百達屋正式推出百達卡,旗下酒店開元名都、開元名庭、芳草地、觀堂五折入住
近日,德朧集團旗下會員體系“百達屋”繼品牌升級后,又有重磅動作。為優化會員體驗,提升服務質量,正式推出折扣卡——“百達卡”,在會員五大權益“價格最優、積分永不過期、等級只升不降、入住當日24點前免費取消、全品牌房晚免費兌(住十兌一)”基礎之上,增加會員折扣福利。
會員可按需購買98元、298元、688元三種不同優惠程度的卡,更便利地享受到高于現有會員等級的優惠,且旗下酒店品牌開元名都、開元名庭、芳草地、觀堂開卡后首晚五折即可入住。百達卡上線秒售罄,銷量已破200萬。
據了解,德朧集團是亞太地區領先的國際酒店及體驗消費集團,旗下擁有方外、觀堂、芳草地度假酒店等高端度假酒店品牌,開元名都、開元名庭、曼居等國風商務酒店品牌,Ruby Hotels、頤居、MORA SPACE等生活方式品牌,覆蓋不同圈層用戶的個性化消費需求。
旗下會員體系百達屋是酒店行業首個以“時間”為唯一價值尺度會員體系,最近動作不斷,一個月內先后完成品牌煥新、首個會員品牌月活動,如今又攜百達卡而來,為會員帶來更多福利。據最新數據,百達屋會員規模已突破3000萬。
百達卡全新上線,最快一單回本
面向不同消費習慣的用戶群體,百達屋此次推出三種不同類型的折扣卡,分別是探索卡、漫步卡、暢游卡。
探索卡價格最低,僅需98元/季,吸引新用戶“嘗鮮”,購卡即可享受包括酒店首晚5折、客房折扣8.1折,以及餐飲9折在內的三大核心權益。
其中,首晚5折入住是力度最大的一項優惠,可以在德朧集團旗下酒店品牌開元名都、開元名庭、芳草地、觀堂使用。以高端度假酒店品牌觀堂為例,一晚門市價為1000元以上的房間,如果使用探索卡,僅需一半價格便可入住,一單即可“值回票價”。
如果選住如曼居等國風商務酒店,同樣能一單收回成本,再加上不限次的客房和餐飲優惠,探索卡總能夠讓用戶物有所值。
漫步卡面向中頻出游人群,價格為298元/年,除了能夠獲得和探索卡一樣的“首晚5折、餐飲9折”優惠,還多了新店5折、套房5折,自助餐5折、下午茶免費等福利,此外,在客房預訂上還享受7.7折。
百達卡權益內容
值得一提的是,探索卡用戶通過百達屋App預定且住滿3間夜后,可自動升級獲得298元/年的漫步卡,覆蓋新卡的全部折扣。
暢游卡為高頻住宿用戶打造,價格為688元/年,提供的用戶權益也最多,包含開卡5折房券1張、新店5折券4張、套房5折券4張、自助餐5折優惠3次,此外,客房7.2折不限次、餐飲8.5折不限次、下午茶免費不限次,另在百達屋會員日,還有驚喜放送。
從探索卡、漫步卡到暢游卡,百達屋提供適配不同用戶的多樣化選擇,滿足消費者多層次的消費需求。有用戶在網絡上發文稱:“超級劃算......已經開始思考過年去哪兒玩了。”
用戶反饋截圖
搭配會員積分使用,越住越劃算
百達卡是百達屋繼推出時光值、五大超級權益之后的又一項新舉動。搭配時光值(積分)使用,還能解鎖更多“新玩法”。
一、越住越劃算,達到條件可免費兌換房晚
以高奢酒店北京歌華開元名都大酒店為例,房價約為1500元/晚,購買初級的探索卡,首晚享5折,省下750元,如果住十晚,第二、三晚享受8.1折優惠,共省下570元,從第四晚起,自動升級成漫步卡,一直到第十晚,享受更低7.7折優惠,共省下2415元;即購買成本價為98元的探索卡,住十晚百達屋旗下酒店,可省下3735元,而要是購買折扣力度更大的漫步卡、暢游卡,能省下的金額更高。
北京歌華開元名都大酒店
使用百達卡的用戶,在享受折扣之余,還能同時累積時光值(積分)。根據百達屋“住十兌一”的會員玩法,用戶積累7000時光值積分后(大概相當于入住10晚),可免費兌換全品牌房晚。
二、越住越豐富,解鎖更多法寶應用
法寶是百達屋基于多品牌多業態多場景特點,打造的各類會員權益。百達卡權益中除了住房折扣,還包含餐飲9折、自助餐5折、免費下午茶等法寶權益。
會員積分也能兌換法寶權益。在百達屋會員體系中,會員積分越多,會員等級越高,由此可以解鎖的法寶應用越多,包括歡迎禮、安睡禮、延遲退房、額外早餐、客房升級等通用法寶,以及芳草地go野體驗等品牌定制法寶。百達卡使用次數越多,能解鎖的體驗就更豐富。
以用戶為本,百達屋引領酒店會員體系4.0時代
百達卡是百達屋繼品牌煥新、啟動首個會員“品牌月”計劃之后,基于“用戶為本”的理念,做出的又一新舉措。
一、強化用戶心智,推動品牌煥新
不久前,百達屋從名稱到Slogan,再到權益玩法全部煥新,進一步強化“體驗消費”標簽。
與傳統酒店會員體系相比,百達屋顛覆了會員積分邏輯,創新推出一套全新的會員價值標準——以“入住時間”計算會員積分,把對消費者的引導從“花多少錢”變成“花多少時間”;首創會員五大權益,提出包括會員訂房價格最優、會員積分永不過期、會員等級只升不降、入住當日24點前免費取消、全品牌房晚免費兌(住十兌一),最大化保障會員權益;豐富會員體驗玩法,引入“法寶”玩法,根據用戶特性匹配不同法寶,包括且不限于方外獨處禮、芳草地嬉游禮、雅趣觀堂、開元名都唐風茶禮等加強了用戶的品牌感知,多維度覆蓋用戶個性化消費需求。
二、豐富用戶體驗,啟動會員“品牌月”計劃
百達屋通過打造一個聯動線上線下的典型場景,為用戶營造更有歸屬感、更有溫度的消費體驗。
百達屋會員品牌月活動現場
首站落地旗下人文酒店品牌觀堂活動中,會員可在百達屋APP以7000時光值(積分)直接兌換,享受3天2晚的深度暢游。最后,3000+會員免費領取了觀堂「不時不食」餐飲體驗法寶;60位會員朋友們在觀堂與百達屋一起制造了一段有趣與難忘的體驗。
之后百達屋還會與旗下方外、芳草地,開元名都、開元名庭、曼居,及生活方式品牌Ruby Hotels瑰寶酒店深度合作,結合不同酒店品牌特色,打造不同玩法的品牌月活動。
三、放大用戶權益,上線超值“折扣卡”
百達屋最新推出折扣卡“百達卡”,是在搭建好會員積分的框架后,圍繞會員折扣做出的又一動作,旨在放大用戶權益。此前,百達屋為豐富會員體驗,也一直不斷更新會員積分玩法,被媒體評論“開啟了酒店會員體系4.0時代”。
在會員運營成為酒店行業必爭之地的背景下,百達屋緊貼體驗經濟消費趨勢,強調用戶口碑打造的“長期主義”。未來,百達屋會帶來更多有趣、有意義的體驗活動,讓會員感受到“消費的時間也可以變得有價值”,為消費者“打開另一種生活”。