安時達與美博空調達成戰略服務合作
10月18日,安時達與美博空調服務業務戰略合作協議簽訂儀式在深圳隆重舉行。此次簽約儀式意義重大,標志著安時達與美博空調的合作進入了全面戰略合作期。安時達總經理范小健先生及管理團隊、美博空調服務總監何松苗先生及管理團隊出席儀式,雙方就進一步全面深化合作進行座談交流,并共同見證簽訂戰略合作框架協議。
( 安時達總經理范小健先生與美博空調服務總監何松苗先生出席簽約儀式)
家電公司市場部負責人李偉先生細致地講解了安時達各產業公司的發展情況,并將服務業務開展的全流程—從服務工單建單、受理、派工到用戶預約、登門等系統操作規范流程做了詳細的演示介紹,隨后將上門服務規范操作、用戶回訪規則、好評邀約及特殊用戶應急處理方案等內容進行了全方位的展示。
美博空調服務總監何松苗先生參觀了安時達總部后,在會議上肯定了安時達服務流程及專業的服務能力,他表示安時達作為家電行業領先的服務解決方案提供商,是美博空調最合適的合作伙伴。在新的時代背景下,美博愿與安時達共同合作,挖掘和整合各類垂直行業優勢,推動雙方在家電領域的資源共享、優勢互補,提升雙方共同服務擴大產業價值的機會。
安時達總經理范小健先生表示安時達作為業內專業的家庭技術服務供應商,始終致力于支持各大品牌商的家電服務技術交付,借助當下的網絡、科技創新與信息技術等服務能力和優勢,為業內各大家電品牌商賦能,通過提升系統化、數字化的運營能力、積極應對行業轉型變革,助力各大家電品牌商實現優質的增長。同時,安時達也將充分發揮各自領域的人才、技術及市場等資源優勢,以“科技、創新、專業”的姿態開啟與美博空調服務的戰略合作。
( 業務板塊宣傳圖 )
其后,雙方共同啟動空調服務業務新的戰略合作模式,并簽訂了戰略合作協議。根據協議,雙方將充分發揮各自領域優勢,進行廣泛戰略合作,建立空調服務業務戰略合作伙伴關系。
( 簽約儀式現場 )
簽約儀式結束后,雙方就家電服務集中化的需求與家電業務的服務創新等方向做了探討發言。雙方通過對家電市場差異化需求的研究分析,就標準化服務、規范化服務及家電非故障性服務等幾個重點領域展開了針對性的主題交流。