菜百股份數(shù)字化創(chuàng)新打開發(fā)展新空間
數(shù)字經(jīng)濟作為全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的新引擎，正在推動經(jīng)濟社會運行模式的深刻變化。黨的二十屆三中全會強調(diào)，要健全因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力體制機制，健全促進實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟深度融合制度。菜百股份（605599.SH）一直以來高度重視信息化數(shù)字化建設，持續(xù)加大資源投入，歷經(jīng)多輪升級，引入多個先進系統(tǒng)，構建起“一中心、兩形式、三層架構”的信息系統(tǒng)，顯著提升運營效率與管理水平。自2021年起，菜百股份規(guī)劃新一輪信息化建設，聚焦于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，旨在通過升級底層架構、融合新模式與技術，全面覆蓋業(yè)務，增強風險管控，優(yōu)化客戶體驗。2022年，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級項目正式啟動，標志著菜百股份向技術賦能的更深層次邁進。
菜百股份的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略深度融合，圍繞顧客、商品、渠道三大核心，重構零售價值鏈。顧客層面，強化客戶體驗，實施數(shù)字化運營，如會員體系升級及大數(shù)據(jù)智能推薦，提升顧客粘性。貨品方面，依托客戶畫像精準推薦商品，加速新品反饋循環(huán)，滿足個性化需求。渠道上，推動線上線下融合，通過電商子公司及全渠道體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通與場景多樣化，增強客戶互動與數(shù)據(jù)積累。菜百股份數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作室被北京市西城區(qū)總工會評為“區(qū)級職工創(chuàng)新工作室”；自主設計研發(fā)的智能奉客盤目前已經(jīng)獲得2 項專利證書，1 項軟件著作權證書，智能銷售終端已經(jīng)獲得1項專利證書，1 項軟件著作權證書。
供應鏈系統(tǒng)重構升級，搭建全渠道業(yè)務系統(tǒng)中臺
菜百股份在供應鏈領域的重構與升級亦取得了一定成果。該系統(tǒng)兼容多端操作，全面整合了供應鏈全鏈條信息，多元化業(yè)務協(xié)同管理。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，推動了菜百股份在業(yè)務覆蓋、供應鏈協(xié)同、渠道整合及客戶體驗等方面的全面升級。
構建智慧門店系統(tǒng)，優(yōu)化客戶體驗智能銷售終端
在創(chuàng)新應用上，菜百股份構建了智慧門店系統(tǒng)，通過RFID電子標簽、智能手持終端、智能奉客盤等設備助力門店經(jīng)營，提升顧客體驗。顧客購物時，商品放至智能奉客盤即現(xiàn)產(chǎn)品信息，支持移動支付，收集試戴數(shù)據(jù)，助力精準市場分析與采購決策。智能銷售終端提供新穎購物體驗，不斷深化數(shù)字人應用場景，利用3D高精模擬真人技術生成的虛擬形象，通過語音識別和自然語言處理技術實現(xiàn)與觀眾的實時互動和溝通。菜百AI輔助設計平臺可通過輸入文字描述生成含有相應元素的創(chuàng)意首飾圖片，是對于AI技術在輔助產(chǎn)品設計方面的一項探索和嘗試。這些創(chuàng)新不僅提升了門店運營效率，更豐富了顧客體驗，為市場反饋與數(shù)據(jù)分析提供了強大支持。
智慧物流建設更上新臺階，有效提升物流運營效率
菜百股份智慧物流項目融合倉儲管理系統(tǒng)與自動化設備，實現(xiàn)揀貨規(guī)范化、標準化，優(yōu)化動線，效率倍增。引入傳送帶、塑封機、包裝機及機械臂等，發(fā)貨效率大幅提升。自研分揀盤，結合RFID技術，智能引導揀貨，有效提升揀貨效率。智慧物流建設不僅優(yōu)化了倉庫操作，確保了發(fā)貨速度與精準度，還增強了物流運營效率與客戶滿意度，為業(yè)務增長與競爭力提升注入強勁動力。
未來，菜百股份將在發(fā)展的過程中不斷創(chuàng)新，加強企業(yè)數(shù)字化應用水平，積極擁抱、引領中國珠寶消費市場升級趨勢，為黃金珠寶行業(yè)發(fā)展持續(xù)注入動力。
