Tong Reptile Shop，里面主要分享日常飼養(yǎng)爬寵的短視頻，在每天中午直播間，也會解答爬友及廣大玩家們的相關(guān)問題，像如何飼養(yǎng)爬寵，需要用到什么器材產(chǎn)品等等。
至于成效這塊，肯定是有的，很多客戶都會通過自媒體渠道了解到我們，但短時間內(nèi)效果并不是太理想。但我始終堅信推廣的強大力量，它是能夠提升店鋪形象，并且對銷售業(yè)績具有提升作用。
其次，我們正在籌備未來計劃，比如打造一間爬寵綜合體驗旗艦店，目的是做爬寵科普性的展覽，主要區(qū)域分為產(chǎn)品區(qū)、休閑娛樂區(qū)、活體區(qū)等。雖然，經(jīng)營成本會在增加，但這樣能做的事情更多，能延伸出去的事物，會變得更加有意義。
問題6：作為REPTIZOO品牌的經(jīng)銷商，您是如何看待當下市場爬寵行情？
一丁：目前，寵物行業(yè)的前景還是比較可觀的，面對的市場也是非常龐大。爬寵作為寵物行業(yè)的細分領(lǐng)域，其市場規(guī)模正在逐年遞增。雖然是小眾行業(yè)，但也讓很多投資者看到了寵物賽道，這也是基于對爬寵行業(yè)及市場的信心。
其次，相對于大眾寵物貓狗來說，爬寵的一個共同點是它們都有安靜的性質(zhì)，特別適合當下年青群體飼養(yǎng)。但這不意味著爬寵很無聊，當它保持在理想的環(huán)境中時，它們會盡可能自然地表現(xiàn)出來，處理得妥當，它們還是充滿著感情和樂趣的。
最后，爬寵行業(yè)在國外發(fā)展算是比較成熟，法律制度相對健全，會有更多好玩的爬寵能讓玩家去選擇，比如陸龜、球蟒等等。另外，國外爬寵市場也具備成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，比如國外玩家繁殖爬寵是可以進行出口，但國內(nèi)的爬寵繁殖出口會遭到限制。但是，隨著越來越多年輕消費群體飼養(yǎng)爬寵，還有國家政策的開放，爬寵行業(yè)市場慢慢能跟國外去媲美。
問題7：對REPTIZOO的產(chǎn)品未來有什么期待，期望能提供到店家哪些幫助？
一丁：對于我們經(jīng)銷商說，更多是以售賣爬寵活體為主，所以在整個店鋪形象展示方面，還是比較缺乏經(jīng)驗。建議REPTIZOO品牌方，可以為店鋪提供形象規(guī)劃、產(chǎn)品陳列、終端系統(tǒng)及銷售培訓等方面的幫助。比如，結(jié)合店鋪的實際情況，給予產(chǎn)品方面配貨指導、價格指導、庫存指導等。或者在節(jié)假日、周年慶等時節(jié)提供豐富多彩的促銷產(chǎn)品、禮品供消費者及用戶選擇，以達到促銷的效果。
其次，也是希望REPTIZOO能夠打造創(chuàng)新型的智能產(chǎn)品、比如具備定時、控溫，噴霧等多功能性的產(chǎn)品，挖掘爬寵玩家的需求，讓爬寵玩家及用戶能夠更加科學、快樂、輕松的養(yǎng)寵。
最后，經(jīng)銷REPTIZOO產(chǎn)品多年來，我們拼的不是價格，而是品質(zhì)與服務(wù)。好產(chǎn)品自己會說話，我對REPTIZOO品牌始終充滿信心。
