完善律所知識管理體系,Alpha系統成為律所案件管理優選
目前,知識管理已經被越來越多的律所視為一項基礎性的工作,但具體怎么做好這項工作,行業還沒有形成成熟的經驗,眾多的律所對知識管理的理解千差萬別。有人認為,知識管理就是將項目經驗加以歸納總結,形成可記錄的載體留存;也有人將知識管理涉及的范疇進一步擴大,延伸到經驗、認知以至于工作智慧的總和。隨著大量的律所開始借助Alpha系統開展知識管理,這項工作變得越來越具有條理性、統一性。
一些資深律師提出,知識管理的最佳方法就是完整地了解某類法律服務的成熟業務流程,形成統一化的模版,進而使得知識管理更加清晰。以建設工程訴訟為例,律所采用Alpha系統創建了《建設工程施工合同糾紛訴訟標準化指引(一審)》模板,其中包含有22個任務組,細化為234 項任務與1082個步驟,極為細致地對建設工程合同糾紛案件進行梳理,以標準化、流程化的作業方式保障案件質量,進而提高團隊協作效率。這樣的工作方式尤其適用于復雜的大型建設工程施工合同糾紛訴訟。
在知識管理上,Alpha系統以更簡潔的操作步驟,直接給到律所體系化的服務方法和服務標準,避免了律師從零開始摸索知識體系的麻煩。律師還可以在這些項目模板的基礎上進行知識遷移和流程優化。這樣,律所便能夠在短時間快速搭建高效率、標準化的服務流程體系和知識框架。
評判律所的知識管理成功與否的標準之一,就是文檔材料是否得到妥善的管理,。然而,傳統的方式很容易受到律所人員變動、律師個人歸檔習慣等因素的影響,導致寶貴的成果和重要資料流失。因此,資料管理應當同時做到清晰歸檔和完整儲存。在這個過程中,必須將知識材料進行恰當分類,對律所而言就是要把案件項目作為知識分類的基礎線索。
有Alpha系統的助力,上述知識管理目標更容易達成。以律所為例,每接到一個訴訟案件,工作人員都會先在Alpha系統中新建項目,填寫完整的案件信息后,律師可以利用Alpha導入不同類型的訴訟模板。然后,在項目之下分類創建文件夾,將服務過程中產出的各類資料分類上傳進行有效管理,不僅可以為團隊提供協作辦案的平臺,實現案件文檔實時共享,還可以形成完整服務報告,提升客戶對律師工作的感知與滿意度。
Alpha系統體系化的知識管理流程,幫助律師在辦案時更好地管理材料,結案后更好地分類歸檔。推動律所在搭建知識管理體系時事半功倍!真正做到了讓技術為律所管理賦能。