經濟下行與技術上行并行，消費降速與消費升級同在
中國目前經濟雖然在全球獨樹一枝，但增速也呈現不斷下滑態勢，尤其是出口貿易下降、投資下降、消費下降等“三駕馬車”全面降速，給社會帶來了很多的問題。與此同時，中國正處于新舊動能轉換的關鍵時期，特別是供給側結構性改革更加聚焦于促進制造業經濟新舊動能轉換，既要注重促進新動能加速擴大，也要注重加快促進新舊動能轉換。所以說，傳統產業如何從“舊”變成“新”，是目前中國很多企業面臨的重大課題。
為此，我們采訪了企業進化論第一人鄧嶺元先生，他提出了營銷驅動企業進化論，幫助企業快速找到主要問題、解決主要矛盾，以市場營銷和產品研發為兩個抓手，實現企業自主創新，完成企業的自我進化，不斷提高企業免疫力、生產力、競爭力，走上可持續發展的道路。
主持人問：
鄧先生，您認為中國未來一、兩年經濟環境如何？中國企業將面臨哪些趨勢性問題？
鄧嶺元答：
我認為，未來一、兩年，中國的經濟增速大概率將維持低增長，市場下行期的各種特征將更加顯現。這個時候，我想舉個例子來說明企業和市場的關系。大家都知道順水行舟和逆水行舟的區別。過去幾十年，我們的企業在中國工業化進程中，經濟保持高速增長、國內三駕馬車揚蹄疾馳的時候，就好像是順水行舟，這個時候水的推力很大，很多企業就算自身的產品、營銷、管理有些問題，也能順著水流往前跑，企業的問題被大環境掩蓋了，好的企業、有問題的企業差距沒那么明顯，因為企業向前的核心動力是外驅力，是政策經利、人口紅利、消費紅利、信息差紅利在推著企業發展，給了企業賺錢的機會，所以很多人覺得賺錢很容易，造成大家都很強大的假象。
現在，處于經濟下行期，水勢變了，從順水行舟變成了逆水行舟，原來的外驅力不僅沒有了，還變成阻力和壓力，這個時候，烈火現真金，誰強不強、有沒有問題，就都暴露出來了，因為企業現在沒有了外力加持，全靠自己的內驅力真刀真槍地干，好的企業猛踩油門、一鼓作氣可以繼續向前沖，而有問題的企業就會因為要么發動機馬力不足，要么包袱太多、自重太大，要么儲備不足、缺油缺水缺人，不僅不能逆流而上，而且隨時還有被水流沖下去的危險。不僅發展成了問題，就連生死都在一線之間。這就是企業未來一、兩年將要面臨的趨勢性問題，總結起來就是逆水行舟，要么不進則退，要么后來居上。
而我的“營銷驅動企業進化論”，正是針對企業為逆水真正到來之前，提前備戰趨勢性問題而準備的路線圖和方法論。在方法論指導下，企業要么提高動力，要么減輕自重，要么備油備糧，厲兵秣馬也好，精兵簡政也罷，總之不能坐以待斃、隨波逐流。概括地說，就是企業要正確處理好“加”和“減”、“量”與“質”的問題。加，是提高產品研發創新能力，增加品牌影響力，增加客群粘性，增加盈收模式；減，是減少不必要的開支，降低營銷費用，降低金融杠桿，降低庫存，就是要想方設法把“量”控制好，把“質”提上去。
主持人問：
目前，中國已成為全球第二大數字經濟體。在數字化時代，企業的營銷方式有什么新的特征呢？
鄧嶺元答：
數字經濟，就是數字化模式下的經濟形式，是繼農業經濟、工業經濟之后的新經濟形態。作為新動能，它發展速度快、輻射范圍廣、影響程度深，正推動生產方式、生活方式深刻變革，成為重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量。
