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8代表著圓滿，象征著無(wú)限?；厥走^(guò)往8年，萬(wàn)店掌始終秉持初心奔赴無(wú)限可能的未來(lái)，用AI擴(kuò)寬零售數(shù)字世界廣度，用產(chǎn)品與服務(wù)探尋連鎖管理深度。

2016年，萬(wàn)店掌品牌創(chuàng)立，同時(shí)鎖定藥店賽道推出高效運(yùn)營(yíng)方案；2017年服務(wù)門(mén)店成功突破500家，同時(shí)獲得金沙江投資；2020年服務(wù)門(mén)店突破80000家，獲得德同資本領(lǐng)投的B輪融資，同年公益助力抗疫行動(dòng)；2021年服務(wù)門(mén)店突破150000家，獲得信息安全、隱私等方面的國(guó)家安全認(rèn)證，發(fā)布萬(wàn)店掌開(kāi)放平臺(tái)；2023年服務(wù)門(mén)店突破300000家，開(kāi)啟國(guó)際市場(chǎng)拓展步伐，發(fā)布開(kāi)店流程、端/邊AI新方案。

2024年，萬(wàn)店掌服務(wù)門(mén)店已突破400000家，恰逢8周年之際，萬(wàn)店掌也迎來(lái)了新的成長(zhǎng)與變化！

新辦公樓啟用 正式入駐

萬(wàn)店掌8周年之際，全新的萬(wàn)店掌辦公樓也正式啟用！5000+㎡的獨(dú)棟空間，1000+㎡的私享草坪，科技前沿的展廳、設(shè)施完備的會(huì)議室，溫馨的員工食堂、全面升級(jí)的智能辦公設(shè)施……新樓新氣象，期待在這里開(kāi)啟一段超燃新旅程！

零售基建 全場(chǎng)景覆蓋

8年來(lái)，萬(wàn)店掌圍繞運(yùn)營(yíng)效率提升、深度數(shù)據(jù)洞察、人工智能應(yīng)用、顧客體驗(yàn)提升等關(guān)鍵領(lǐng)域展開(kāi)探索實(shí)踐，精心構(gòu)建了8條核心產(chǎn)品線，并細(xì)化出30+個(gè)專(zhuān)項(xiàng)解決方案，促進(jìn)了運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化流程的落地與復(fù)制！

智能巡店：通過(guò)不斷巡店檢查，減少門(mén)店損耗。例如，商品陳列不當(dāng)造成的損耗；收銀作業(yè)造成的損耗，確保收銀員進(jìn)行掃描收銀；門(mén)店形象造成的損耗，確保店員服務(wù)到位，門(mén)店衛(wèi)生整潔；價(jià)簽管理造成的損耗，確保商品標(biāo)價(jià)統(tǒng)一，標(biāo)簽字跡清楚，促銷(xiāo)活動(dòng)后價(jià)格及時(shí)恢復(fù)；商品鮮度管理造成的損耗，及時(shí)查看掌握商品生產(chǎn)日期，進(jìn)行特價(jià)銷(xiāo)售或搭配暢銷(xiāo)品出售。 

AI巡店：結(jié)合場(chǎng)景點(diǎn)檢項(xiàng)，定時(shí)抓拍或24h實(shí)時(shí)檢測(cè)，快速巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自動(dòng)告警提示。AI貨架陳列，智能檢測(cè)貨架商品是否缺失或陳列是否準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)異常自動(dòng)提醒店員整改；AI雜物檢測(cè)，智能識(shí)別過(guò)道、貨架前雜物，設(shè)置異常時(shí)間，超時(shí)即發(fā)送指定人告警信息，優(yōu)化門(mén)店形象；AI后廚檢測(cè)，通過(guò)智能算法識(shí)別后廚員工是否戴口罩、帽子等常規(guī)衛(wèi)生用品，動(dòng)態(tài)識(shí)別老鼠，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行異常提醒，有效保障后廚衛(wèi)生安全；行為檢測(cè)，根據(jù)AI智能算法，識(shí)別員工在崗期間的非工作行為，例如抽煙、玩手機(jī)、吃東西等；其它AI檢測(cè)，物流箱檢測(cè)、門(mén)店?duì)I業(yè)檢測(cè)、垃圾桶封蓋檢測(cè)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照檢測(cè)、開(kāi)燈檢測(cè)、頭肩計(jì)數(shù)、電視開(kāi)關(guān)檢測(cè)、明火離人檢測(cè)、進(jìn)食檢測(cè)、通用鏡頭移動(dòng)檢測(cè)、聚眾檢測(cè)、空崗檢測(cè)、例會(huì)檢測(cè)、坐崗檢測(cè)、撿拾行為檢測(cè)、異常收銀檢測(cè)、睡崗趴崗檢測(cè)、跌倒檢測(cè)、現(xiàn)金私收、洗手檢測(cè)、安全帽檢測(cè)、安全服檢測(cè)。

