數智融合打造醫療服務新生態，盈康一生獲管理創新成果獲殊榮
10月27日，中國管理界的權威獎項——“拉姆·查蘭管理實踐獎”榜單揭曉。憑借在大健康領域的創新布局，以數智融合打造醫療服務新生態的管理實踐，盈康一生從眾多優秀案例中脫穎而出，榮膺第七屆拉姆·查蘭管理實踐獎-杰出獎。
據悉，拉姆·查蘭管理實踐獎是一個非營利評選獎項，由《哈佛商業評論》中文版與世界著名管理咨詢大師拉姆·查蘭先生共同推出，旨在表彰具有先鋒價值，且能啟迪、引領產業發展的中國企業，是中國管理實踐的至高榮譽，亦是中國管理界最具影響力的獎項之一。
作為海爾大健康生態品牌，醫療服務是盈康一生重要布局的業務之一。秉承著“醫患合一”的理念，盈康一生通過搭建數智融合的管理體系以及開放融合的生態建設，走出了一條社會辦醫的實踐新路。摘得“拉姆·查蘭管理實踐獎-杰出獎”，不僅意味著盈康一生醫療服務管理實踐得到了業界的肯定，其管理思路、商業模式等在大健康領域的創新實踐，也為行業可持續發展帶來了啟發和借鑒。
以用戶為中心，打造全場景智能化醫院
《“健康中國2030”規劃綱要》提出，立足全人群和全生命周期兩個著力點，提供公平可及、系統連續的健康服務，實現更高水平的全民健康。
坐落在虹橋國際醫學園區的盈康一生上海永慈康復醫院（以下簡稱永慈醫院），是上海衛健委批準的一家按三級標準建設的康復專科醫院。永慈醫院的辦醫理念及在智慧醫院建設方面所取得的成效，現已成了 “永慈模式”，得到業界、患者的多方肯定。那么永慈醫院的管理實踐是怎樣的？
為彌補當前醫療衛生資源的不足，滿足中國居民多層次、多樣化的健康需求，永慈醫院成立之初，便將數智化能力作為建院之基，從而實現“解放人、服務人、增值人和互信人”的目標。在數智化的建設過程中，瞄準傳統“患者圍著醫護轉”的痛點，永慈醫院自上而下進行一體化設計，打造全場景智能化醫院，創建了智慧護理、智慧病房、智慧診療等七大智慧醫療場景；永慈醫院的強項在康復領域，針對智慧康復，永慈醫院先后打造出“未來病房”、“盈康數智人”服務平臺，首個呼吸機脫機中心、首個意識障礙研究協會中國臨床基地等。可以說，永慈醫院始終堅持“醫患合一”理念，以用戶為中心，形成了 “醫護圍著患者轉”的新型醫療服務模式。
如今的永慈醫院已建成亞洲最大的物聯康復港，是中國社會辦醫最大的單體康復醫院。而永慈醫院是盈康一生醫療服務與數智融合創新實踐的一個縮影，有了從0到1的破冰，從1到N，盈康一生的醫療服務模式得實現了大的跨越：通過 “永慈模式”的“樣板效應”，盈康一生將旗下的一家家醫院逐個打磨成了“珍珠”，以創新和生態為“鏈”，打造出一條醫療服務的“珍珠項鏈”。
從醫院到家庭，打造全生命周期健康管理
隨著我國經濟水平不斷提高、大眾消費能力的升級，醫療需求也隨之變化，正逐步從醫院向社區、家庭延伸。然而，現存的醫療保障體系只能滿足就醫后的醫療需求，并不能很好地做到“防大于治”；其次，我國慢病疾病負擔較重，造成了巨大的經濟負擔；再次，由于我國老年人口占比不斷上升，老齡化速度不斷加快，對我國的經濟發展、醫療行業的發展及衛生資源的分配等產生了一定的影響。因此，構建建設全生命周期健康管理十分重要。
緊跟用戶需求，盈康一生探索醫院-社區-家庭的家康服務網絡，構建大健康產業生態，將優質醫療服務從院內延續至家庭，為用戶提供涵蓋“預診治康”的全生命周期健康服務。
“我們圍繞5大經濟圈分別布局了區域醫療服務中心，希望通過大學科建設以及數智化平臺，實現優質學科的跨區域流轉和復制，將院內優質醫療延續至家庭，為患者提供更加全面的醫療服務。”盈康一生醫療服務相關負責人表示。盈康一生打造的家康體系，正是通過數字化和科技創新，將實體醫療服務與互聯網醫院雙向打通，制定了上門護理、居家監測、營養支持、線上診療、健康管理等多種解決方案，建立與患者持續交互的場景，保障患者“離院不離服務”。
目前，盈康一生互聯網醫院依托旗下實體醫院，通過專家醫療資源和互聯網技術支撐，實現線上線下互聯互通，并能根據患者的具體需求來調動各生態資源，提供精準化、個性化的健康服務。例如，在山西盈康一生總醫院，患者不再需要奔波醫院，在家就可享受高質量的護理服務。該院推出了“互聯網+護理上門”服務，率先開通PICC護理、造口護理、留置/更換胃管、一般灌腸、引流管護理、靜脈血標本采集等10項上門護理項目，讓患者足不出戶享受專業護理服務。
不積跬步，無以至千里。盈康一生正不斷通過科技與服務的創新，實現每個人的一生盈康。未來，盈康一生將秉承著以人民健康為中心的初心，科技驅動、數智賦能、生態共創，在健康中國發展的產業賽道上，努力跑出盈康“加速度”，助力健康中國建設。
