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12 月中旬，順豐科技與 EMQ 成功舉辦了關(guān)于智慧物流的線上研討會(huì)，討論順豐如何利用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來管理物流行業(yè)分散復(fù)雜的數(shù)據(jù)，為物流行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出創(chuàng)新嘗試。

順豐科技物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)負(fù)責(zé)人胡典鋼，分享了物流企業(yè)應(yīng)該如何利用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流場(chǎng)景中各類設(shè)備、系統(tǒng)、環(huán)境、人員，進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)采集、分析和可視化，為物流企業(yè)搭建智慧物流所需要的底層數(shù)據(jù)基座。

EMQ 的解決方案總監(jiān)王凡，從數(shù)據(jù)基礎(chǔ)軟件供應(yīng)商的角度，探討了物流行業(yè)如何借助最新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)去驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策、提升用戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)降本增效 。此外，他還介紹了 EMQ 的企業(yè)級(jí)消息服務(wù)器 EMQX 如何幫助順豐處理大并發(fā)、高吞吐的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

順豐科技胡典鋼（右上）在研討會(huì)上分享順豐對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)的性能要求

順豐面臨的挑戰(zhàn)

隨著順豐業(yè)務(wù)規(guī)模不斷快速增長(zhǎng)，以及物流行業(yè)本身時(shí)空跨度大的特點(diǎn)，順豐在物流場(chǎng)景中典型的 “收派 - 中轉(zhuǎn) - 運(yùn)輸” 各環(huán)節(jié)逐漸面臨新的管理風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)效率挑戰(zhàn)。這其中蘊(yùn)含大量的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，因此，如何利用物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)且真實(shí)的數(shù)據(jù)，持續(xù)提升物流運(yùn)營(yíng)的效率和質(zhì)量，成為順豐非常迫切的需求。以下是順豐面臨的幾大挑戰(zhàn)：

● 常態(tài)化運(yùn)營(yíng)監(jiān)控: 對(duì)于高價(jià)值設(shè)備和資產(chǎn)，其常態(tài)化運(yùn)營(yíng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存在缺失。無法準(zhǔn)確了解這些設(shè)備或資產(chǎn)在哪些地點(diǎn)、是否正在使用以及使用效果如何。

● 效能提升: 各類物流中的生產(chǎn)要素如設(shè)備、車輛和人員等效率難以量化與提升。缺乏全局性的數(shù)據(jù)洞察，無法準(zhǔn)確評(píng)估這些生產(chǎn)要素的效能水平。

● 風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量控制: 作業(yè)質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)控制能力需持續(xù)改善。包括駕駛安全、快件安全以及作業(yè)安全等方面。

● 改善客戶體驗(yàn): 客戶的個(gè)性化服務(wù)需求響應(yīng)時(shí)效存在問題，同時(shí)高價(jià)值貨物追蹤也是需要關(guān)注。為了提高客戶滿意度，需要優(yōu)化服務(wù)流程并加強(qiáng)貨物追蹤能力。

智慧物流與供應(yīng)鏈物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)值

順豐建立的云邊協(xié)同智慧物流與供應(yīng)鏈物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，幫助公司在設(shè)備管理、人員效能管理、以及風(fēng)險(xiǎn)管控幾大領(lǐng)域中得到顯著、可量化的提升。

● 設(shè)備資產(chǎn)管理：順豐通過數(shù)字化監(jiān)控與智能化管理，助力標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)與自動(dòng)化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化效益管控。

● 人員效能提升：通過更精細(xì)的計(jì)提分?jǐn)偡椒ǎ瑢?shí)現(xiàn)人員效能量化。將原有的“吃大鍋飯”的分配方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸鄤诙嗟谩钡募?lì)機(jī)制。

● 風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量控制：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與干預(yù) “收派 - 中轉(zhuǎn) - 運(yùn)輸” 過程中的快件安全、作業(yè)安全、司機(jī)駕駛安全。降低事故率、減少快件遺失破損。

EMQX 助力順豐科技處理高并發(fā)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接入

物流場(chǎng)景中的數(shù)據(jù)處理通常面臨海量設(shè)備連接數(shù)、大并發(fā)和高吞吐量數(shù)據(jù)、以及復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)，由于物流行業(yè)對(duì)時(shí)效性具有極高的敏感性，企業(yè)對(duì)這些數(shù)據(jù)通常也有較高的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性的要求。EMQ 企業(yè)級(jí)的物聯(lián)網(wǎng) MQTT 消息服務(wù)器 EMQX Enterprise （下文簡(jiǎn)稱 EMQX）幫助順豐科技更好的接入大并發(fā)、高吞吐的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。平臺(tái)同時(shí)提供超過 40 個(gè)以上標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫和消息隊(duì)列的集成，方便物流企業(yè)靈活適配其數(shù)據(jù)處理架構(gòu)。

● 高并發(fā)消息處理

○部署在云端平臺(tái)側(cè)、基于 MQTT 協(xié)議，EMQX 采用分布式高可用集群架構(gòu)， 擁有全球領(lǐng)先的 MQTT 數(shù)據(jù)接入、消息轉(zhuǎn)發(fā)分發(fā)能力，幫助物流公司處理大吞吐量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

○單節(jié)點(diǎn)支持 500 萬 MQTT 設(shè)備連接。

○集群可水平擴(kuò)展至支持 1 億并發(fā)的 MQTT 連接。

● 規(guī)則引擎與數(shù)據(jù)集成

○EMQX 可與超過 40 種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)、消息隊(duì)列、云平臺(tái)和應(yīng)用無縫集成。幫助物流平臺(tái)架構(gòu)師靈活地去選擇數(shù)據(jù)如何和其他的 IT 中間件、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行適配，完成其架構(gòu)設(shè)計(jì)。

○EMQX 內(nèi)置靈活的規(guī)則引擎，可以基于設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)預(yù)處理和轉(zhuǎn)發(fā)。支持?jǐn)?shù)據(jù)過濾、轉(zhuǎn)換、聚合和持久化等操作，幫助物流企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析和決策。

● 高可用和易運(yùn)維

○EMQX 的集群架構(gòu)能靈活支持動(dòng)態(tài)水平擴(kuò)展，適應(yīng)物流業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。

○支持熱升級(jí)、熱配置，保證系統(tǒng)高水平 SLA。

●安全和認(rèn)證

○EMQX 提供強(qiáng)大的安全功能，包括 TLS/SSL 加密傳輸、客戶端認(rèn)證和訪問控制。支持多種認(rèn)證方法，如用戶名/密碼、X.509 證書和 OAuth，確保物聯(lián)網(wǎng)通信的安全性。

●可視化監(jiān)控和管理

○EMQX 還提供直觀的可視化監(jiān)控和管理界面，允許用戶實(shí)時(shí)監(jiān)控物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和消息傳輸。用戶可以查看連接狀態(tài)、消息流量和其他指標(biāo)，還可以進(jìn)行設(shè)備管理、故障排除和系統(tǒng)配置操作。