普通人寄快遞會經常發(fā)生包裹破損問題嗎?怎么避免呢?
如今我們身處21世紀,是一個科技高速發(fā)展的時代,由于網上購物的發(fā)展,快遞的出現(xiàn)極大地豐富了人們的生活,給生活帶來了很多方便之處。現(xiàn)在我們在天貓、淘寶等網站上購物很方便,但是提到寄快遞,不少人總會有一些疑問,最重要的無疑是貨物安全可靠的到達目的地,包裹破損這樣的情況是每個人都不愿意看到的。
包裹破損其實分為很多種情況。
第1,外包裝無破損,但內部物品卻不合要求。這種情況其實快遞公司的責任會比較小,更大的可能性是商品放入的時候就有質量問題,如果是像果蔬類有保鮮度的商品,則快遞公司付更大的責任。此時會收到收貨人的反饋信息,應及時與快遞員協(xié)商處理,按照相關責任規(guī)定或者合同協(xié)議解決問題。
第二,內外均有破損,這種情況絕大多數(shù)是由快遞公司負責,通常是由于運送貨物時發(fā)生意外,或是運送員缺乏職業(yè)素養(yǎng),沒有做到輕拿輕放等問題造成的,此時商家可以直接與快遞公司聯(lián)系,要求相關快遞的賠償,并積極配合查清問題所在,避免類似問題的再次發(fā)生。
第三,最為嚴重的就是快遞遺失,這是快遞公司的嚴重失職,大多數(shù)是因為快遞員與取件處的辦公人員配合出現(xiàn)問題,導致貨物交接的失敗。
面對以上的種種問題,肯定有很多人犯難該如何解決這些問題呢?如果換了一家又一家快遞公司依然屢屢出錯,何不直接選擇承運網小程序,可以直接在手機上發(fā)起訂單,運送人員將直接取件進行快遞的配送。如果擔心安全問題,更可以與承運網鑒定協(xié)議,協(xié)商有關問題的解決方案,或者對于貴重商品購買保險。承運網專注于快遞物流服務,致力于為更多的商家提供優(yōu)質、可靠的物流解決途徑,保證快遞完好無損。
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