我認為，對于企業來說，數字化就是一種更為先進、更加解放勞動力的高效率生產工具，它的主要技術就是大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能、5G通信等。數字經濟下的營銷模式將會發生哪些改變呢？我可以再舉一個例子。就是在電腦還沒有普及的年代，設計師都是手工繪圖的，有的圖紙太大，需要把紙鋪在地上，人就趴在紙上用尺子、鉛筆繪圖，一張大尺寸圖紙有時候要畫幾個月才能完成。后來有了電腦，有了各種繪圖軟件，設計師就通過操作電腦軟件來畫圖，工作效率大幅提高，一個人可以干過去幾個人的活。
同樣的道理，我相信隨著數字經濟時代的到來，首先是企業的營銷效率肯定會得到極大的提升，營銷團隊也更加精簡化，一部分人力勞動將被數字化工具取而代之。其次是企業和客群的溝通方式將更加數字化，私域將成為企業和消費者、合作商、會員之間的最重要信息溝通渠道，打造私域流量將是企業最重要的營銷工作之一。再次，數字經濟還會體現在企業產品研發的應用層面，新零售、新制造等都是典型代表，就是新技術要和舊產品進行組合創新，從而完成新舊動能轉換，實現企業供給側改革。
總之，我認為不管是過去的農業經濟、工業經濟，還是未來的數字經濟，企業在面對外在市場環境的不斷變化時，內在生態系統的不斷升級進化的基本邏輯，不會發生根本性改變。
主持人問：
隨著新舊動能轉換的加快，您認為企業的營銷模式將會發生哪些變化？營銷管理人員又需要具備哪些新的能力？
鄧嶺元答：
對于企業營銷模式的改變，我總結三個字就是“前、全、高”。前，就是營銷前置。產能過剩、消費升級，企業的營銷觀念要發生根本性轉變：不是能生產什么就賣什么，而是什么能賣才能生產什么。通俗地說，就是人無我有、人有我優。過去，產品是本，營銷是末。產品在前，營銷在后?，F在，要把產品研發和市場營銷，從一頭一尾、不能相交的線型，變成首尾相連、前后呼應的環形，形成閉環。通過消費升級，倒逼產品升級，提高生產力，推動企業供給側改革。全，就是全域營銷。全域旅游是什么？就是把旅游場景從點狀的景點、面狀的景區，擴展到體狀的整個城市甚至整個國家，做到處處是景、處處可游。全域旅游模式下，對內人人都是導游，對外人人都是游客。隨著數字經濟時代的到來，營銷不只是老板和營銷部門的事，而是研發、財務、運營、人力等各部門、全公司、所有人的事，從上到下一盤棋。全域營銷，就是不局限于人物、時間、地點，實現全員營銷、全時營銷、全景營銷。高，就是高緯營銷。營銷，表面上看是銷售企業的產品，實質上是交換企業的整體價值。企業的客戶，不僅僅是是購買產品的人，還包括企業的監管方、投資方、合作方。企業要盡快從只有產品銷售收入的低緯度模式，進化到銷售收入、品牌增值、資產收益等多措并舉的高緯度模式。
在新的營銷模式下，作為企業營銷管理人員，在思維和能力上肯定也要與時俱進，我也用三個字來概括就是“智、多、新”。智，就是謀略思維。新的經濟形勢下，營銷管理者要具備謀略家思維。不僅是帶兵打仗的統帥，更要是排兵布陣的軍師。營銷管理者，不僅要懂產品、明市場，更要懂政治、明大勢，要智大于勇。多，就是多向思維。“一個蘿卜一個坑”的時代過去了，營銷管理者要一專多能，在具備營銷思維的同時，還要有產品思維、財務思維、運營思維，所有的事都是一件事。新，就是創新思維。今天的新產品，就是明天的舊產品；今天的新模式，就是明天的舊模式。永遠不變的就是創新，創新不是一蹴而就、一步到位，而是一點一滴、循序漸進，從量變到質變。
編后：新舊動能轉換，對于企業的營銷模式、營銷管理人員也提出了新要求。數字經濟，加速了企業的推陳出新。只有改變舊觀念、擁抱新變化，企業才能日久彌新，保持活力。鄧嶺元先生提出的營銷驅動企業進化論的方法論和思想體系，為當下中國企業特別是民營企業，如何在數字經濟下改良創新，提供了解決思路和發展路徑。
