只做農資零售的豫之星，為啥三次研學胖東來？
1995年，馬云去了趟美國西雅圖，首見互聯網并敲下單詞“beer（啤酒）”。回國后，即靠著一臺“386”開始互聯網創業。
知識經濟時代，企業游學，正在助力眾多企業跨越邊界，開啟探尋商業智慧提升之旅。
8月中旬，專業做農資零售的鄭州企業豫之星，同樣在組織全國精英零售商赴胖東來游學。一場持續的跨界游學，到底學到了什么？
真能幫助他們解決實際問題嗎？
一次“3000元退貨之問”
“哺乳期顧客3000元買個高檔吸奶器，用2次要退貨。退不退？！”
游學后的復盤課堂上，導師提出“退貨之問”，引強烈反響，堅持“不退”“退”的，皆有。
導師“點醒”：
堅持不退的，仍屬“賣貨思維”，做的只是錢貨兩清的生意！
支持退貨的，是“幫顧客解決問題的思維”，做的是一項利他的事業！
這次游學胖東來，學啥？
第一層，是“術”，由“賣貨思維”轉變成“幫顧客解決問題的思維”。
第二層，是“道”，是“利他”，是“愛”，是胖東來文化。
“你把心掏出來給顧客，人心換人心，我就不信做不好。”胖東來創始人于東來說。在公司，沒人叫于東來老板、老總，都叫“東來哥”。這個稱呼，還專門被寫進新員工培訓課件。
胖東來的商業模式難學嗎？
無非就是一個“愛”字。
懂得愛，學會愛，做到愛。
而愛與誠相通。這，又是裝在中國人幾千年的傳統基因里的。
《詩經·小雅》：“心乎愛矣，遐不謂矣。中心藏之，何日忘之。”
《禮記·中庸》：“誠者，天之道；誠之者，人之道。”
中國“商圣”范蠡：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也。”
取經胖東來，發現愛，創造愛，成為愛。
如果把胖東來的企業文化“譯”成豫之星文化，恰恰與“讓農資零售更簡單，讓農戶種地更輕松”的企業初心，不謀而合。
不妨聽一聽豫之星·農資大零售聯盟零售商的學習成果。
同宗同源，兩個商業文明體的碰撞
“‘吧嗒’，感覺思維一下子被打開了，像開把鎖。”
楊慶霞，南陽唐河縣少拜寺鎮小藍帽楊霞農資店創始人。提到“二刷”游學胖東來，她坦言道。“經商，經營的是啥？是人心，是格局。比如，客戶退貨了，以前就是退了，心情也不好；以后，站在幫客戶解決問題的思維角度，就會發自內心地欣然接受，更會完善服務。”楊慶霞說。
相對楊慶霞，來自黑龍江哈爾濱巴彥縣正通農業小藍帽品牌店創始人的鄭福，同樣是“二刷”胖東來。這次最大的感受是“如何做好深度服務”和“如何激發公司全員活力”。鄭福說，他經營農資20多年，最大痛點就是串貨，因為主要做進口品牌，串貨泛濫，致使他不敢在某一個單品上放手賣，產品一直不聚焦，產品沒標桿。而有了小藍帽增產藥和豫之星的市場保護政策后，鄭福這個擔憂不存在了。“今后做事，一定會站在事物本質上做事，讓我身邊的人都能夠更幸福。真的很感謝豫之星，感謝胖東來。”鄭福說。
“沒想到胖東來做這么大！學習之后，內心也變得強大起來！今后一定調整好自己，把農資零售當一份事業好好經營，持續學習，邁向第一！”來自安徽省獨山鎮小藍帽品牌店創始人徐翠華談自己感悟。
“希望我們的零售店像胖東來一樣，能夠真正做到利他，顧客至上。只有這樣，才能讓農資零售更簡單，讓農戶種地更輕松。最終實現我們的千萬級農資零售店的夢想。”豫之星董事長李國建，在學習復盤會上，鼓勵經銷商。
豫之星、胖東來，兩家不同行業的企業，在“利他”文化上，卻有著眾多相通之處，同宗同源，相互進步。
專注農資零售18年，“持續學習，邁向第一”
學習力，已成為豫之星企業文化的標配。
在豫之星，時時刻刻都在關注著員工的成長，讓“人人成為價值創造者”。每月，都要請華為專家入企做針對性培訓輔導。
“豫之星更像是一所學校，在這干，比高考還難。”有入職者這樣評價。因為，豫之星在推著逼著畢業生進步脫變。
據悉，向標桿企業學習，國內除了胖東來，豫之星還開啟了阿里、華為等國內名企的游學；馬上，還將開啟國外向世界500強企業的學習。
為幫助培養強大農資零售‘接班人’，豫之星還啟動“子弟兵計劃”。當更多的年輕人向鄉村靠攏，鄉村振興也就擁有了更強大的自驅力，前方的目標，也就更加清晰可見。
“讓作物更健康，讓環境更美好，讓每個人都能吃上健康糧”，這是豫之星人的使命擔當；“打造千萬級農資零售店一萬家，幫助10億畝農田的種植戶輕松種地”，這是奔波在中國大江南北田野里的豫之星人懷揣的愿景。
豫之星以百億元思維打造千萬級小藍帽品牌店，以應對諸多不確定的外部環境，打造農資零售“百年老店”，助力引領行業迭代升級，健康發展，為行業逆勢發展開創一種標桿模式。
“讓農資零售更簡單，讓農戶種地更輕松”。豫之星專注農資零售18年，建立農資大零售聯盟。目前，農資大零售聯盟平臺合作零售商3000余家，聯盟平臺成員秉承誠信經營、學習共享、持續奮斗、利他共贏的價值觀賦能零售商，從《聯盟第一課》到《農資大零售聯盟會》，再到《聯盟座談》和《學習季》，聯盟成員在一次次訓戰中突破，不斷向專業化、職業化邁進，讓農資零售更簡單，專業必然打敗業余。
