棲作6店新開：服務和產品雙管齊下引領睡眠“定制化“
棲作品牌成立以來，一直致力于線下門店的建設，不忘為消費者提供更加優質的睡眠體驗和服務。金秋九月，棲作品牌在南昌、西安、徐州、天津、烏魯木齊、廈門六大城市的新店同時盛啟。
“定制化”仍在萌芽初期，大眾普遍認為定制需要付出高昂的成本，在睡眠這件事上也不例外，棲作正在嘗試將其變成普通工薪家庭都能享受的日常體驗，這也是品牌堅持快速鋪設門店的核心原因之一。從消費者實際需求的角度出發，棲作每年都有全新的材料上新和工藝改良，從不同層面提升產品綜合性能。同時，全國的體驗店版圖持續擴張，力求把定制化帶到更多有需求的顧客身邊，加上門店場景設計的和服務體驗的優化動作，均是為了滿足消費者日益多樣化和個性化的睡眠需求。
全面升級，為更多城市用戶提供睡眠體驗和服務
據悉，本輪在一個月內新啟的六家店，面積均超過200平方米，店內功能分區完善，床墊體驗展廳、材料展示區域等一應俱全，并配備專業的服務團隊。受品牌「回歸睡眠本質」的理念影響，棲作的體驗店在“軟硬件”雙重升級的基礎上，還十分注重沉浸式空間的塑造，以極簡的風格和低調的單色運用，營造出棲作特有的睡眠自由氛圍。
全新體驗場景亮相，門店小程序重磅上線
棲作正在開拓多重專屬個性化服務，以革新消費體驗感，例如，消費者可通過棲作小程序了解到門店產品體驗店的相關資訊，足不出戶就能享受到一站式的購物體驗，非常方便。除此外還能在此入會、累計積分，進行獎品兌換，以解鎖更多的驚喜折扣和專享權益。
煥活門店體驗，下半年提速拓店
在國人日益重視睡眠質量，睡眠需求基本盤龐大的背景下，要做好“定制化”，除了強大的產品實力以外，服務顯然也是重中之重。優質的1 對 1 專屬服務是與顧客建立情感聯結的最佳觸點，這個體驗將決定消費者能否對品牌產生信任感。品牌方表示下半年加速開店步伐之余，為了給消費者提供更專業貼心的服務，將重點加強對店鋪服務人員、咨詢顧問等工作人員的人才培養投入。通過優化人員素養，提升顧客的進店體驗，將定制化真正做到以人為中心，將睡眠主動權歸還給消費者。
如今，隨著各地實體消費呈現向好態勢，憑借多年的沉淀和嚴格的要求，棲作的發展和創新呈現出穩中向好且充滿后勁的狀態。日益方便的試睡體驗、持續更新迭代的產品和穩中求進的服務，共同塑造了棲作質樸務實的經營智慧。
新一代的中國消費品牌，雖無法擁有百年的文化積淀，但可以力爭成為產品和服務的專家，這一點在棲作身上我們可窺一二。