神秘顧客：小鳥(niǎo)探店是專(zhuān)為零售連鎖企業(yè)打造的神秘顧客暗訪探店平臺(tái)?；谌f(wàn)店掌運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在全國(guó)連鎖行業(yè)多年來(lái)積累的4000多個(gè)連鎖品牌，在線40W+門(mén)店，讓零售企業(yè)從顧客角度出發(fā)，了解最真實(shí)的門(mén)店服務(wù)情況，平臺(tái)提供招募行業(yè)資深探店人員，提供報(bào)告審核、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。

客流分析：基于Re-ID、人形輪廓和智能追蹤等技術(shù)，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)進(jìn)出店客流，區(qū)域熱區(qū)、停留時(shí)長(zhǎng)等關(guān)鍵客流數(shù)據(jù)，并關(guān)聯(lián)門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，輔助企業(yè)科學(xué)調(diào)整“人貨場(chǎng)”經(jīng)營(yíng)策略。

客流趨勢(shì)洞察：客流量、客流高峰時(shí)段、周轉(zhuǎn)率趨勢(shì)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)點(diǎn)等趨勢(shì)洞察；客流變化分析，節(jié)假日、促銷(xiāo)活動(dòng)、天氣等對(duì)客流的影響，調(diào)整商品、人員等安排；運(yùn)營(yíng)客流統(tǒng)計(jì)工具，通過(guò)分析熱點(diǎn)區(qū)域、商品關(guān)注度，分析不同區(qū)域的客流駐足率，可以了解客流死角、分析客流軌跡，從而優(yōu)化動(dòng)線，提高客流停留時(shí)間；陳列優(yōu)化，客流冷熱區(qū)分析，調(diào)整中島、花車(chē)陳列，提高商品連帶率；貨架關(guān)注度分析，淘汰換掉滯銷(xiāo)品，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

掌上學(xué)院：搭建培訓(xùn)體系，定制教學(xué)課程，培訓(xùn)員工，實(shí)時(shí)關(guān)注員工成長(zhǎng)曲線。 

開(kāi)店流程：為零售連鎖企業(yè)搭建標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)店流程，線上存儲(chǔ)、管理開(kāi)店流程文件，實(shí)現(xiàn)開(kāi)店流程可視化，提高開(kāi)店效率縮短籌建周期。 

智能信發(fā)：企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品廣告圖、視頻、后廚實(shí)時(shí)生產(chǎn)過(guò)程以及背景音樂(lè)等總部一鍵下發(fā)，統(tǒng)一管理，門(mén)店同步呈現(xiàn)。 

視頻追溯：收銀追溯，對(duì)接企業(yè)ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)收銀數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)視頻同步疊加呈現(xiàn)，防止收銀損失；倉(cāng)儲(chǔ)物流追溯，接入商品物流信息，輸入物流單號(hào)，查看打包裝箱過(guò)程，追蹤商品少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等異常狀況；異常訂單，對(duì)接企業(yè)POS系統(tǒng)，當(dāng)訂單出現(xiàn)金額異常、退單、異常折扣、有單無(wú)客等情況時(shí)，自動(dòng)告警，規(guī)范收銀。

AI研究院 零售智能應(yīng)用探新

這一年，由圖像算法博士帶領(lǐng)的萬(wàn)店掌AI研究院，一直在探索一切和零售AI相關(guān)的“視覺(jué)故事”。依托百億級(jí)零售場(chǎng)景模型庫(kù)和高精度算法的落地組合，在AIGC技術(shù)導(dǎo)入下，精心打造多模態(tài)運(yùn)營(yíng)管理方案，深度賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的新飛躍。

硬件智聯(lián) 快捷AI

為了打造更加完善的零售智能生態(tài)，萬(wàn)店掌也積極推動(dòng)硬件與算法的深度融合，前端硬件安裝便捷化、算法選配化，成功開(kāi)啟了零售AI管理快捷模式。

