中奧物業捷和廣場和頤澳灣花園榮獲“2023年廣東省住宅小區物業服務優秀示范項目”獎項
近日，廣東省物業管理行業協會發布了《關于公布2023年度廣東省住宅小區物業服務示范項目名單的通知》，中奧物業所服務的捷和廣場項目和頤澳灣花園項目一同上榜。
根據廣東省住房和城鄉建設廳《關于印發
中奧物業所服務的捷和廣場項目和頤澳灣花園項目均達到了省住宅小區物業服務示范項目標準，一并獲得了“2023年廣東省住宅小區物業服務優秀示范項目”的榮譽。
捷和廣場項目
捷和廣場項目總占地13萬平方米，總戶數為1052戶。中奧物業從2012年至今一直對該項目進行物業管理服務，11年來持續為該項目提供良好的、人性化的物業服務，為今天社區的良好高效運行和優異的物業服務工作奠定扎實基礎。
為了滿足業主住戶對于工作生活品質提升的多方面需求，中奧物業通過整合區域資源，凝聚管家團隊力量，在服務中體現人文關懷，把為業主辦好事、辦實事落到實處。在基礎工作上，其嚴格執行接管驗收程序，定期做好業主回訪工作；在工程維護方面，以制度保質量，制定裝修協議、巡邏檢查辦法和驗收標準，具有專職的秩序維護人員，技防和人防相結合的護衛機制，保證業主住戶的居住質量；在綠化保潔方面，小區綠化率53.2%，布局美觀，花草樹木長勢良好，擁有專業的綠化養護人員和詳盡的苗木養護規程；在社區人文關懷方面，先后開展了中秋聯誼會、業主籃球賽、親子教育等多場次全民參與的活動，增進鄰里感情，給予業主和諧、美好的生活氛圍。
頤澳灣花園項目
頤澳灣花園項目于2013年開始交付使用，小區用地面積6.5萬平方，建筑面積20萬平方，總戶數共1356戶。
中奧物業自該項目建設之初就對該小區進行了前期物業管理，為了在滿足業主和使用者不同程度的需求，為小區的物業管理服務過程中體現了“差異化服務，人性化關懷”，通過完善多種休息娛樂設施，根據該小區硬件設施和物業工作狀況，結合《廣東省住宅小區示范》標準開展服務工作，把頤澳灣小區構筑成一個“業主與物業良好溝通、業主與業主親情相處、大家與社區文化融洽”的良好工作和生活環境。
中奧物業秉承中奧白金管家服務理念，超越客戶期望，為增進社區鄰里友好關系，積極開展社區文化活動，如業主領福利活動、送“姜茶”活動、新春聯歡會等，想業主所想，共同為營造和諧社區提供良好的服務環境。
“心”服務，“心”發展
中奧到家集團積極響應住房城鄉建設部《關于春節期間開展“物業服務周”活動的通知》文件精神和廣東省住房和城鄉建設廳有關工作要求，積極參與廣東省物業管理行業協會春節期間在全省物業管理行業開展“物業服務周”活動，榮獲2024年“響應‘物業服務周’杰出企業”稱號。
中奧到家集團以中奧白金管家的服務理念，細致化的服務與“超越客戶期望”的企業使命獲得客戶更多的滿意度，并積極洞察客戶需求，努力提升客戶的居住環境品質，增強客戶生活幸福感，切實滿足客戶個性化、多樣化的生活需求，以更好、更美、更滿意的服務堅持在物業服務道路深耕發展。
在2024年的開端，中奧物業全國項目積極進行“讓業主過個更好的年”春節行動。春節前夕，各項目部門團隊為各項目進行安全檢查、工程維護與環境美化，用守護與陪伴詮釋服務的根本。春節期間，全國項目組織與業主共同寫春聯的“潑墨迎春”活動與“送溫暖”活動，用細致的服務與柔軟的真心述說著與業主的故事，用真誠的微笑與無聲的行動和業主共同迎接新一年的來臨。
“時刻關注客戶感受，關注于細節，發掘客戶潛在要求”一直都是中奧到家集團的服務關鍵。一直以來，中奧到家都以追求極致的服務精神為準則。未來，中奧到家集團會在管理機制上和服務水平上求創新與謀發展，健全可持續的建設運營模式，進一步提高業主滿意度，為客戶、社區與城市營造安全、舒適與和諧的工作與生活環境。
