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消費(fèi)升級(jí)背景下，服務(wù)優(yōu)勢(shì)漸顯

品質(zhì)生活的新時(shí)代，消費(fèi)者的需求不斷升級(jí)。過去十年間，作為消費(fèi)“四大金剛”之一的家電消費(fèi)，逐步由“以新增需求為主”階段步入“以更新?lián)Q代為主”階段。家電行業(yè)經(jīng)過三十多年的發(fā)展，經(jīng)歷了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)已進(jìn)入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段。

隨著科技水平日新月異的進(jìn)步以及家用電器制造領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的成熟，同類產(chǎn)品高度同質(zhì)化，產(chǎn)品本身的差異越來越小，依靠硬件來構(gòu)建差異化也越來越困難。這自然而然使生產(chǎn)企業(yè)以及消費(fèi)者將關(guān)注的重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來，消費(fèi)者的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)從單一實(shí)用型向高端享受型變化，高端化、智能化、個(gè)性化家電成為大勢(shì)所趨。

家電市場(chǎng)消費(fèi)主流群體年輕化特點(diǎn)顯著，他們更注重科技、時(shí)尚與生活方式的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)多元的精神需求，導(dǎo)致主流品牌集中度進(jìn)一步提升，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能更強(qiáng)、功能更豐富，過去那種單純依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速擴(kuò)張的時(shí)代，已經(jīng)一去不復(fù)返了。在消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)下，家電行業(yè)將在產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)方面全方位升級(jí)。

安時(shí)達(dá)個(gè)性化服務(wù)，解決各類服務(wù)問題

深圳安時(shí)達(dá)技術(shù)服務(wù)有限公司成立于2015年，主要從事的是全品類家電的維修、保養(yǎng)、消費(fèi)于一體的業(yè)務(wù)，努力提供專業(yè)化、智能化、平臺(tái)化的一站式家電服務(wù)系統(tǒng)解決方案，不斷朝著業(yè)界一流的家庭技術(shù)服務(wù)提供商方向邁進(jìn)。目前在全國(guó)已實(shí)現(xiàn)五級(jí)市場(chǎng)的全覆蓋，能夠給到全國(guó)服務(wù)客戶三大痛點(diǎn)的解決方案——解決中小型企業(yè)的家電服務(wù)問題；解決合資企業(yè)留下來的服務(wù)問題；解決電商平臺(tái)留下的服務(wù)問題。

家電服務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)地位持續(xù)提升，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新需求快速更迭，催生新的商業(yè)模式和服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。對(duì)于安時(shí)達(dá)而言，經(jīng)過多年發(fā)展沉淀，不斷追求用戶服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)的延伸。而之所以能為用戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，離不開專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的保障，安時(shí)達(dá)立足于用戶對(duì)家電售后服務(wù)的需求，憑借自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)整合多方資源，已經(jīng)與眾多企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，如創(chuàng)維、華為、云米等，并針對(duì)不同服務(wù)場(chǎng)景，定制差異化服務(wù)方案。在發(fā)展過程中，安時(shí)達(dá)始終重視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新合作模式。面向市場(chǎng)，今年將聚焦零售服務(wù)商戰(zhàn)略，強(qiáng)化場(chǎng)景升級(jí)，打造品牌全品類標(biāo)桿或系列產(chǎn)品體驗(yàn)專區(qū)，補(bǔ)全供應(yīng)鏈，拓展消費(fèi)者購(gòu)物選擇。

伴隨數(shù)字技術(shù)對(duì)于人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣的影響，生活服務(wù)業(yè)不僅為消費(fèi)者提供了便利、快捷的服務(wù)，它的未來的發(fā)展趨勢(shì)也受到了許多人的關(guān)注。作為家電服務(wù)行業(yè)，安時(shí)達(dá)在構(gòu)建家電售后服務(wù)能力的過程中，不斷延伸服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)領(lǐng)域、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在賦能用戶打造高效的家電服務(wù)的同時(shí)，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。安時(shí)達(dá)未來會(huì)與各企業(yè)深入合作，搭建對(duì)接合作平臺(tái)，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)為核心，為用戶提供更標(biāo)準(zhǔn)、更貼心的家電服務(wù)。