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宏昆酒店集團(tuán)的精益增長(zhǎng)之道 旗下朗麗茲酒店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)逆勢(shì)破局

2024-05-27 12:58   來源: 互聯(lián)網(wǎng)

面對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局重構(gòu)的大背景,2024年宏昆酒店集團(tuán)在逆境中以精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理精神繼續(xù)保持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),交出了一份令人滿意的答卷:95%以上的在營(yíng)門店都已盈利,全國(guó)門店整體出租率近80%,同比去年同期營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)近30%,連續(xù)多日全網(wǎng)“零差評(píng)”。旗下朗麗茲酒店穩(wěn)步擴(kuò)張。

宏昆在一片紅海中找到了自己的生存之道——從投資人和消費(fèi)者的需求出發(fā),保證標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)收益和品質(zhì)的雙贏。具體來看,對(duì)投資人宏昆堅(jiān)持“開一家成一家”的品牌發(fā)展原則。這背后不僅要有“術(shù)”的支撐:科學(xué)的物業(yè)選址調(diào)研、成本可控的集采平臺(tái),以及高效的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。更重要的是在“道”的層面,品牌堅(jiān)持與投資人風(fēng)雨同舟。

“同行共贏”加盟政策助力品牌擴(kuò)張

今年,宏昆新推出的“同行共贏”加盟政策更是這一理念的生動(dòng)體現(xiàn)。品牌與投資人以投資回報(bào)周期為目標(biāo)進(jìn)行對(duì)賭,若門店未能達(dá)成既定的保底業(yè)績(jī)指標(biāo),將免除投資人管理費(fèi),以減輕其經(jīng)營(yíng)壓力。若門店能夠超額完成業(yè)績(jī)指標(biāo),宏昆將按照約定比例收取品牌管理費(fèi),并將超出比例部分的全部管理費(fèi)作為對(duì)店長(zhǎng)卓越貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。在新政的有力推動(dòng)下,宏昆品牌的增長(zhǎng)速度顯著加快,旗下主力品牌如朗麗茲、漫曲、康福瑞等紛紛迎來多家門店的開業(yè)。數(shù)據(jù)顯示,截至目前,今年已有近20家門店成功開業(yè),還有52家門店完成簽約。

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朗麗茲酒店回龍觀東大街地鐵站首開LONG街店

用宏昆酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)葉漫青的話就是,“加盟是要讓投資人賺錢,我們不簽霸王條款。我們企業(yè)文化的宗旨是堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,要讓投資人獲得非凡盈利體驗(yàn)”。

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葉漫青與高管團(tuán)隊(duì)召開顧客網(wǎng)評(píng)分析晨會(huì)

大批優(yōu)質(zhì)店長(zhǎng)成為宏昆門店收益管理的“殺手锏”,這些店長(zhǎng)不僅在新的加盟政策推動(dòng)下成為了提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵力量,更是通過“多勞多得”的明確激勵(lì)機(jī)制,使他們的努力與回報(bào)緊密相連,形成了一份實(shí)實(shí)在在的“契約”。甚至表現(xiàn)出色的店總還有機(jī)會(huì)成為“股東”,這讓店長(zhǎng)的積極性被大大激發(fā),讓他們更有可能將門店視為自己的事業(yè),全心投入。

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持續(xù)提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平

宏昆在持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí),還不斷提升整體的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平。用一套數(shù)智化系統(tǒng)賦能門店做到精準(zhǔn)定價(jià),實(shí)現(xiàn)酒店資源的最大化利用,從而提高酒店的整體收益。“五一”期間,酒店單日整體出租率95%,綜合RevPAR近500元,單日滿房門店20家,單日綜合營(yíng)收227萬,同比去年同期增長(zhǎng)105%。以朗麗茲、漫曲、康福瑞等品牌為代表的中高端及中端酒店收獲大量好評(píng)。

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數(shù)智化系統(tǒng)

值得一提的是,宏昆在獲客策略上也在不斷尋求突破和創(chuàng)新。相較于傳統(tǒng)的OTA渠道,宏昆積極開拓更優(yōu)質(zhì)資源獲客,顯著增加了門店收益。目前,品牌自有會(huì)員占據(jù)了門店顧客群體的60%,成為重要的客流來源。同時(shí),還有部分門店借助品牌線上營(yíng)銷的強(qiáng)大賦能,在抖音平臺(tái)上成功吸引了近半數(shù)的顧客訂單。目前,宏昆會(huì)會(huì)員已經(jīng)突破2000萬,為門店輸客提供了更有力的支持。近日,宏昆酒店集團(tuán)攜旗下朗麗茲等連鎖品牌與正琨文旅集團(tuán)的西山溫泉正式達(dá)成會(huì)員合作,雙方會(huì)員權(quán)益實(shí)現(xiàn)互通。通過有效運(yùn)營(yíng),宏昆將客戶更緊密地綁定在平臺(tái)上,不僅加深了用戶關(guān)系,還顯著提升了會(huì)員的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。

宏昆認(rèn)為一切賦能都要圍繞“兩高一低”的目標(biāo)開展,即高顧客滿意度和高收入和低成本。品牌對(duì)店長(zhǎng)、門店、投資人的所有賦能都要通過這三個(gè)維度進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。正如葉漫青所說,只要把門店的收益管理做好,就會(huì)贏得更多投資人的信任,要保持耐力,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。


責(zé)任編輯:Linda
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