朋友圈擴(kuò)容 合作伙伴倍增

這一年，萬(wàn)店掌新增品牌合作商1000+個(gè)，新增門(mén)店14w+家，新增注冊(cè)用戶31.5w+人，業(yè)務(wù)范圍橫跨30+行業(yè)。8年來(lái)，萬(wàn)店掌合作品牌超過(guò)4000個(gè)，服務(wù)門(mén)店40w家，在餐飲、服裝、零食、茶飲、生鮮等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了廣泛而深入的市場(chǎng)滲透。

同時(shí)，萬(wàn)店掌憑借其卓越的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，成功贏得了全國(guó)各地合作伙伴的青睞與信賴。

全國(guó)安裝施工維護(hù)，針對(duì)項(xiàng)目設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目小組，維護(hù)與安裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)，實(shí)施嚴(yán)苛的施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)設(shè)備在線自檢服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不在線問(wèn)題。

專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，售前、售后全國(guó)技術(shù)操作運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，零售業(yè)資深從業(yè)人員主講，附加零售業(yè)管理運(yùn)營(yíng)落地服務(wù)。

跨境疾行 布局海外

近年來(lái)，萬(wàn)店掌也加快了邁向國(guó)際舞臺(tái)的腳步，在海外市場(chǎng)取得了高度關(guān)注和認(rèn)可。業(yè)務(wù)版圖已拓展至俄羅斯、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、墨西哥、秘魯、印度尼西亞、迪拜、以色列、沙特阿拉伯、卡塔爾等20多個(gè)國(guó)家。

榮譽(yù)專(zhuān)利 行業(yè)領(lǐng)先

8年來(lái)，萬(wàn)店掌在產(chǎn)品力與知識(shí)產(chǎn)品方面，也不斷增添各類(lèi)資質(zhì)榮譽(yù)。累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利194件，軟件著作權(quán)登記106件，作品登記18件，獲得各類(lèi)榮譽(yù)資質(zhì)79項(xiàng)。例如：國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，江蘇省上市培育科技企業(yè) ，江蘇省專(zhuān)精特新中小企業(yè)，江蘇省工程技術(shù)研究中心，蘇南國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)潛在獨(dú)角獸企業(yè)，江蘇省高新區(qū)瞪羚企業(yè)，蘇州市市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心（軟件） ，蘇州市姑蘇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才，蘇州市新興服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，蘇州市創(chuàng)新聯(lián)合體，蘇州市軟件和信息服務(wù)業(yè)推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展“頭雁”培育企業(yè)，蘇州市零售門(mén)店高效運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心，蘇州市第三批市人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用示范企業(yè)，蘇州大學(xué)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐基地，江蘇省四星上云企業(yè)，蘇州高新區(qū)博士后預(yù)備站等。

萬(wàn)店實(shí)干派 全國(guó)賦能

今年，萬(wàn)店掌還奔赴了西安、成都、長(zhǎng)沙、鄭州、廣州、杭州等城市，開(kāi)設(shè)了近10場(chǎng)連鎖運(yùn)營(yíng)城市沙龍，為不同地區(qū)的連鎖先鋒企業(yè)搭建學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，與各行各業(yè)的精英一同分享實(shí)戰(zhàn)案例、交流前沿動(dòng)態(tài)、探索門(mén)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化攻略……共同推動(dòng)了連鎖行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)發(fā)展！

初心不渝 展望無(wú)限未來(lái)

萬(wàn)店掌創(chuàng)立于2016年，屬于蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，取意萬(wàn)千門(mén)店，盡在掌握。 旗下產(chǎn)品包括：視頻巡店、手機(jī)巡店、AI巡店、員工自檢、精準(zhǔn)客流、神秘訪客、智能信發(fā)、私域商城、云值守、業(yè)培一體、開(kāi)店流程、員工激勵(lì)、電子名片、電子合同、溫濕度檢測(cè)等針對(duì)連鎖門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理、體驗(yàn)提升的數(shù)智化解決方案。在硬件設(shè)備上主要為AI攝像頭、巡店機(jī)器人、智能主機(jī)、IOT設(shè)備等。

8年發(fā)展，萬(wàn)店掌走過(guò)的每一步都鐫刻著他們的初心與堅(jiān)持。未來(lái)，萬(wàn)店掌也將持續(xù)豐富產(chǎn)品線，深化技術(shù)創(chuàng)新，以更加專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)的服務(wù)，助力5000000+門(mén)店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)！