安時達空調技術大練兵特訓營圓滿落幕
安時達空調技術大練兵特訓營圓滿落幕
3月4日,為積極提升售后技術服務水平的內在需求,我司精心策劃并組織了一次針對主任工程師團隊的深度技術培訓活動——“空調技術大練兵特訓營”。該活動在創維空調生產基地內成功舉辦,全程聚焦空調領域的專業技術實戰與理論提升,取得顯著成效,所有參訓人員以優異表現順利結業。
此次培訓涵蓋了創維空調售后全流程的關鍵環節,從故障案例的深度剖析著手,引導主任工程師們系統性地收集和整理各類常見及疑難故障案例,旨在培養他們精準診斷、快速響應的能力。同時,對空調安裝規范進行了深入解讀和實操演練,強化了工程師們對標準化作業流程的認識與執行力。
(創維空調講師精彩授課)
故障代碼講解環節中,通過生動詳實的解說,參訓人員透徹理解了各類故障代碼背后的含義,并學會了如何根據故障代碼快速準確地定位問題。物料配件學習階段,工程師們系統學習了創維空調各部件的工作原理、更換方法及日常維護知識,進一步充實了他們的技術底蘊。
(參訓學員在生產線上交流配件制造及售后問題)
在服務問題討論單元,大家就日常工作中遇到的各類服務難點展開了熱烈討論,通過集思廣益,提煉出了一系列優化服務流程、提升用戶體驗的有效策略。而創維空調拆機與生產流程學習,則讓大家親身參與到空調的拆解與組裝過程中,直觀感受產品構造與工藝流程,從而在實戰中錘煉技藝,提升解決復雜技術問題的能力。
(空調拆機實操)
經過一系列緊湊而充實的培訓,空調技術大練兵特訓營在我司主任工程師團隊的積極參與下取得圓滿成功,全員順利結業。
(結業合影)
通過此類具有針對性、實戰性的技術培訓,安時達始終堅持推動家電服務行業向精細化、專業化方向發展,力求樹立行業新標桿。每一位主任工程師都將成為連接企業與消費者的橋梁,他們的技術水平、服務態度直接影響著用戶體驗,關乎安時達的口碑和信譽。因此,我們堅信每一次這樣的技術培訓,都是在為家電服務行業的高質量發展注入鮮活力量,也是在用實際行動踐行“用戶至上,服務第一”的經營理念。
展望未來,安時達也將持續開展多元化的技術培訓活動,倡導行業內外的知識共享和技術交流,共同提升家電售后服務的整體水準,努力為構建和諧、便捷、高效的家電消費環境貢獻力量,實現消費者滿意、行業繁榮的共贏局面。